今回、初めて泊まり、2泊しました。
お風呂に関しては温泉の質自体はとても良いです。しかし、本館・別館ともにお湯が熱すぎます。水で温度を下げようにも、水が止まってしまうので難しいです。一緒にいた他の利用者の方も同じことを言ってました。お部屋に関してタオルと浴衣の交換を毎日してくれるのは嬉しかったです。換気扇等の換気孔がなかったので、母がタバコを吸うと部屋が煙たくなりました。かと言って窓を開けると寒いので、できません。食事に関しては山海の料理で、味は美味しかったですが、1泊目は少々質素で2泊目は2人前かってくらい量が多かったです。1泊しかしない利用者も多いでしょうし、もう少し1泊目の夕食に力を入れて欲しいです。3泊目の朝食の時には「サラダを出し忘れた」と係りの方が部屋に持って来てくさましたが、サラダだけ持って来られても困ります…　

宿泊年月

2009年11月

お湯はよかったのですが、夕食の時間が決まっているせいか、夕食前にお風呂の大きさの割りには入浴人数が多く、ゆっくりできませんでした。
また、ドライヤーが１つしかないのも女性客が多いわりには、不便です。
布団も敷布団にマットが必要だと思います。朝背中が痛くなりました。
朝食はおいしかったですし、その他のことは満足でした。
お風呂の人数と大きさの調節、ドライヤー、布団の厚さを改善していただければ
かなり快適になると思います。

宿泊年月

2009年11月

☆「ポイント10倍」と表記がありますが、実際に付加されたのは１％！！楽天に調べていただいています。
☆温泉は乳白色のにごり湯。泉質は非常にGOODです。源泉が熱いので加水しているそうですが、問題なし。ただ狭いのが残念。露天も狭くて風情なし。
☆食事は、多くの方がコメントしているように、ボリュームは無いです。夕食は全七品にご飯とお椀。少ないので、急遽、別注のわかさぎの天ぷらを注文しました。品数が少ないのと、一品づつ量が少ないです。朝ごはんも、ザ・旅館の朝飯って感じのラインナップ。
味についていうと、丁寧に作っていて好感は持てるので、なんとも残念。
☆食事について不安だったので、事前に宿にTELして、料理のグレードアッププランと、一般的なプランの違いを聞くが、「料理長が考えたおいしいのを出します」となんとも不明確な答えでした。何品増えるとか、今の時期は何の食材の料理が増えるなど、具体的に聞きたかった。
☆部屋は一階の、裏側に面した部屋。いたって普通の部屋です。
☆また、当日に特別料理がオーダーできるか再度TELすると、男性従業員が出て、非常に高圧的な物言いで、「当日はムリです！！前もって言って頂かないと仕入れの都合があるんですよ！！」。HPに出ていた「松茸の料理はありますか？」と聞くと、「あ～もう終わりました！！」と。ダメだと思いながら一応確認のTELしたが、客に対する言葉使いとは思えない対応でした。実際は食事の際「わかさぎ天ぷら」をその場でオーダーすることが出来ましたけど・・・。
☆チェックアウトした際、箱根の周辺観光についてどう回ったらいいか伺うと、ベストな順路を教えてくれて助かりました。

行く前のTEL対応の悪さに大きな期待はせずに伺いましたが、
温泉の泉質が良かったことで、値段の安さからすると、まずまず、こんなモノではないかと納得しています。

宿泊年月

2009年11月

やっぱり箱根のにごり湯　冷えてた体が芯から温まりました
お部屋は　清潔でした　が　お手洗いのペーパータオルは　袋のままドンとおいてありました。　
お湯は最高に気持ち良かったですが　浴場に鏡がなかったり設備が古い感じでした。
お食事処も　清潔な感じで　お食事も　品よくおいしかったです。
　

宿泊年月

2009年11月

突然箱根へ行きたくなり、安さに惹かれ親友と二人で宿泊させて頂きました。
従業員は皆さんとても親切な方ですし、景色も良く立地も良いです。
しかしお湯があまりにも熱くて入れなかった事が残念でした。
食事の量は少なめです。
お酒を飲まない方や男性にはは足りないかもしれません。
恋人と行くよりもお友達との宿泊をオススメ致します。

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宿泊年月

2009年09月

箱根は場所によって泉質がかなり違うらしく、この旅館の温泉は「にごり湯」なので温泉に入っている感じが強く感じられる。風呂の内装や浴槽に特筆すべき点はないが、「にごり湯」という点がポイントが高い。
宿までのアクセスはかなり傾斜の凄い坂を登って行くことになり、降雪時は車が登れないことも考えられる。
しかし、坂を登るぶんだけ部屋からの見晴らしがよく、山並が素晴らしい。（本館ではなく、さくら亭（別館）だけかもしれないが。）

宿泊年月

2009年09月

強羅の駅から少し離れていますので、静かで落ち着いた雰囲気の良いお宿でした。
車で行きましたが、玄関前からの出迎えはありませんでした。
全体的に設備が古くなりつつある感じでトイレの狭さや化粧台・アメニティなどは要改善だと思います。
お部屋も広さなどは問題ないのですが、タバコ臭が残っていましたので禁煙室の設定があれば良かったと思います。また化粧台の排水口からと思われる臭いが感じられました。トイレも狭いですね。
食事は品数や量等十分満足できました。ただ、特別印象に残るお料理が無かったのが残念。
お風呂は文句無しに良かったです。泉質も良く、家族も喜んでいました。ただ、本館の方は皆さんがレポートされているようにとても熱く、入れない方も多いのではないのでしょうか。湯温管理をしっかりしてもらいたいです。家族風呂は景色が全く見えません。（残念ながら私達は入りませんでした）
お風呂ならばさくら亭の方が良いですね。
辛口なコメントばかりですが、スタッフの皆さんの対応も良く、全体的には静かに温泉を楽しみたいという方にはおすすめできるお宿です。お湯は最高ですね！

宿泊年月

2009年08月

8月8日本館の部屋に一泊させて頂きました。
以前から、両親が泊まってみたい宿…と希望していたので、こちらを予約をしました。とても静かな場所でのんびりできたようです。お料理も美味しくて、量も満足でした。
ただ、お風呂が熱い…もう少しぬるめの湯にゆっくり入りたかったようです。
私自身、熱めの湯は好きなのですが、本館のお風呂はかなり熱いと感じました。今度お世話になるときは、部屋からの眺めが良さそうなので、さくら亭にしたいと思います。

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2009年08月

強羅からのケーブルカーがとても混んでいたので
宿の方へ電話をしたらすぐに駅まで迎えに来てくれて
とても助かりました。
温泉は、とても気持ちが良かったのですが、
ドライヤーが一つしかなかったのがちょっと残念でした。
それと湯船が深いので背の低い人や年配の人は注意した方が良いです
にごり湯なので深さが確認できないから怖いです。
両親と一緒だったのですが、階段が多くて移動は大変でした。
土日に利用したのでとても夜遅くまで賑やかで
ゆっくり休む事ができませんでした。

宿泊年月

2009年06月

2名でしたが別館のさくらに宿泊させて貰いました。お部屋は広く綺麗で眺めも良かったです。
食事が少な目との口コミでしたのでアップグレードプランにしましたがそれでも少な目でしたね。（女性には丁度良いかも）
お風呂は本館は昔ながらのお風呂で、露天風呂は非常に狭く期待はずれでした。
別館のお風呂は狭めですが、新しく良かったです。どちらも大涌谷温泉ですのでお湯はとっても良かったです。
泊まるなら別館風呂に24時間は入れる別館さくら亭の方が良いな～

宿泊年月

2009年06月

なんといっても温泉の湯がとても肌触りがよくとてもいいお湯でした。

しかし、いくつかあるお風呂の中で温度が熱すぎてとても入れない風呂がありました。
せっかくのいい温泉なので、湯温の管理をしていただいたらと・・・
冷水を加えようにもプッシュ式の蛇口で調整もままならず、おまけに有料の場合時間にも制限があるので、このあたりに気を使っていただけたらもっといい印象になるかと。
日ごろ熱い風呂が好きな私でさえも入れない程でしたので・・・
（ちなみに嫁は足先だけ入れてあきらめてました・・・）

貸切有料露天は少し離れた企業の保養施設のような建物の中にあったのですが、トイレに行く扉に内鍵がかけられなかったので、不安感がありました。
雰囲気は建物自体が洋館でしたので、レンガタイルの壁に囲まれた空間でしたので、
せめて露天風呂周りの壁は和風の意匠を凝らしたほうがよりいい感じだったかと・・・

料理は良・質ともおいしくいただきました。
ただ、食べる時間が夕・朝とも時間指定でしたので、ある程度希望を聞いていただけたらうれしいかと思います。

アメニティーに関しては、せめてドライヤーは完備してほしいかと。。。

また、滞在中、本館、新館、貸切露天、湯棟、食事処と移動があり、来館時の口頭だけでの館内説明ではわかりにくいので、館内の案内(見取り図)や、食事、お風呂に関する説明書きが部屋にあるといいかと思いました。

いろいろ書きましたが、決して悪いというわけでもなく、
このあたりがこうだったなら、もっとよいのにと思ったことを書かせていただきました。
総合的にはこの価格で、お湯はとてもよかったし、新館は景色もよく、
静かでのんびりすごせました。

やはり温泉はなんといっても　にごり湯　が最高にいいです！

宿泊年月

2009年05月

今回の温泉旅館は箱根との名声として期待していたが、今までの訪問した温泉旅館と比較し総合評価は一般的で、特に満足する事はなかった。

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宿泊年月

2009年03月

お風呂の泉質は凄く良かったです。残念なのが家族風呂のバスマットが、何組もの方々が使っているので湿っていて気持ち悪かったです。もっと気にかけていただいて取り替えてほしいです。
１人あたり２畳くらいという、人数に応じた部屋割りかもしれませんが、余りに狭すぎです。もう少し広めのお部屋を用意してくださってもいいのでは。

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宿泊年月

2009年03月

本当に温泉はにごり湯ですべすべになりました！！
貸切のお風呂も利用しましたが、露天風呂が少し
暗かったのが私は残念でした。

食事は乳児がいたこともあり御配慮いただいて
畳の個室のようでした。
食事内容は女性陣は味・量とも満足でしたが、
男性陣は物足りなかったようです。

お値段通りのプランではないかと思います。


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宿泊年月

2009年03月