素敵なおもてなしをありがとうございました！着いてすぐスタッフの方が出迎えてくださり、重い荷物を持っていただきありがとうございます。受付時に温かいゆず茶をいただきほっとひと息つけました。子供も飲める少し甘めの味でよかったです。
お部屋は清潔感もありよかったのですが、ドライヤーの内部にホコリがたまっていたせいか、使用時に熱線が赤くなり焦げ臭く発火しないか心配になってしまったので、その点改善していただけたらなと思います。
温泉は、本館のお風呂は外の景色がよく見えるので、朝入るとより気持ちよかったです。
お料理は季節感のあるもので、味付け量ともによかったです。デザートもあり嬉しかったです。
上の階のお部屋であれば大文字山が見えるのかな？ロビーや駐車場からもよく見えたので、大文字焼きの時は観賞するのにいいだろうなぁと思いました。
また利用したいなと思えるお宿でした。スタッフの皆様ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて利用させて頂きました。
お食事もおいしく、配膳してくださったスタッフの方々も元気で気持ちよく対応してくださいました。

何よりお風呂が最高で、今までにない保湿感で70代の母の手もスベスベになっていました！
２４時間いつでも入れるのも◎
部屋は離れだったので、本館のお風呂へ行くのに外を通らなくてはいけなかったので、そちらには行かなかったのですが、次回は暖かい時期に行ってみたいと思いました。
夜も静かで、星や月がきれいでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

23年元日に宿泊しました。到着時からスタッフの対応が良く、いい宿に当たったなとニンマリ。
本館のお風呂は泉質が良く温まりました。道路を挟んでの露天風呂は、あまりの寒さに断念しました。
もう少し暖かくなったらまた伺いたいです。翌日の箱根駅伝観戦に向け十分英気を養うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月末に初めて宿泊しました。食事がとても美味しかったです。子供の夕食も食べきれないぐらいのボリュームで、喜んでいました。
お風呂も本館と別館だけでなく、足湯、家族風呂も無料で自由に入ることができ、にごり湯を存分に楽しむことができました。家族で一緒に入れることはなかなかないため、よかったです。
従業員は海外出身の方々が多かったですが、日本語も上手で説明も丁寧でした。
朝夜はさすがに暖房をつけていても寒く、部屋と洗面所の境に襖があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は広く清潔でしたが、洗面台スペースが部屋の一部としてあり、寝室と別れていないため同行者が見える中で顔を洗ったり歯磨き、化粧は抵抗がありました。トイレは部屋玄関にあり、部屋と床続きでなく、一度館内用スリッパをはき、トイレでまたトイレ用スリッパに履き替えるのが面倒でした。お風呂はにごり湯で大満足。夕食は品数は多かったものの、夕食は普通で豪華さはなく、手も付けないようなものがいくつも並べてあり、私として1点豪華的なものが良かったと思う。でもおいしかったです。スタッフ皆さんは丁寧でとても親切で気持ちよく過ごせました。古い歴史ある和旅館にありがちですが、増築等で館内が迷路のようで、またエレベーターが一部分しかなく、高齢者には移動が大変だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

娘の出産を控えての家族揃っての家族旅行できました。お部屋がとても広くゆっくりできました。お食事も個室で家族水いらずで、品数も多く満足でした。娘が生物控えていたのですがお刺身も事前に知っていたら変更できたとのことで、いろいろ気遣いも嬉しかったです。家族風呂にはオムツシートがあり、次回は孫と一緒にきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食、夕食付きプランで予約しました。とても豪華な料理で好き嫌いが多い私でも全て美味しくいただく事ができました。
とても楽しい休日を過ごさせていただき大変感謝しております。
また機会があれば宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

初めて利用させていただきました。食事も個室でとれてゆっくり楽しめました。スタッフの方もとても身体。丁寧に対応いただきゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

行きはケーブルカーの最寄り駅から歩きました。玄関に向かう道の坂がとてもきつかったです。
旅館の皆さんは、とてもいい感じで親切です。
お部屋は本館で窓からの景色はよくありませんが、とても清潔でくつろぐことができました。
同じフロアにお風呂も食事会場もあったので移動が楽でした。

最初の案内でさくら亭のお風呂の方が広いとのことでしたが、本館の女風呂も大きな窓があり露天風呂も本館の方が外を感じることができてよかったです。空いていれば本館のお風呂もいいと思います。

食事は、年配の夫婦には適量でとてもおいしかったです。
とくに朝食の甘い卵焼きが懐かしくおいしかったです。自家製豆腐も滑らかでおいしかった。

帰りは、強羅の駅まで送ってもらって楽できました。

白濁の素晴らしい温泉とおいしい食事で満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お世話になりました。
２回目になりますが、
相変わらず食事、スタッフの対応が良く感動しました。
唯一どうにもなりませんが、
立地が悪く、クルマでしか移動出来ない事ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族（父母と、2歳の子ども一人）で泊まりました。きれいな建物で、よく見ると少し古いようですが、部屋はリノベーションされていて段差もなくお洒落で快適でした。子どもの歯ブラシや可愛い手拭いもアメニティーとして用意されており、子どもも嬉しそうでした。丁寧な接客と、美味しい料理も個室でいただけて、大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて利用させていただきました。
食事処とお部屋に虫がいたのが残念でしたがスタッフの方の対応とご飯がとても美味しかったのでまた箱根に行く時は利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

６月１２日に家族４人で宿泊しました。

にごり湯を目当てに行きましたが、お肌がツルツルになり、とても良いお湯でした。

本館の家族風呂は無料で、４人一緒に入ることができました。
本館から徒歩１分の別館のお風呂にも入ることができるので、湯めぐりが楽しかったです。

温泉だけでなく、従業員の方々の気持ちの良い接客、美味しい食事で幸せな気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナ禍個室での食事は不安なくゆっくり安心して楽しめました。（軽いB.G.Mが流れていたらもっと良かったと思いました。）
外人スタッフの気配りが良く出来ていて嬉しかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/26に宿泊しました。その日は嵐の様な雨で観光は出来ませんでしたが宿に着いて暖かく迎えて頂き外国人の従業員も日本語が流暢でとても良い接客でした。温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

多少古いのは仕方ないと思います。でも角部屋で良かった。女風呂ですが、奥の洗い場で滑って転びました。傾斜になっているので気を付けた方がいいです。食事やサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

はなれに宿泊した。

食事も美味しく、温泉も肌がツルツルになった。

子供が転んで、少しケガした際に消毒液や絆創膏を快く貸してもらえた。

また機会があれば、宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂は白濁の硫黄系でお肌つるつるになりました。
食事もバリエーション充実したお食事がついて
とてもコスパが良かったです！
お部屋もキレイで桜の季節をたのしめる宿でした！
お風呂が本館と別館と両方は入れて、足湯もあり
とても良かったです。箱根の温泉満喫出来てとても良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

強羅公園に近く、公園上駅から歩くことができ、電車で訪れた私たちにとっては立地はとても便利な場所でした。
スタッフは外国の方がほとんどでしたが、皆さんとても行き届いたサービスで常に笑顔が素敵で快適に過ごすことができました。部屋は、初日はお隣の方が学生？だったのか、にぎやかでしたが、恐らくどこの宿であっても同じだったかと思います（大盛り上がりだったので）。二日目は静かでした。部屋からの眺めがよく、掃除も行き届いていました。
お風呂も泉質、温度ともにとてもよく、いつまででもつかっていたい程気持ちよかったです。

残念だった点が二つ。
一つ目：食事が冷めていたこと。前菜や刺身があらかじめセットされているのはしょうがないにしても、揚げ物・煮物は温かいものを食べたかった。味は良かったのに残念です。
二つ目：お布団が薄く硬かったため、寝た気がしませんでした。起きた時体の節々が痛くなっていました。敷布団を二重にするなど改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて利用させていただきました。温泉がにごり湯でとても良かったのですが、露天風呂が少し外から見えてしまうのが気になりました。食事も丁度良い量でおいしかったです。部屋は、当日に景色が良い部屋に変更の連絡を急に入れたのにもかかわらず、快く変更していただきました。部屋の雰囲気は昭和感があって雰囲気が良かったです。
トイレの位置がユニークです。アメニティで消臭スプレーがあればいいなと思いました。
そして、売店があればなお良いかと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月