初めての箱根旅行ということでなんとなく選んだ旅館でしたが、非常に満足できました。ご飯が非常に美味しく、量もちょうど良かったです。お部屋もきれいで風情を感じる和室で心地よい空間でした。温泉も非常に体が潤う泉質で、リフレッシュすることができました。また、総じて接客が良くチェックインから部屋までの案内、夕食など大変丁寧な気遣いがなされていたと思います。また、強羅に宿泊することがあれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

グループごとの個室でお食事。品数豊富で温かいものは温かく提供されおいしいです。
お湯も最高！お肌ツルツルになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉の泉質、従業員の対応、夕朝の食事、どれもとてもよかったです。また箱根に来た際にはぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11/14から夫婦で１泊。建物はやや古いけれど、若女将？はじめ外国人が多いスタッフの皆さんの心配りが素晴らしいので居心地が良かった。たまたま部屋のトイレシャワーが故障したが、直ちに小田原から業者さんを呼んで修理してくれたので問題なく過ごせた。料理も美味しかった。桐谷さん有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月４日～５日に１泊２日で宿泊利用させていただきました。強羅の急坂を上った先にあるおもてなしと食事の素晴らしい宿でした。これまでは、箱根では規模の大きな旅館やホテルに泊まる経験が多かったのですが、桐谷さんのようなこじんまりした規模で、とても家族的でかつフレキシブルな対応をしていただける宿のメリットを強く感じました。また、何よりも温泉の泉質も見事で、私の好きな白濁の湯で、しかも、本館の温泉以外に、家族風呂もあり、別館には大きな浴室と露天風呂もあり、滞在中にすべてに入浴し、３回も入り楽しませてもらいました。
おまけに、会議室も備えていて、今回は研修目的もあったのですが、非常に便利でした。
ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

11/2に泊まりに行きました。別館で静かな所で良かったです。宿泊料金もお安く、夕食、朝食も個室でコロナ対策も充分で良かったです。食事スタッフも外国人の男女が一所懸命に日本語で頑張っているのも、良かったです。築年数の割には修繕リフォームも程よく頑張っている宿です。高いホテルは当然きれいでしょうが、庶民的な宿ですが、色々行き届いていると思います。温泉も源泉掛け流しで、良かったです。今度は家族4人で泊まりに行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

友人との旅行で利用させて頂きました。
チェックインの時からとても丁寧な対応をして頂き、別館に泊まったのですが部屋に着くまでもとても親切な説明をして頂きました。

部屋の窓がとても大きく、夜と朝では全く違う景色が楽しめたのも最高でした。

食事も個室に案内していただき、豪華すぎるほどのメニューにご飯のおかわりが自由という最高のおもてなしでした。
個室で友人とお酒を交わしながらゆったりと食事できたのは最高です。

最後チェックアウトした後、強羅駅に行く方法をフロントの方にお聞きしたのですが、その際に強羅駅までてよければと車で送って下さり本当に感謝しております。

その送ってくださった方がチェックインもして下さった方なのですが、あの方の接客がとても素晴らしくまた何度でも泊まりに来たいと強く思います。

最後に余談ですが、別館に行くまでに赤い橋があるのですが、僕の大好きなジブリ映画の風景にすごく似ていてそれも最高でした(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

家族4人で泊まらせていただきました。
チェックインの時からとても接客の態度が良く、気持ちの良いおもてなしでした。
食事も個室だったため、周りを気にせずにいただくことができました。子供用のご飯もとても豪華で、個人的には大満足でした。
貸切の内湯もとても気持ちよかったです。

機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

さくら亭のお部屋に泊まりました。眺めもとても素晴らしくリラックス出来ました。また、記念日旅行である旨をお伝えしたところ、お祝いにワインをいただきました。心温かいサービスや配慮にとても満足しました。
スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

闘病を頑張っていた愛猫が旅立っていったので、お疲れ様会ということでこちらの宿を利用させて頂きました。
立地は坂の上ということで軽には登るのが大変でしたが、逆に坂の上だからこそいい風景が見れました。
愛猫にも綺麗な景色を見せてあげることが出来てとても満足です。
お食事もお風呂もとても素晴らしく、心身ともに癒されました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

妻が妊娠しているので、夕朝食のナマモノを省いて作って頂きました。夫婦同じ食事でもいいにも関わらず飽きないよう、また分けて食べられるように僕にはナマモノも提供して頂き大変満足できました。
お風呂もよく、3箇所？全て堪能する事が出来ました。
妊婦の事を気遣ってなのかはわかりませんが、温泉まで近い部屋にして頂いたり、プレゼントまで用意していてくれて入館した時から帰る時まで大変満足しリフレッシュする事ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回コロナ化の中初めてお邪魔させて頂きましたが、細やかなサービスがとても良かったです。従業員の方は外国人の方が多かったですが、日本人よりも丁寧な言葉づかいや丁寧な説明、素敵な挨拶などで、心地よく過ごさせて頂きました。
また、帰りの日に駅まで歩いて行こうとしたところ、従業員の方が外まで呼びに来てくれて強羅駅まで送迎して頂いたのはとても嬉しかったです。
昔ながらのおもてなしのあるサービスを求める人にはオススメのお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナという事もあり大変だと思いますが、対策もしっかりされておりました。
色々なお風呂をほぼ貸し切り状態で漫喫させて頂き大満足でした。食事も通常のコースで大変満足できました。
また２４時間いつでも温泉に入れる点も素敵なお宿でした、機会があればまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

予約した人数は2人ですが、部屋が想像以上に大きくてびっくりしました。
温泉も食事も満足です。
外国の方が多かったですが、接客がとても丁寧でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

8/23から一泊、宿泊させて頂きました。チェックインが大幅遅れてしまったにもかかわらず、丁寧な接客をして頂きました。
お風呂が２４時間開放はかなりイイですね。助かります。貸切風呂も予約制ではなかったので、時間に追われたりすることなくのんびり出来ました。
食事も仕切りのおかげで普通に個室でしたので、二人でゆっくり食事出来ました。
あえて言うなら、今回離れでの宿泊だったのですが、本館に食事に行くのに坂がちょっとキツかったかな。（箱根の山の中なので仕方ないですけど。）
次回は本館の部屋で予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

綺麗で静かな宿でした。お風呂が二箇所あり、２度楽しめました。
お宿の方もとても丁寧に接客してくださり、とても良い旅になりました。
ご飯は、どれも色鮮やかで美味しく、残さず食べました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

もともと他県に宿泊を予定していましたが緊急事態宣言のため、急遽こちらに変更しました。かなり間近な日程でしたが予約が取れて本当にラッキーでした。
本館と別館があるのでお風呂は2種類入れました。夜はたまたま人が居ませんでしたが朝は結構混んでました。
接客が東南アジア系の方でしたがみなさん料理の説明などもしっかりしてくれて良い方ばかりでした。
卓球が有料だったので無料かもう少し安くしてくれたらなーと思ったのですが専用の部屋に1台の卓球台でめちゃくちゃ豪華な卓球を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

クチコミでも意見がわかれていたので心配はありましたが、おもてなしの精神が溢れているのを読み取れたので伺うことに決めました。
実際にお世話になって、大満足です！設備の老朽化は仕方ないと思いますが、それ以上の従業員の方の心のこもったおもてなしでとても気持ち良く過ごせました。お風呂はとても気持ちよく最高ですし、料理も個室でいただけてとても美味しかったです。また、誕生日のサプライズを内緒で相談したところ、快くおもてなしをしていただき大変温かい気持ちになりました。
改めてお礼をお伝えしたく投稿させていただきました。
泊まったあとに届いたお礼とお知らせの封書にも女将の方が直筆コメントを綴ってくださっており、同じ接客業の身としてこういった気持ちの部分を大切にしたいと感じることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

７月に宿泊しました。チェックイン前にすぐ近くの箱根美術館で美しい和風庭園を堪能しました。温泉は外に群生しているヤマユリの香りがただよう、乳白色のよくあたたまるお湯でした。温泉の数が多くすべてには入りきれなかったのでしたが、空いていれば一人でもはいれる家族風呂もありゆっくりできてよかったです。お食事は種類も多くとてもおいしかったです。隣からもおいしいという声が聞こえてきました。ウグイスとヒグラシの鳴き声で目覚めるという高原ならではの朝を迎え、短い休暇でしたがかなりリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

当日の急な予約となりましたが、朝食・夕食付きのプランを用意頂けました。彼女との訪問でしたが、大変二人とも満足しました。部屋の内装も素晴らしく、温泉にも満足し、最も良かったのは食事でした。旅行後にもメッセージを郵送でいただき驚きました。また是非利用したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月