お世話になりました。
２回目になりますが、
相変わらず食事、スタッフの対応が良く感動しました。
唯一どうにもなりませんが、
立地が悪く、クルマでしか移動出来ない事ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

友人からのお勧めで宿泊させていただきました。
お湯がとろみのあるにごり湯で本当に良かったです。
お料理は品数も多く個室でゆっくりいただく事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

家族で泊まらせていただきました。
風呂も熱く、食事も個別部屋でゆっくり食事することができました。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夫婦で伺いました。
二人にしては大きな部屋で、窓の外も開けていて圧迫感がなく、のんびりできました。
少し白く濁った温泉も、本館と別館それぞれの大浴場に入って堪能しました。
食事も美味しく、外国人従業員の皆さんの接客も丁寧で、全体的に気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

外国の方が多かったですが、みなさん日本語がじょうずでゆっくり丁寧に説明して頂きわかりやすかったです。
特に食事の時に担当してくださった方が子供に優しくして頂き嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族（父母と、2歳の子ども一人）で泊まりました。きれいな建物で、よく見ると少し古いようですが、部屋はリノベーションされていて段差もなくお洒落で快適でした。子どもの歯ブラシや可愛い手拭いもアメニティーとして用意されており、子どもも嬉しそうでした。丁寧な接客と、美味しい料理も個室でいただけて、大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8/25に家族4人で宿泊しました。入口の上り坂が結構狭くて、対向車とのすれ違いができずちょっと苦労しました。駐車したら間もなくスタッフの方が道を渡って挨拶に来てくれて、荷物をたくさん持ってくれて大助かり。チェックイン時の説明もとても丁寧で、口コミの多くに書かれている「スタッフの対応がとても良い」はその通りと思いました。皆さん笑顔で事務的な感じがしないのがGood！です。
急な斜面にある旅館なので内部構造は分かりにくいです。フロントから階段を下がってまた上がって客室、でした。階段や曲がり角にさらなる案内板の追加があると良いなと思いました。何度か迷子になりかけました。
温泉は濁り湯でとてもいい泉質。少々小さくて露天も展望もないのが残念です。ぬる湯好きなのでちょっと熱く感じました。外の足湯はぬるくて気持ちよく、思いのほかここで長居してしまいました（笑）
料理は客室ごとに仕切られた大広間。食事は晩も朝もとても美味しかったです。育ち盛りがいるものでご飯のお代わりをいただいてしまいました、ありがとうございました。
お部屋は充分広くて綺麗で快適。入口の木の台の扉の中に1ドアの冷蔵庫がありました。コンビニは近くにないので夜の部屋飲みは事前に準備しておいて正解でした。
平日泊でしたが宿泊客は多く、人気の宿なんだなと思えました。広くて眺望の良い露天風呂！にこだわりが無ければ自信を持ってお薦めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて宿泊しました。

お風呂は乳白色の温泉で、本館と別館のお風呂と家族風呂が楽しめます。
すべて入りましたが、しっとりとしたお湯でとても良かったです！
別料金で貸し切り露天風呂もあるみたいですね。

夕食・朝食とも個室の座敷で、今のご時世でも安心して食事を楽しむことが出来ます。
どの料理も美味しくて、子供用の料理もすごく豪華でとても喜んでいました(笑)

スタッフの方も親切にして下さり、とても良い旅行になりました。

急坂の途中に建っているので、館内は階段が多く、エレベーターもありましたが、
私たちの泊まった部屋はエレベーターを降りてから、再度階段を使用する必要がありました。ご年配の方で階段が厳しい方は、その旨を先に伝えておいた方が良いかもしれません。あと近くにはコンビニ等はないので、お酒とかは途中で買っていった方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ひさしぶりに宿泊しました。何度来ても、いい湯です。また、食事が美味しく大変満足でした。デザートの西瓜も甘くて最高でした。
24時間入浴出来るのも良かったです。
また機会があれば利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて利用させていただきました。
食事処とお部屋に虫がいたのが残念でしたがスタッフの方の対応とご飯がとても美味しかったのでまた箱根に行く時は利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

６月１２日に家族４人で宿泊しました。

にごり湯を目当てに行きましたが、お肌がツルツルになり、とても良いお湯でした。

本館の家族風呂は無料で、４人一緒に入ることができました。
本館から徒歩１分の別館のお風呂にも入ることができるので、湯めぐりが楽しかったです。

温泉だけでなく、従業員の方々の気持ちの良い接客、美味しい食事で幸せな気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉が熱くて露天風呂には入れませんでした!
ゆっくり入りたいのでもう少しぬるめにしてほしいです。
お料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

かけ流しのにごり湯を堪能したくて、夜通しお風呂に入れるこちらに伺いました。
片足を入れた瞬間のまとわりつくような感覚は初めてで感激でした。
外国人の従業員の皆さんも親しみやすくいい雰囲気です。
事前にメールでご相談させてもらったおかげで、そのお心使いに感謝して、たいへん快適な滞在になったのですが、相談の１つの１２時でお願いしたレイトチェックアウトが把握されておらず、１０時過ぎに催促の電話を受けてから落ち着かなくなり、予定よりも少し早くお暇することにしました。
ちなみに夕食後、レセプションで１２時→１１時に変更の確認もしたので、そのあたりの対応はただただ残念です。ここが外国人の方には難しかったのかなという印象です。
しかしながら、お手頃料金通りのお料理、お部屋、アメニティで十分です。
意外と、お値段通りの満足感をお客が感じることはなかなか難しいと思います。
５万～のお値段で、このお料理？その対応？そのふるまい？このお部屋の造り？このお風呂の造り？と疑問符がつく点が辛くなりがちなお宿が箱根には多いです。
こちらはその満足感を十分与えてくれました。
こちらの温泉は本当にお勧めしたいのですが、基本的には健脚の方向け、足に不安がある方は本館のみ利用が安心安全と思います。
レセプションのある本館の道を挟んで向かいに大浴場のあるさくら亭があり、数十メートルとはいえわりと急な坂を行かねばなりません。
もし私の年老いた親がどうしてもさくら亭にお世話になりたいと言うなら、予め、チェックインの前にさくら亭のロビーで親だけ待たせていただきたいとご相談すると思います。
いい温泉にお気楽ひとり旅だったので、連泊したい気持ちになっています。
３階レストランの気働きのあるネパール人のお給仕さんに会いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とにかく泉質が良く、大変癒されました。さくら亭に宿泊しましたが、大雨もあり食事の際に坂道を登って本館に移動するのが少し大変でした。お部屋の清潔感も問題ありませんでしたが、ひとつ希望といえば、お部屋には男女1着ずつの浴衣の用意がありましたが、サイズが合わずフロントで変えてもらったので、チェックイン時に選ぶか何種類か置いておいていただけると良いと思いました。その他はご飯も美味しく、観光にも便利で良かったです。またリピートしたいと思える素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

強羅駅からは離れていて急な坂を登るのが大変だった。
従業員の方は外国人が多かったが皆さん日本語が堪能でサービスも良かった。
食事も個室会席で美味しく、特にご飯がとても美味しい。
お風呂は小さいけれどお湯は最高！
売店がないのがちょっと残念。
食後にアイスが食べたくなっても自販機しかな買ったので改善して欲しい。
料金を鑑みればとても良い旅館だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ禍個室での食事は不安なくゆっくり安心して楽しめました。（軽いB.G.Mが流れていたらもっと良かったと思いました。）
外人スタッフの気配りが良く出来ていて嬉しかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/26に宿泊しました。その日は嵐の様な雨で観光は出来ませんでしたが宿に着いて暖かく迎えて頂き外国人の従業員も日本語が流暢でとても良い接客でした。温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5/15日に宿泊しました。
強羅温泉は初めてでしたが、お湯が熱めで良くて気持ち良くてお肌がツルツルななりました。お風呂は家族風呂と大浴場を利用しました。評判通りにスタッフの方がとても親切丁寧でした。食事も美味しかったです。特に豚肉の豆乳鍋がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

多少古いのは仕方ないと思います。でも角部屋で良かった。女風呂ですが、奥の洗い場で滑って転びました。傾斜になっているので気を付けた方がいいです。食事やサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフさんが皆さん親切で、静かな落ち着く空間で、とても過ごしやすかったです。
温泉も気持ちよかったですし、食事も美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月