この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋市中心部にあり、ビジネスでご利用のお客様にも大変便利とご好評をいただいております。

また、ホテル内ではもちろん、パルコのレストラン街、栄、大須の繁華街と隣接しておりお食事もお気軽にご利用頂けます。

また、名古屋へお越しの際には名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お申込みいただいたQUOカード付きのプランをお気に召していただいたご様子に、大変嬉しく感じております。

お書きいただきましたように、私共は決して新しいホテルではありませんが、少しでも多くのお客様のニーズにお応えできるよう、新しいプランの提案、またサービスの向上、設備の充実にも取り組んでおります。

また名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは地下鉄矢場町駅前と便利な場所にございますが、パルコ館内はホテル直通エレベーターが一ヶ所に３機しかなく、初めてのお客様は少々分かりづらくなっております。
大変申し訳ございません。
コンビニは歩いて５分ほどの所にありますが、パルコ営業時間内であれば館内で揃うものもございます。
お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルはパルコ西館１０・１１Ｆと上層階にございます。フロントが解り難いご案内となっているとのことで申し訳ございません。楽天サイトのアクセスに詳細を掲載しておりますので、ご参照頂けましたら幸いです。
　照明も暗く、寂しい感じがされた件につきましては改善をさせて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルは地下鉄矢場町駅４番出口より徒歩約２分と近く、デパート等ご飲食店の多い繁華街にございます。
　無料軽朝食はパン３種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂き、お部屋でお召し上がり頂けまして、大変ご好評を頂いております。
　パルコ西館１０・１１階と上層階にございますので、仰られる通りとても静かかと存じます。
　パルコ内のレストランでお使い頂けますご優待の他にお食事券付きプランもございます。是非、ご検討頂けましたら幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルの最寄駅は地下鉄矢場町駅ですが、栄や大須観音も仰られる通り徒歩圏内にございまして、周辺はデパートの多い繁華街にございます。
　無料軽朝食はパン３種類（クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード入り）とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いて、お部屋でお召し上がり頂けます。ご満足頂けましたようで幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご滞在にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当館は名古屋パルコの直上にあり立地の良さから多くのお客様にご利用頂いております。

今回、ご期待に沿えなかった事柄については清掃やお客様へのご案内ででカバーするよう努めて参ります。

以降、機会がございましたら再度ご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。部屋のお水については、わかりやすい案内を直ぐに設置し、対応させて頂きます。また他のご指摘の点についてはホテルスタッフと情報共有をし、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの改善、向上に努めてまいります。大変恐縮でございますがこれに懲りることなく幣ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

営業統括支配人 秋本則和

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ミニバーについてはお客様への案内がわかりにくく大変申し訳ありません。改善出来るところは改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルには自販機やコインランドリーの設備がなく、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食のご感想もありがとうございます。
調理やレストラン担当者にも申し伝えるよういたします。
ご指摘の通り、古い施設ですので設備面では至らぬ点もあるかとは存じますが、
お客様に、より快適な空間作りに努めて参りますので
また名古屋へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

またの御利用を心よりお待ちしております。

いつも名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋に空きがございましたのでアップグレードをさせていただきました。

ご朝食は、通常和定食・洋定食をお伺いいたしますが（ご宿泊数が多い日は、ブッフェ形式の場合もございます）
主食とお飲物は好きなようにお取りいただけますので、例えばオムレツをご飯で食べたい、というお客様などにも、ご好評をいただいております。

このたびは貴重なご感想をありがとうございます。
また名古屋へお越しの際には、名古屋クレストンホテルをご利用いただけますよう
お客様のご来館をお待ちいたしております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

私共は今後も、サービスの向上、設備の充実、お得なプランの提案に取り組み、少しでも多くのお客様にお気に召していただけるホテルを目指します。

また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスにつきましてご満足頂けましたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。

私共は今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上、よりお得なプランのご提供、設備の充実にも努めてまいります。

また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは名古屋パルコ内にあり、また栄や大須とも隣接しているのでお買い物には大変便利です。

また、名古屋市内中心部にあるので、観光にお越しいただくのも良いですね。

次回名古屋へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いが気になったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を頂き、心より感謝いたします。
今後は、このような事がないようにチェック体制を強化いたします。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様に少しでも気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同取り組んでおります。
臭いが気になる場合には、ご滞在中であっても、お申し付け頂きましたらオゾン脱臭機で消臭させて頂いております。
お出かけの間、2時間ほど頂けましたら消臭が終了いたします。
また、喫煙のお部屋でお申し込み頂いている場合でも、当日空きがありましたら禁煙のお部屋でご用意させていただくことも可能です。
次回ご利用の機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように当ホテルは矢場町駅から地下の連絡通路を通ってご来館頂く場合には、ホテル直通のエレベーターの場所が少々分かりづらくなっております。大変申し訳ございません。
ショッピングビル内のホテルの特徴ととらえて頂き、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。