いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルはパルコ西館１０・１１Ｆと上層階にございます。フロントが解り難いご案内となっているとのことで申し訳ございません。楽天サイトのアクセスに詳細を掲載しておりますので、ご参照頂けましたら幸いです。
　照明も暗く、寂しい感じがされた件につきましては改善をさせて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルの最寄駅は地下鉄矢場町駅ですが、栄や大須観音も仰られる通り徒歩圏内にございまして、周辺はデパートの多い繁華街にございます。
　無料軽朝食はパン３種類（クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード入り）とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いて、お部屋でお召し上がり頂けます。ご満足頂けましたようで幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　パルコ1階の直通のエレベーターが分かりにくく、申し訳ございません。楽天TOP画面のホテルへの順路を参照されますと幸いです。
　今回ご宿泊頂きましたお部屋は最上階の11階でございまして、9階は宴会場となっております。迷路のような動線となっておりますので、フロントに案内図がございます。
　フロントの対応が丁寧だったというお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読させて頂きました。
　無料軽朝食のコーヒーマシンが1台しかなく、お手数をお掛け致しました。
　ウォーターサーバー横のゴミ箱につきましては清潔感を感じられるよう改善させて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルはパルコ西館10・11Ｆにございまして、地下鉄矢場町駅からパルコの営業時間内でしたら連絡通路で直結しております。
　建物や設備に関しましては年数経過しております。
　外の景色が見られず換気も出来なく、お部屋全体の照明が暗かったとのことで、申し訳ございません。当日にお空きがございましたら、外側のお部屋に変更することも出来ますので、フロントへお気軽にお申し付け下さいませ。換気はバスルームのみとなっております。
　無料軽朝食にご満足頂けましたようで幸いです。
　また利用したいですというお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同の何よりの励みとなり、大変嬉しく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　施設は年数経過により、仰られる通り古くなってきております。
　これからもより良いサービスに向けて邁進していく所存でございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　無料軽朝食でパン3種類（クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード）とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いております。パンを2種類にする代わりに野菜サラダへご変更の件は検討させて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　喫煙のお部屋で気にならなく、夜は大変静かにお過ごしになられて何よりでございます。
　コインランドリーの設備がなく申し訳ございません。日曜・祝日以外の当日午前8時半迄でしたら、有料でクリーニングサービスがございます。
　無料軽朝食はパン3種類(クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード）とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂き、お部屋でお召し上がり頂けます。簡単にご朝食をお済みになられたいお客様にご好評を頂いております。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋が暗く、申し訳ございません。照明の明るさについては検討させて頂きます。
　フロントスタッフへの対応でお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
　駐車場でパルコ第一駐車場は週末、パルコのお客様も駐車される関係で特に混み合います。仰られる通り、お時間に余裕を持たれた方がよろしいかと存じます。
　パルコ第二駐車場で駐車場スタッフの対応で不快な気分にさせてしまい、お詫び申し上げます。
駐車料金は15時から翌日12時迄で¥1,300をフロントでお支払頂けましたら、出庫ゲートに駐車券を入れて出庫という流れでございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　当ホテルはパルコ西館10・11Fと上層階にお部屋がございまして、周辺は百貨店等の繁華街となっております。
　今回ご宿泊頂きました禁煙のシングルルームは内側で少し広く、真下のパルコ館内もご覧頂けます。
　建物が年数経過してレトロな感じで、角棒の付いた鍵です。
　無料軽朝食はパン3種類とホットコーヒーまたはオレンジジュースを10Fロビーでお取り頂いて、お部屋でお召し上がり頂く形式でございます。お時間のないお客様はお持ち帰りもできます。
　ご滞在中にご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
　当ホテルへのエレベーターは大津通側の赤い幌のある玄関にございます3基のみです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
　ご宿泊頂きました駐車場付プランは通常、15時から翌日12時迄で¥1,300分が含まれたお得なプランでございます。
　当ホテルのお部屋は10階もしくは11階と上層階で静かです。
　お食事につきましては当ホテル10階のバーディエスやパルコ館内にもございまして、大変便利です。
　おすすめですというお言葉も頂戴致しまして、私共の何よりの励みとなり、嬉しく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　提携駐車場のパルコ第一駐車場から当ホテルへはエレベーターで、地下鉄矢場町駅からはパルコの連絡通路でしたら、雨に濡れることなく行けます。
　駐車料金は15時から翌日12時迄で1300円のご優待料金の安さは大変ご好評を頂いております。ご宿泊プランの中に駐車場付プランもございますので、ご参照頂けましたら幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご滞在にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当館は名古屋パルコの直上にあり立地の良さから多くのお客様にご利用頂いております。

今回、ご期待に沿えなかった事柄については清掃やお客様へのご案内ででカバーするよう努めて参ります。

以降、機会がございましたら再度ご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用頂いたにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘のスタッフについては厳重注意をし配置転換も視野に入れ厳しく対処いたします。今後はこのようなことがないよう全スタッフに周知徹底をしサービスの向上、改善に努めてまいります。これに懲りることなく今後も幣ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

営業統括支配人 秋本則和

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様の「コスパが高いホテル」とのお言葉を頂き嬉しく思っております。お客様に今以上、快適にお過ごし頂けるよう館内清掃をしっかりし、スタッフ共々サービス向上に努めて参ります。今後共幣ホテルをご愛顧下さるようお願いいたします。また名古屋にお越しの際は幣ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。該当のスタッフには厳重に注意をし、再発防止を図るとともにお客様に快適にお過ごし頂けますよう社員教育を再度徹底してまいります。大変恐縮ではございますがこれに懲りることなく幣ホテルをご利用ご愛顧いただけますと幸甚に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業統括支配人 秋本 則和

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様より、また利用したいとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルはフィリピン領事館に最も近いホテルとなります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ミニバーについてはお客様への案内がわかりにくく大変申し訳ありません。改善出来るところは改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。