この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントの位置につきまして、ご不自由をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

コンセントの差し込み口はバスルームのドアの横、お足元とデスク上の窓際にあり、デスク上の物はカーテンの下に隠れるような形になっており大変分かりづらくなっております。

今後は、分かりやすいようにデスク上に表示をさせていただくことにしました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
私共名古屋クレストンホテルでは、今後もお客様の目線に立って、サービスの向上に取り組んでまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お申込みいただいたQUOカード付きのプランをお気に召していただいたご様子に、大変嬉しく感じております。

お書きいただきましたように、私共は決して新しいホテルではありませんが、少しでも多くのお客様のニーズにお応えできるよう、新しいプランの提案、またサービスの向上、設備の充実にも取り組んでおります。

また名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは名古屋パルコ内にあり、また栄や大須とも隣接しているのでお買い物には大変便利です。

また、名古屋市内中心部にあるので、観光にお越しいただくのも良いですね。

次回名古屋へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは地下鉄矢場町駅前と便利な場所にございますが、パルコ館内はホテル直通エレベーターが一ヶ所に３機しかなく、初めてのお客様は少々分かりづらくなっております。
大変申し訳ございません。
コンビニは歩いて５分ほどの所にありますが、パルコ営業時間内であれば館内で揃うものもございます。
お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご出発の際には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を真摯に受け止め、今後の従業員教育へと活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋が暗く、申し訳ございません。照明の明るさについては検討させて頂きます。
　フロントスタッフへの対応でお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
　駐車場でパルコ第一駐車場は週末、パルコのお客様も駐車される関係で特に混み合います。仰られる通り、お時間に余裕を持たれた方がよろしいかと存じます。
　パルコ第二駐車場で駐車場スタッフの対応で不快な気分にさせてしまい、お詫び申し上げます。
駐車料金は15時から翌日12時迄で¥1,300をフロントでお支払頂けましたら、出庫ゲートに駐車券を入れて出庫という流れでございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。該当のスタッフには厳重に注意をし、再発防止を図るとともにお客様に快適にお過ごし頂けますよう社員教育を再度徹底してまいります。大変恐縮ではございますがこれに懲りることなく幣ホテルをご利用ご愛顧いただけますと幸甚に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業統括支配人 秋本 則和

このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは、名古屋パルコ西館の9～11階にございますので、ビジネスやお買い物、ライブなど多様にご利用いただけます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてして参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。

このたびは、名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の古さやコンセントの配置について
お客様にご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
電気ポットにつきまして、新しい備品に交換いたしました。
また他の部屋のものもチェックするよう指導いたしました。

客室の設備含め至らぬ点も多々ございますが、
お客様に気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業統括支配人
早川佳宏

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しましたご意見を参考にし改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご期待にそえず申し訳ございません。
今後共、お客様に喜んでいただけるようおもてなしの心を大切に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

また、名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共は新しいホテルではありませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃に力を入れております。
今回はバスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は臭い対策も含めクリンリネスに取り組んでまいります。

また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。

音の件でございますがお部屋の空調のモーター音など、冷蔵庫などの音が漏れ響く可能性がございます。
お部屋の構造上の理由によるものでございますので何卒ご容赦賜りますようお願い致します。

また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋及び備品につき、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、清掃担当者に隅々まで見落とすことなく清掃するよう指示を致しました。
スリッパにつきましても、お客様に気持ち良くご利用いただけるか、使い勝手がどうかを今一度考え、改善させていただく方向で検討させていただきます。

当ホテルはご指摘の通りシングルルームは吹き抜け側のお部屋と窓側のお部屋、2タイプございます。
ご予約時にお客様に分かりやすい説明文がなく大変申し訳ございません。

お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

また、名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝いたします。

私共は今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上、清掃の徹底、お得なプランのご提案などをさせていただきます。

また名古屋へお越しの際には、名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂き、またお忙しい中コメントのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

今回は私共のサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく感じております。

次回ご利用頂きました際には、ご満足とのお声が頂けるよう、最高の笑顔でお迎えしたいと思っております。

また名古屋へお越しの機会がございましたらぜひ、名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎