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強羅温泉 桐谷 箱根荘のクチコミ・お客さまの声
先週土曜日宿泊しました(桜亭の方です)。1泊18000円という値段に見合わないと思った点を挙げさせていただきます。①部屋のエアコンが壊れていました。室温を30℃に設定しても、廊下と気温がほとんど変わらず、寝る時間でもないのに布団に入っていないと寒くていられませんでした。エアコンの他に、旧式の暖房があったのですが、それも送風しか出ませんでした。フロントに電話をした所、別に部屋を変えてくれるわけでもなく、薄い毛布と小さなハロゲンヒーターを1つ渡されただけでした。②この季節なのに、布団が、薄い掛け布団を2枚重ねるだけで、非常に驚きました。夕食から帰ると布団が敷かれていましたが、部屋の中央にあったテーブルをそのまま窓側に押しただけの状態で(隅に格納するわけでもなく)空いたところに布団をしいた感じで、部屋の入り口の襖を開けるとすぐ足元に布団があるような状態なことにも、粗雑さを感じ、驚きました。また、浴衣の上から羽織る物も、汚れがついたままで、少し不愉快でした。③チェックイン時、部屋に案内する時、従業員が客の荷物を持たない事、部屋に着いても入り口でカギを渡されただけで帰ってしまい、部屋の中や非常口の説明もなかったこと。(旅館によっては、部屋に到着した時、説明をしながらお茶を入れてくれるところもあるんです。)④HP上に、貸切露天風呂は、「宿を予約する時に一緒に予約する」旨の説明が明確にされず、不親切です。私達のように宿に直接電話して予約するのではなく、旅の窓口を利用する人間にとっては、情報が少ないので、その辺も考慮していただきたいです。実際、お風呂はとてもすばらしかったです。でも、この内容で18000円も取るのか、ということ、女性に人気の宿ということですが、上記の理由から、女性の視点から見て「ちょっと雑すぎるな」と思ってしまいました。ビジネスホテルなら許せる範囲でも、一応旅館なのですから。。
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投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ
先週土曜日宿泊しました(桜亭の方です)。1泊18000円という値段に見合わないと思った点を挙げさせていただきます。
①部屋のエアコンが壊れていました。室温を30℃に設定しても、廊下と気温がほとんど変わらず、寝る時間でもないのに布団に入っていないと寒くていられませんでした。エアコンの他に、旧式の暖房があったのですが、それも送風しか出ませんでした。フロントに電話をした所、別に部屋を変えてくれるわけでもなく、薄い毛布と小さなハロゲンヒーターを1つ渡されただけでした。
②この季節なのに、布団が、薄い掛け布団を2枚重ねるだけで、非常に驚きました。
夕食から帰ると布団が敷かれていましたが、部屋の中央にあったテーブルをそのまま窓側に押しただけの状態で(隅に格納するわけでもなく)空いたところに布団をしいた感じで、部屋の入り口の襖を開けるとすぐ足元に布団があるような状態なことにも、粗雑さを感じ、驚きました。
また、浴衣の上から羽織る物も、汚れがついたままで、少し不愉快でした。
③チェックイン時、部屋に案内する時、従業員が客の荷物を持たない事、部屋に着いても入り口でカギを渡されただけで帰ってしまい、部屋の中や非常口の説明もなかったこと。(旅館によっては、部屋に到着した時、説明をしながらお茶を入れてくれるところもあるんです。)
④HP上に、貸切露天風呂は、「宿を予約する時に一緒に予約する」旨の説明が明確にされず、不親切です。私達のように宿に直接電話して予約するのではなく、旅の窓口を利用する人間にとっては、情報が少ないので、その辺も考慮していただきたいです。
実際、お風呂はとてもすばらしかったです。でも、この内容で18000円も取るのか、ということ、女性に人気の宿ということですが、上記の理由から、女性の視点から見て「ちょっと雑すぎるな」と思ってしまいました。ビジネスホテルなら許せる範囲でも、一応旅館なのですから。。
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