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名古屋クレストンホテルのクチコミ･お客さまの声
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立地などは完璧です。ただ、スタッフさんによって対応のレベルが違いすぎると思います。細身の男性スタッフさんはとても丁寧で連泊なので覚えて頂き鍵もスムーズに渡して頂けてとても快適でした。ありがとうございます。その方と違う少しふくよかな男性の方は本当に対応が不愉快でした。連泊していたのですが、友達をフロントに一緒に案内したら、無銭で泊まるのを疑われてとても気分が悪かったです。疑った後に謝罪の言葉もなくとても不愉快でした。立地も良く、静かで古さは仕方ないとしてもホテルマンとしての対応がとても不愉快でした。休む場で来ているので、最後に不愉快になるのは嫌でした。他の方の口コミも見ましたが、同じ方かなぁと感じました。
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この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用頂いたにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘のスタッフについては厳重注意をし配置転換も視野に入れ厳しく対処いたします。今後はこのようなことがないよう全スタッフに周知徹底をしサービスの向上、改善に努めてまいります。これに懲りることなく今後も幣ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。営業統括支配人 秋本則和
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投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ
立地などは完璧です。
ただ、スタッフさんによって対応のレベルが違いすぎると思います。細身の男性スタッフさんはとても丁寧で連泊なので覚えて頂き鍵もスムーズに渡して頂けてとても快適でした。ありがとうございます。その方と違う少しふくよかな男性の方は本当に対応が不愉快でした。
連泊していたのですが、友達をフロントに一緒に案内したら、無銭で泊まるのを疑われてとても気分が悪かったです。疑った後に謝罪の言葉もなくとても不愉快でした。立地も良く、静かで古さは仕方ないとしてもホテルマンとしての対応がとても不愉快でした。休む場で来ているので、最後に不愉快になるのは嫌でした。他の方の口コミも見ましたが、同じ方かなぁと感じました。
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営業統括支配人 秋本則和