この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　タバコの臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
　当ホテルは禁煙と喫煙のお部屋がフロアごとではございません。出来る限り、禁煙と喫煙のお部屋を離す等配慮をさせて頂きます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　立地とアメニティの件でお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
　洗面台がお湯と水が別とシャワーの圧が弱い件につきましてはすぐに改善出来かねますが、今後の課題とさせて頂きます。
　ベッド脇にコンセントがない件はお部屋によって異なります。ない場合は延長コードのお貸出をフロントにて承っております。宜しくお願い致します。
　また泊まりに行きますというお言葉を頂戴致しましたことはスタッフ一同の何よりの励みとなり、嬉しく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは、名古屋パルコ西館の9～11階にございますので、ビジネスやお買い物、ライブなど多様にご利用いただけます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてして参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。

このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や立地等、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながらWi-Fi接続につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至急確認しましたところ、一部電波障害があったことがわかりましたので、早急に復旧し、ご利用いただけるようになりました。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、日頃の環境確認とメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。

このたびはお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

営業統括支配人　早川佳宏

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当ホテルは名古屋パルコ館内にある故、お買い物のお客様と同じ駐車場になりまして、一方通行も多く大変わかりにくいかと思いますが何卒ご理解賜りますようお願い致します。
ホームページの地図も再度確認させていただきます。

また、名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。

音の件でございますがお部屋の空調のモーター音など、冷蔵庫などの音が漏れ響く可能性がございます。
お部屋の構造上の理由によるものでございますので何卒ご容赦賜りますようお願い致します。

また名古屋へお越しの際にはぜひ名古屋クレストンホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　目崎

この度は名古屋クレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
和室の埃の件、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃を徹底するとともに、チェック体制を強化してまいります。
また、夕食のバイキングに付きましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、なにぶんホテル専用の物が無く、パルコへのお客様と共同利用頂いておりますゆえ、土日等お買い物客の多い日にはどうしてもお時間がかかってしまいます。
誠に申し訳ございませんがご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、駐車場につきましては、係員が終始監視しておりますので、その誘導に沿えば間違いないかと存じます。
またのご利用お待ちいたしております。

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルの最寄駅は地下鉄矢場町駅ですが、栄や大須観音も仰られる通り徒歩圏内にございまして、周辺はデパートの多い繁華街にございます。
　無料軽朝食はパン３種類（クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード入り）とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いて、お部屋でお召し上がり頂けます。ご満足頂けましたようで幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　パルコ1階の直通のエレベーターが分かりにくく、申し訳ございません。楽天TOP画面のホテルへの順路を参照されますと幸いです。
　今回ご宿泊頂きましたお部屋は最上階の11階でございまして、9階は宴会場となっております。迷路のような動線となっておりますので、フロントに案内図がございます。
　フロントの対応が丁寧だったというお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読させて頂きました。
　無料軽朝食のコーヒーマシンが1台しかなく、お手数をお掛け致しました。
　ウォーターサーバー横のゴミ箱につきましては清潔感を感じられるよう改善させて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　施設は年数経過により、仰られる通り古くなってきております。
　これからもより良いサービスに向けて邁進していく所存でございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

　この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋が暗く、申し訳ございません。照明の明るさについては検討させて頂きます。
　フロントスタッフへの対応でお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
　駐車場でパルコ第一駐車場は週末、パルコのお客様も駐車される関係で特に混み合います。仰られる通り、お時間に余裕を持たれた方がよろしいかと存じます。
　パルコ第二駐車場で駐車場スタッフの対応で不快な気分にさせてしまい、お詫び申し上げます。
駐車料金は15時から翌日12時迄で¥1,300をフロントでお支払頂けましたら、出庫ゲートに駐車券を入れて出庫という流れでございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　名古屋クレストンホテル宿泊課　寺島

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご滞在にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当館は名古屋パルコの直上にあり立地の良さから多くのお客様にご利用頂いております。

今回、ご期待に沿えなかった事柄については清掃やお客様へのご案内ででカバーするよう努めて参ります。

以降、機会がございましたら再度ご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。該当のスタッフには厳重に注意をし、再発防止を図るとともにお客様に快適にお過ごし頂けますよう社員教育を再度徹底してまいります。大変恐縮ではございますがこれに懲りることなく幣ホテルをご利用ご愛顧いただけますと幸甚に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業統括支配人 秋本 則和

この度は名古屋クレストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ミニバーについてはお客様への案内がわかりにくく大変申し訳ありません。改善出来るところは改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。