立地・サービス・不満は感じられません。
快適に宿泊させていただきました。

パルコ東館でのライブを観るために宿泊させてもらいました。ホテルの中も特に騒々しい様子もなく、快適に過ごせました。ホテルの方の対応も満足しました。強いて言わせてもらうなら、部屋の中の天井の照明が３０分置きに途切れるので、読書がし辛かったです。とは言うもの大変満足したので、次回の名古屋での催し物の機会には必ず利用させていただきます。ありがとうございました。

今回始めて利用しました。訪問先に一番近いホテルということで決めました。場所は大変分かりやすいです。ただ時間帯が悪かったのでしょうかパルコのお客さんがとても多くエレベーターに乗るまでに時間を要しました。チェックインして初めて気が付いたのですが式場も付いておりビジネスじゃなくシティーホテルだったのですね。ロビーは大変広く、見える景色が面白かったです。設備面は個別空調、ユニットにしては広めのお風呂、殺風景ですが広めのお部屋とそこそこ満足のいくものでしたが、インターネットは有料、冷蔵庫も有料、朝食付きプランが無いなどビジネスマンにはチョット優しくない面があります。今回は一泊だけでしたので気になりませんでしたが連泊には・・・。ビジネスパックみたいのを設けてもらえるといいですね。

シャワートイレが接触不良？なのか、使えませんでした。でもベッドもゆったりしていて快適でした。

掃除が行き届いていて快適に過ごせました。禁煙ルームが空いていなかったので匂いが心配でしたが、まったくタバコの匂いはありませんでした。
活けてあったお花が生花が良かったです。
とにかく立地が良いのでまた利用したいのです。

快適に滞在させていただきました。
シングルのお部屋でしたが、狭さを感じない空間でした。
窓からパルコの吹き抜け部分が見下ろせるお部屋は他のホテルでは味わう事が出来ない景色でとても面白かったのですが、こちらも見られてしまうのでは？と言う不安もありカーテンからコッソリ除いてました（笑）

バスタブが深めで大き目だったので、良かったです＾＾
シャワーの出も良く快適♪

シャワーキャップはフロント貸し出しでしたが、あらかじめ女性客だとわかって入れば部屋に置いておくとか、チェックインの際に手渡すとかしたら良いのに・・・と思います
（ホテルによっては準備されてない所もあったりするので私は持参するのですが、無い場合にシャワーキャップで電話するのもなぁ。。と思ったものですので・・・）

一つ残念だったのは、デスク前に座った状態でＴＶが見辛い事です。
ベッドから見るには丁度良い位置なのですけど。。
（ＴＶ大きくて動かせなかった＾＾；）

ワンドリンクチケットをいただいたのですが、１８：００～のバーのチケットだったので、時間の予定が合わず利用出来ませんでした。
バーのみならず、９階のレストランでお茶が飲めると言う選択も可だったら、良いのになぁ。。と思いました。

ホテルのお店が終了した時間後にまだやっているお店はないか？とフロントで聞いた所、お店の予約のみならず、お店まで案内して頂きまして、誠にお世話になりました。お名前失念してしまいましたが、とても感じの良い方でした。ありがとうございました。
紹介して下さったお店も素敵で、酒好きの二人は大変満足でした＾＾

落ち着いた雰囲気のあるホテルですし立地も最高。
また機会があったら、利用したいです。

大変快適に滞在させていただきました。
部屋も空室がなかったので、なくなく喫煙ルームにしたのですが、
思ったほど匂いもなく、快適でした。
ワンドリンクチケットをいただいたのですが、一人で宿泊だったので、使うこともできず、もったいないことをしてしまいました。
パルコ内のレストランで使える割引券などにしていただけたら、もっとうれしいです。

フロントの方の対応が丁寧で好印象がもてました。
場所もパルコ内ということですごく分かりやすかったです。
お風呂は自動にお湯が止まるってことに感動しました。
栄・名古屋の他のホテルにも何度か泊まってますが、
クレストンホテルが一番快適だと思います。
今後も名古屋へ行くことがあるので、また利用させていただきたいです。

立地や部屋はとてもよかったです。
ありがとうございました。

ただ、お風呂の蛇口とシャワーの切り替えがわからず少し悩んでしまいました。
何とかシャワーを出せたものの、下の蛇口からもお湯がでてきて
しまい、シャワーだけを出す方法を見つけるまでまた考えてしまいました。
操作方法のプレートがあるとお年を召した方にも良いのでは
ないかと思います。

今回３回目の名古屋でしたが、受付応対もしっかりしており大変気持ち良く宿泊させていただきました。但しアメニティが料金に不釣合いではないかと少し不満です。

快適に宿泊できました。

深夜入り口が増えるとありがたいです

アメニティ無しの安いプランをふやしてほしい

お風呂について。せっかく自動停止のタイマー付きの蛇口になっているのに、湯の適量の表示が無かったため、結局様子を見ながらお湯を溜めました。また私はたまたま自宅に同型の蛇口があるため使い方がわかりましたが、知らない人にはわからないのではないかと思います。蛇口の使用方法と湯の適量をプレート等で表示すると親切だと思います。

苦情を一つ言わせていただきますと、フロントでチェックイン時に「今回はダブルの部屋とのご予約だったんですけれど…よろしかったですか？」と怪訝そうに聞かれて不愉快でした。
ダブルの部屋に似つかわしくない２人連れだと思われたのでしょうが、それは客の勝手ですし、プライベートです。
手続き上、部屋タイプを音読するのは仕方ないのかも知れませんが、なぜ疑問系で聞かれなければならないのかと腹立たしいです。
周囲のほかのお客様にどう思われたかと思うと、恥ずかしい思いです。
もし予約の間違いだったなら、それは客のせいだし、入室後に申し入れて可能ならチェンジをお願いするだけのことです。
キーを渡す前に確認しようとするのは、その手間を省くためなのでしょうが、それはホテル側の都合だけであり、客の気持ちを思いやってくれていないと思います。
非常に失礼な対応だと感じました。

また、これはホテルの責任ではないのかも知れませんが…
チェックアウト時間のあとまでパルコで買い物をする予定だったので、フロントの方に時間外の料金にはパルコの買い物で駐車券がもらえるということを確認して行き、売り場の方にもそのむねを告げましたが、売り場の方はそのことを全く知らず私の言うことも信じてくれず、内線電話であちこちに問い合わせをし始め、私はレジで立ったまま25分も待たされてしまいました。３０分毎に料金が加算される駐車場に停めていたのに、25分も無駄に過ごさせられました。30分ぶん賠償していただけばよかったと後から思いました。
パルコが悪いのかも知れませんが、駐車券にホテル分のスタンプが押印スミだったために起きたトラブルです。今後は周知徹底の上、ホテル分は別にチケットなどで渡すなどの対策をしていただきたいものです。

非常に落ち着いた雰囲気のホテルで、ゆっくり過ごせました。部屋もそこそこ広くバスタブも標準以上の大きさでしたが、さすがに全体的に古さを感じはいたしましたが…また、遅い到着でしたので食事ができずに外へ行きましたが、案内の地図を頂いたので助かりリした。贅沢を言えばルームサービスなどで軽い食事が遅くまでできるか、どこかに自動販売機を設置するかしていただけると便利です。ともあれ標準以上のクオリテイと落ち着いた雰囲気は気に入りましたので、機会がありましたらまた利用したいと思います。

立地最高ですね。インテリアのセンスもいいです。また利用したいと思います。
残念だったのはＬＡＮが有料だったことと印象に残るサービス（特徴）が無い点でした。

NETが使えるようになるといいですね。

はじめての利用です。従来は栄か名駅のビジネスを利用してますが、今回はお世話になりました。矢場町という場所ですが次回も利用します。

栄からも近く立地的には満足です。また朝食もひとつ下の階で便利でした。出張が多く色んなビジネスホテルを利用していますが、不満をあげるなら浴室の鏡が曇ることとズボンプレッサーがないことくらいですね。

「地下鉄駅直結」という文字に惹かれて宿泊しましたが、
早朝には連絡通路が使えずに遠回りしてしまいました。
道がわからない土地だということもあり、少し不安でした。
連絡通路の使用時間がどこかに記載されてると良いと思いました。