1泊2日11月の紅葉シーズンに利用させていただきました。初めて泊まりましたが個人的に感じた良い点悪い点は以下の通りです。
良かった点:接客担当者は常に笑顔で対応して下さり非常に感じがよかったです。またお湯の質は宮城の鳴子温泉までではないですが少しぬるっとしていて入浴後肌がすべすべになり、非常によかったです。部屋の襖などの色使いは可愛かったです。
悪かった点:館内が非常に寒い。まず旅館の第1印象を与えるであろうフロントが寒すぎて折角のんびりしようと思ってきたのに最初に気分が萎えてしまいました。また私は別館に宿泊しましたが、暖房がまったく稼働しておらず、外の気温とかわらず寒すぎる。お風呂に行く際や食事に行く際にそこそこ移動が必要になるたてつけになっているのに移動中の寒さで気分が落ち込む。脱衣所も一切暖房がなくこれでは簡単に湯冷めしてしまうと思いました。人生の中でこんなに寒い宿泊施設は初めてでした。普通はこのような点は宿泊施設として最低限あって当然な快適さだとおもうのですがびっくりしました。宿の方はずっとそこにいて身体も慣れているのでしょうが、私にとっては極寒の宿でした。宿泊時は雨が降っており、宿備え付けの傘はカラフルで可愛いと思いましたが小さすぎて本館に移動中普通に雨に濡れ気分が萎えました。また、料理の質は宿泊料以下だと感じました。

総合的に考えると、接客とお湯の質はよいと思いますが、その他は普通かそれ以下。残念ながら、もしまた強羅に行くことがあっても利用することはないと思います。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月