４月初旬、春休みギリギリに休みが取れ家族で宿泊。
箱根彫刻の森の子供体験型に行きたくて近くを探しました。
四歳(布団のみ)と七歳に記載はないですが、子供浴衣があり嬉しかった。温泉の質も良いし、家族風呂無料で時間制限もなく良いです。
四歳は、ご飯にふりかけ、汁ものも毎回だしてくれました。お部屋にバスもあり、具合が悪くて嘔吐したので、干したり助かりました。
食事はちょうどいい量です、味は普通。一般的な品々。子供メニューは多目です。グラタンやハンバーグ、エビフライ。うちは割と苦手で焼き魚とか大人メニュー食べてました。フランス人や、韓国のツアー客と重なりました。館内は古めですが、温泉が良いし、リーズナブルで、良いかと。お茶や、コーヒーが粉なのも外国人向けかと。氷と水が廊下にあるのは良いです
お風呂に英語表記が少なく、シャワー出しっぱなしとか多かった。スタッフが、外人多く対応はされてたような。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

温泉は良かったです。
ただドライヤーが一つしかなく待っている人が二人いてゆっくり使えなかったのが残念でした。
また行きたいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

坂の上にあるので徒歩だとしんどかった。送迎して頂けるとありがたいと思いました。
あとバスタオルが生乾き臭で臭い。
夕食はあまり地元色が無い気がしました。特に焼き物がサーモンだったのは。。いつも食べているものなので特別感が無かった。
外国人スタッフが多いが皆一生懸命で良かった。
ただ恐らく勤務終了時にお風呂を使えるメリットがあるのではと思ったが、風呂内での私語が即スタッフと分かる内容で声もでかい。他に誰もいなかったからリラックスしていたのだと思うが、これは日本人の教育係がちゃんと教えてあげるべき。そして履きものも入口で揃えないで脱ぎっぱなしだった。日本の文化やマナーを勉強中だと思うのでちゃんとケアしてあげれば更に良いスタッフになると思うので頑張って下さい。
箱根は外国人客も多く大変だと思いますが、1名露天風呂に浸かりながら中国人女性客がスマホを使ってました。
盗撮が疑われますので客の風呂のマナーも到着時に一言ご案内するなどした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

さくら亭への変更をお願いしました。眺望を期待しましたが、結露が酷くて眺望どころではありませんでした。一人当たり2000円の超過請求をされましたが、返金をして欲しいくらいです。
さくら亭自体は、以前、保養所？旅館？だったものを買い取ったのでしょうか。別棟のため、食事のたびに外へ出て本館に行かなければなりません。雨の降る日や寒い日は、急坂のため高齢の方には苦労すると思います。
風呂は広くはありませんが、にごり湯で温泉を楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大文字焼きの日でしたのでしょうがないかもしれませんが、宿のクオリチィからしたら宿泊費が高かったです。
お湯は源泉でとてもよかったのですが
宿の方も大文字で忙しい！忙しい！の雰囲気が伝わってきてせっかくのお休みも慌ただしく終わってしまいましたのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

GWに利用しました。
3部屋に茶室のついた広いお部屋にグレードアップして頂き、とても優雅な時間を過ごせました。
口コミで食事が美味しいとあったので楽しみにしていましたが、夕食は温かい料理は鍋だけで(豆乳鍋で美味しかったです)他は出来合いの物の様な料理ばかりでした。家庭的でも良いので、温かいものがあると嬉しかったなと思いました。
朝食の方が箱根らしい料理が並び、満足出来ました。鍋で作る温かい豆腐や干物は美味しかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
お風呂は濁り湯で、とても良い泉質でした。本館の内風呂は思ったよりも小さかったです。
温まり、スベスベになった気がします。
別館の露天風呂から外の景色が見えたら最高でしたが…
しかし、GWにこのお値段で利用できたと思うと、総合的に良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

露天風呂が付いたお部屋に宿泊しました。
大浴場の湯船が狭く、5、6人で汲々な状況で、露天風呂も5、6人程度だったので、少し残念でした。
食事時のスタッフさんは、ネパールの方で、とても良い対応をして貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

自然に囲まれてるので
しょうがないかも
しれませんが
お風呂やお部屋に
虫が多かったのが
虫が苦手な方には
大変かなっと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

温泉は満足でした部屋は隣の音が良く聞こえました。
トイレがもう少し広いと良いですねありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

末っ子の大学合格記念で泊まりました。
お風呂がにごり湯でとてもお肌がすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

主人の誕生日と、来年出産予定の為、最後の夫婦旅行として利用させてもらいました。

立地は坂の上にあり、周りは何もないです。
コンビニも1つ前の駅の近くにしかなく、お酒やお菓子を買ってくれば良かったとちょっと後悔しました。

別館に宿泊したのですが景色はとても良く、客室内露天風呂も楽しめました。

ただお風呂に入りながら景色は見れなかったのと、湯冷めしそうになったのと、夜は真っ暗すぎて入れなかったのがちょっと気になりました。

ご飯は本館の個室で。
満腹になるぐらい料理は出たので良かったです。

アメニティも基本は揃っていましたし、温泉は肌つるつるになり満足しました。

ただ、なんでも追加料金が発生するのはちょっと…
せこいような気もします。

もう少しサービスが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

お部屋の中に、大きな蟻や虫が多かったのが気になりましたが、お風呂をはじめその他は満足に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

到着後別館に案内される際、たぶん日帰りのお客さんだと思いますが入り口で大声で怒鳴っていて気になりつつ部屋へ、さっそく別館のお風呂に行きましたがタオルは散乱してるはお風呂は水を入れたらしくぬる過ぎて入れませんでした。せっかくのお風呂がマナーの悪い人たちで残念でした。
本館の家族風呂は大変良く堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月