楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
強羅温泉 桐谷 箱根荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月18日一泊しました、玄関へ迎えがありません、受付、対応は従業員（マレーシア）十分接待対応に問題は有りません、説明のしゃべり方が少し早口です。車で行きましたが結構な急坂の途中です、ホームページに説明された方が良いかも？チエックインは15：30～ですが部屋のファイルには15：00～と記載されています、どちらが正しいのでしょうか、お風呂は快適に入浴出来ました、硫黄温泉で私は大好きです、もう少し乳白色のようなきがしますが？新館のお風呂が入浴しませんでした、次回は入りたいです、夕飯はワンランク上をお願い致しました、親戚の人は満足されています、私は二度目の宿泊ですが前回の方が良かった気がします。部屋のコーヒーパック・お茶パックは有難いです。コーヒー好きな人は朝のんでいました、朝食時のアジの焼き魚は背中のゼイゴは取って頂くと食べやすいです、名物のお豆腐はおいしいです。帰りも見送る女将等ありませんでした、検討願います。追加、口コミ投稿キャンペーンを開催のお知らせを郵送にて頂きましたので、補足させて頂きます、外国人に対応されていますので素晴らしいと思います、館内案内に英語・中国語表記等あれば尚よさそう、チェックアウト時従業員二人がふざけあって大きな声がしている、要改善、私の宿泊した部屋の通路足元の非常燈の一部が点滅しています、確認して修理願います、駐車場の上部造成で土が剥き出しになっていますが、大雨等の土砂崩れが心配です早く工事が終わると良いですね。クオカード当たるかな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当旅館のスタッフでマレーシア人を採用したこともございませんしおりませんので…？恐らく勘違いをなされているのではないでしょうか？（当旅館へのクチコミでお間違えなかったでしょうか？）ご高齢の方にはお客さまの呼吸に合わせてゆっくり話すよう指導して参りましたが、改めて指導を見直して参りたいと存じます。チェックインは午後３時半から６時とＨＰ始め各予約サイトに表記されております通りでございます。これからのお客さまへもこの場でご周知させていただきたく存じます。お間違いのございませんよう宜しくお願い申し上げます。お客さまは余りにごり湯について熟知されていらっしゃらないようにお見受け致しましたので、ご説明をさせていただきます。当旅館のにごり湯は成分上沈殿いたしますので、どうぞ浴場にご用意しております湯揉み棒で攪拌して、にごり度合を増していただき、更にお湯を柔らかくしてごゆっくり浸かっていただけましたら幸いでございます。朝食のアジの干物ですがゼイゴは取る必要がないそうです。適切に調理されておりますので安心してお召し上がりいただけます。事細かくご指摘をいただきましてありがとうございました。改善するべきことは改善させていただき、そうでないところは現状維持を続けて参りたいと思います。私こと女将でございますが、チェックインの際はフロントにてお迎えさせていただきました。翌朝チェックアウトの際は不在にしておりまして申し訳ございません。体が一つしかございませんのでご許容いただけましたら幸いです。これに懲りず又の機会のご来荘を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。桐谷箱根荘 女将
強羅温泉 桐谷 箱根荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ
4月18日一泊しました、玄関へ迎えがありません、受付、対応は従業員（マレーシア）十分接待対応に問題は有りません、説明のしゃべり方が少し早口です。車で行きましたが結構な急坂の途中です、ホームページに説明された方が良いかも？チエックインは15：30～ですが部屋のファイルには15：00～と記載されています、どちらが正しいのでしょうか、お風呂は快適に入浴出来ました、硫黄温泉で私は大好きです、もう少し乳白色のようなきがしますが？新館のお風呂が入浴しませんでした、次回は入りたいです、夕飯はワンランク上をお願い致しました、親戚の人は満足されています、私は二度目の宿泊ですが前回の方が良かった気がします。部屋のコーヒーパック・お茶パックは有難いです。コーヒー好きな人は朝のんでいました、朝食時のアジの焼き魚は背中のゼイゴは取って頂くと食べやすいです、名物のお豆腐はおいしいです。帰りも見送る女将等ありませんでした、検討願います。追加、口コミ投稿キャンペーンを開催のお知らせを郵送にて頂きましたので、補足させて頂きます、外国人に対応されていますので素晴らしいと思います、館内案内に英語・中国語表記等あれば尚よさそう、チェックアウト時従業員二人がふざけあって大きな声がしている、要改善、私の宿泊した部屋の通路足元の非常燈の一部が点滅しています、確認して修理願います、駐車場の上部造成で土が剥き出しになっていますが、大雨等の土砂崩れが心配です早く工事が終わると良いですね。クオカード当たるかな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当旅館のスタッフでマレーシア人を採用したこともございませんしおりませんので…？恐らく勘違いをなされているのではないでしょうか？（当旅館へのクチコミでお間違えなかったでしょうか？）ご高齢の方にはお客さまの呼吸に合わせてゆっくり話すよう指導して参りましたが、改めて指導を見直して参りたいと存じます。
チェックインは午後３時半から６時とＨＰ始め各予約サイトに表記されております通りでございます。これからのお客さまへもこの場でご周知させていただきたく存じます。お間違いのございませんよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまは余りにごり湯について熟知されていらっしゃらないようにお見受け致しましたので、ご説明をさせていただきます。当旅館のにごり湯は成分上沈殿いたしますので、どうぞ浴場にご用意しております湯揉み棒で攪拌して、にごり度合を増していただき、更にお湯を柔らかくしてごゆっくり浸かっていただけましたら幸いでございます。
朝食のアジの干物ですがゼイゴは取る必要がないそうです。適切に調理されておりますので安心してお召し上がりいただけます。
事細かくご指摘をいただきましてありがとうございました。改善するべきことは改善させていただき、そうでないところは現状維持を続けて参りたいと思います。
私こと女将でございますが、チェックインの際はフロントにてお迎えさせていただきました。翌朝チェックアウトの際は不在にしておりまして申し訳ございません。体が一つしかございませんのでご許容いただけましたら幸いです。
これに懲りず又の機会のご来荘を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
桐谷箱根荘 女将