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名古屋クレストンホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋クレストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事3.31

サービス4

ちろるちょこたんさんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

ちろるちょこたんさん [20代/女性] 2010-08-22 16:04:12

名古屋在住ですが、事情があり初めて宿泊しました
全体的には値段相応です。
フロントの方の部屋の場所の説明がイマイチわかりにくく
遠回りをしてしまいました
あとは、チェックアウト後に忘れ物があることに気づき電話したのですが
「そのような物は預かっておりません」と言われました
絶対に部屋に残ってたはずなのに。。。。。
清掃スタッフにでもとられてしまったのでしょうか??
立地に関しては昼間は全く問題ありませんが、夜が困ります
飲食店が並ぶ錦、住吉、女子大等から少し離れています
そのため夜は(22時以降)人気(ひとけ)がほとんどなくて女性一人だと怖いかもしれません
昼間だけなら本当に便利だと思いますよ
でも、あるはずの物がなくなったので評価は辛いです

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
名古屋クレストンホテル 2010-08-26 21:30:44

この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご到着時の不案内でお部屋まで遠回りさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフでご案内のやり方を検討し、初めてのお客様でも迷わずお部屋にご案内できるよう改善して参ります。
また、お忘れ物の件につきましても、見つけられずじまいとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、清掃担当者の判断で処分してしまうことなどないよう厳重注意し、再発防止に努めてまいります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
食事なし(素泊り)プラン  ★人数、ご予算によりお部屋タイプをご選択★
ご利用のお部屋
【シングルルーム[12~14平米]】
ちろるちょこたんさん
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