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名古屋クレストンホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋クレストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事3.31
宿泊年月
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設備・アメニティ1

ルーキーパパ7772さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

ルーキーパパ7772さん [40代/男性] 2010年10月19日 12:51:02

会社名義の明細入り領収書をお願いしていたのですが、チェックアウト時に急いでいたにもかかわらず用意していてくれず、やや不満が残りました。
結局手書きの領収書にコピーの明細という会社で精算する際、面倒なかたちになってしまいました。
それと空調の音が大きく気になりました。設備上の点なのでどうにも出来ないとは思いますが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
名古屋クレストンホテル 2010年10月21日 18:08:44

この度は名古屋クレストンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にご領収書のご依頼を頂いていたにも関わらず、ご出発の際にご用意できませんでした事、心よりお詫びを申し上げます。
お急ぎの中ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
また、空調の音につきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
さっそく点検に入らせて頂き、今後はご迷惑をおかけしないようにいたします。
また、名古屋へお越しの際には、名古屋クレストンホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事なし(素泊り)プラン  ★人数、ご予算によりお部屋タイプをご選択★
ご利用のお部屋
【シングルルーム[12~14平米]】

3号さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

3号さん [50代/男性] 2023年11月01日 08:43:25

名古屋パルコの上層階がホテルになっている。
ショッピング向けの繁華街ど真ん中に位置。飲み屋街からは若干離れている。
ホテルの地下が駐車場になっていて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
名古屋クレストンホテル 2023年11月01日 19:04:13

 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

 当ホテルはパルコ西館10・11Fの上層階にお部屋がございまして、周辺にデパート等のお店が多い繁華街となっております。
 提携駐車場のパルコ第一駐車場はパルコの地下にございまして、ご宿泊のお客様は15時から翌日12時迄で¥1,300のご優待料金になって便利とご好評を頂いております。
 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】12~14平米】

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 22:58:27

トイレッとペーパーの間からゴキブリ(3cmくらい)が1匹出てきました。
夜も22時を回っていましたし、疲れていたので、ホテルにクレームを入れるなどもせず、
従って、部屋も変えてもらう事はしませんでした。
翌朝、チェックアウトの際にキーを返却した時に、アンケートにその事を書き、渡しました。
下の階に飲食店があるホテルなので、やむを得ない事も有るでしょう、とも書きました。
他にもポットが壊れている事も書きました。
その後、侘びの一言でも言ってくるかな、とは思いました。
もしそうであれば、コメントに書くつもりはありませんでした。
しかし、結局、今の所、何も有りません。
ゴキブリがいたのも、それを知らされてからの対応もどちらも悪すぎます。
従って、サービスがないから評価不能なのではなく、対応が悪すぎるから評価不能です。
コメントに載ってから、侘びを入れるのはおそいのではないですか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
名古屋クレストンホテル 2022年09月16日 11:16:59

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。害虫に関しましては直ぐに駆除の薬品を使い対処いたします。またホテル内備品についても直ぐに点検をしお客様にご不便にならないよう改善をしてまいります。またお忙しい中、アンケートをご記入いただいたにもかかわらず対応が遅く重ねてご不快な思いをさせてしまったこと当方含め従業員一同猛省をし二度とこのような事が起こらない様、周知徹底致します。加えて今後のサービス向上、改善を全力で努めて参ります。最後に厚かましいお願いになりますが挽回の機会をいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
営業統括支配人 秋本則和

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】12~14平米】

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 01:48:07

10月末とはいえ、深夜の外気温が一桁まで下がっている日にも関わらず暖房が使用できませんでした。これは故障ではなく仕様で、PARCO側が切り返しない限り切り替わらないとのことですので、宿泊の際は注意が必要です。
また、この件に関してはチェックイン時に説明が一切なく、出かけている間に暖かくなれば…と空調を2時間ほどかけてしまい寒くて困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
名古屋クレストンホテル 2020年11月01日 13:43:55

このたびは名古屋クレストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回の私共のチェックイン時のご説明不足とお客様へのご配慮不足により
お客様には大変ご不快な念を抱かせてしまい、また多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の体調を案じておりますが、お泊りいただいた皆様に快適にお部屋で過ごしていただく為には、客室の温度管理も大変重要であるにも関わらず、至らない事となり大変申し訳なく存じます。
お客様のご意見・ご指摘を元に接客、サービスの改善、向上に努め、社員教育を再度徹底してまいります。
これに懲りられることなく、今後も名古屋クレストンホテルをご愛顧いただけますよう
またのご来館をお待ち申し上げております。

営業統括支配人
早川佳宏

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆名古屋STAY!(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】[12~14平米]】

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月21日 01:47:03

初めての名古屋
ホテル選びに迷いましたが、
PARCOの上にあるという事で選び 正解でした。
部屋は綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
名古屋クレストンホテル 2011年09月21日 17:51:21

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはパルコ内にある事もあり、お買い物や食事に大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
また名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 目崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【名古屋で遊ぼう】食事なし(素泊り)プラン  ★人数、ご予算によりお部屋タイプをご選択★
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプルルームA[24平米]】

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月18日 18:42:24

立地的に満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2009年05月21日 05:16:14

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月25日 11:41:04

無線LANが速くて快適でした.
予定変更で当日のキャンセルにも対応いただきありがとうございました.
冷蔵庫がうるさくて使えなかったのが残念でした.

【ご利用の宿泊プラン】

▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2009年03月26日 22:51:45

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。冷蔵庫の音がうるさく、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃のチェックを今以上にしっかりと行うようにいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 20:24:49

パルコの上でとても便利です。地下鉄の駅までも直通で,食事も買い物も全部建物の中で済んでしまいました。
結婚式場併設でとても高級な雰囲気なのですが,部屋は普通のビジネスホテルでした。せめて電球型蛍光灯は電球色にしてほしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2009年03月24日 21:19:12

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました電球の色につきましては随時統一をして少しでも高級感を出していくようにしてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月09日 10:29:07

立地が良く、パルコと共にブランドが、沢山近くにありとても便利でした
部屋はまずまずです。お値段の割には良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
●●●ツインルーム●●●

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名古屋クレストンホテル 2009年03月10日 14:01:07

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 23:54:52

立地が良いため何度か利用していますが、毎回問題なくゆっくり滞在でき、ありがたいです。
無線LANが利用可能になっていたことに予約時・部屋でも案内に気付かなかったので自前のEMOBILEで接続したのですが、若干電波強度が不安だった内側の部屋でも接続可能でした。
次回宿泊の際は無線LANを利用させていただこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2009年03月06日 01:13:02

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。無線LAN用のコンバーターのご用意がございますので、次回のご宿泊時はフロントへお申し出下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月28日 13:29:32

立地、設備から考えれば非常にお値打ちかもしれません。
しかし

1、ユニットバスに消臭、抗菌のために置かれてある竹炭に埃が山ほど積もっている。
2、部屋の角、ユニットバスの枠等、角という角に付いている打痕が目につく。
3、深夜帰館の際、フロント階までしかエレベーターが稼働しておらず、部屋まで階段で上がらなければならない。
4、バイキング形式の朝食ですが、トレイに載っている食材が冷めているのはある程度仕方ないにせよ、スクランブルエッグの表面が乾燥しているのはいかがなものでしょうか?

以前に比べ室料が割安になったとはいえ、設備やサービスのクオリティまで価格同様に下がってしまっては、次回利用する価値は見出せません。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
★★★シングルルーム喫煙室★★★

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投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月08日 14:57:53

ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】

★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2009年02月09日 23:18:27

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年01月28日 09:40:55

1/16~17に宿泊しました。昨年11月に続いての利用ですが、前回も満足できたので、再度利用させていただきました。交通の便もよく良かったです。また訪れる機会があったら利用したいと考えてます。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2009年01月30日 11:11:31

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。パルコの営業時間中(10:00~21:00)は地下鉄の矢場町駅と直結しておりますので、交通の利便は大変良いです。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年11月08日 21:12:32

ホテルそのものは年期が入っている感は否めませんが、部屋は清潔だし、シングルにしては広いし、雰囲気も落ち着いていてとても快適でした。料金設定も良心的で、いつも使っている近隣の他のホテルに比べても満足度が高かったです。今回は内向きの部屋でしたので、外の景色が見える部屋にまた泊まってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2008年11月10日 21:32:38

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。次回ご予約の際は外側のお部屋ご希望の旨をご記入いただければ、出来る限りご希望に沿うようにいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月15日 23:48:38

立地も良く、フロントの方の対応も感じが良くて、そして何といっても朝食がおいしかったです。
以前ランチバイキングで利用させて頂こうと思った事があったのですが、残念ながら予約が取れず行けないままでしたので、今度はそちらでもお世話になりたいと思いました。
この度はありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
▲▲▲禁煙シングルルーム▲▲▲

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名古屋クレストンホテル 2008年10月16日 06:58:42

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして有難うございました。フロントの対応や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴できたことは嬉しい限りです。スタッフにとってこれ以上ない励みとなります。次回はランチバイキングにお越し下さいませ。ランチタイムのご予約に関しましては、11:00~11:30迄にご来店の時間帯のみ受付となりますが、是非ともお待ち申しております。今後とも当ホテルを宜しくご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月13日 21:15:42

代理投稿です。翌日、大須商店街近辺に用事があったので、立地的に非常に良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2008年10月14日 17:29:37

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月18日 08:33:00

料金的に 朝食付き 駐車場 立地 など 満足しよく利用しています 
変更等に丁寧に対処してもらったこともあります 今後もよきサービスをしてください 

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
●●●ツインルーム●●●

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名古屋クレストンホテル 2008年09月20日 16:50:25

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年08月22日 20:10:03

いつも利用をさせていただいております。
こちらの朝食は非常に美味しいのでいつもこれに惹かれて泊まらせています。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2008年08月25日 02:51:47

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもおいしい朝食を提供させていただきますので、ぜひご利用下さいませ。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年08月18日 13:54:26

無線LANが快適で大変助かりました。
フロントの方も丁寧でしたし、お部屋もきれい、立地もパルコ直結で便利でした。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2008年08月20日 09:45:48

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。これからも今以上に快適なホテルとして皆様にご愛顧いただけるように努力してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年05月17日 20:18:46

禁煙ルームが希望だったのですが、空き部屋がなく喫煙室に宿泊しました。
しかし、喫煙ルームにもかかわらずタバコのに臭いもなく快適に宿泊できました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆☆朝食付プラン☆☆
★★★シングルルーム喫煙室★★★

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名古屋クレストンホテル 2008年05月18日 16:28:38

名古屋クレストンホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。これからも快適な客室の提供を心がけてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

450件中 341~360件表示

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