年越しをこちらで過ごさせて頂きました。口コミの高評価に期待していましたが、正直な所、特段良かったとも思えず、かと言って悪かったとも思えません。まず、チェックインについて。15時前に到着しましたが、15時まではロビーで待つように案内され、他にも2～3組同じように案内されていました。大晦日で恐らく満室だったと思いますが、きっちり15時にならないと案内しないのは少し融通が利かないと感じました。やはり第一印象は宿の評価にも大きく影響しますし…。ただ、予約時にダメ元でお願いしていた、お風呂や食事処に一番近いお部屋にして頂けましたので、この辺りは良かったです。と言っても、ある程度年季の入った建物だと随所に感じられ、歩く度に床がきしむ箇所があるのは気になりました。また、これは宿の問題では無いかと思いますが、隣室のTVの音が深夜1時頃までずっと聞こえてきたのが気になりました。食事については年越しそばが出たり、翌朝はおせちやお雑煮もありましたが、これも普通に感じ、特段良かったとは思えません。温泉についても同様で、にごり湯を強調されていますが、この界隈の宿なら普通なのでは？ここまで言うのも、こちらの前の通りの坂道を100m程下った場所に、私の会社の保養所があります。（大通りの入口案内板にはこちらの宿と当社の保養所の案内が並んでいました。）保養所はコロナの影響で休館中の為に今回はこちらに泊まったのですが、食事の質・量・内容と温泉は保養所とほぼ変わりません。逆に部屋は保養所の方が上に感じました。ある意味ご近所さんの至近距離の宿なのでどうしても比較してしまいますが、保養所なら宿泊料金もこちらの5分の1、アルコール類はこちらの半額以下。一般の宿と福利厚生施設の保養所を比較しても仕方ないのですが、価格に見合った内容だったかと聞かれると、正直微妙に感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

確か、以前厳選いい旅に出ていたような、また、泊り客のコメントも良かったので、楽しみにしていましたが、スタッフのお風呂等は満足でしたが、半額キャンペーンの割には、食事面でがっかり、何か、仕出し屋から、取ったものと、主婦が作ったような、献立、また、朝、コーヒーの無料サービスもなし、食事以外は満足でしたが、何しろ、民宿のような、食事内容では、二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

・お部屋は満足だった。露天風呂付の部屋にしたが、部屋に付属のお風呂は温泉ではなかった。HPからでは読み取ることができなかった。残念だった。ただ、お風呂自体はよく、部屋から見える景色も良かった。
・朝食は小さいアジ、卵焼きと内容が少し貧相だった。おかずが後1～2品あると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

温泉は泉質も良く気持ちの良いお湯でしたが、本館の内風呂は満足ですが、露天風呂と家族風呂は狭かったです。べっかんのさくら亭の内風呂、露天風呂共に満足です。
接客は外国の方々ばかりでしたが、きちんとしていました。
食事は宿で、作った物が有るとは思えない内容でしたが、悪くは無かったです。色々とコストダウンしているようですが、内容を、考えると宿泊はよりは立ち寄りの方が良いと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

6月21日女友達二人で宿泊しました。食事も風呂も良かったのですが、外国人研修生をフロントでいきなり怒鳴っている声が聞こえがっかり。お客様の声の評価が良すぎるので期待しすぎました。大きいホテルを経営するのは大変なんだなあと思いました。

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友達

宿泊年月

2019年06月

４月初旬、春休みギリギリに休みが取れ家族で宿泊。
箱根彫刻の森の子供体験型に行きたくて近くを探しました。
四歳(布団のみ)と七歳に記載はないですが、子供浴衣があり嬉しかった。温泉の質も良いし、家族風呂無料で時間制限もなく良いです。
四歳は、ご飯にふりかけ、汁ものも毎回だしてくれました。お部屋にバスもあり、具合が悪くて嘔吐したので、干したり助かりました。
食事はちょうどいい量です、味は普通。一般的な品々。子供メニューは多目です。グラタンやハンバーグ、エビフライ。うちは割と苦手で焼き魚とか大人メニュー食べてました。フランス人や、韓国のツアー客と重なりました。館内は古めですが、温泉が良いし、リーズナブルで、良いかと。お茶や、コーヒーが粉なのも外国人向けかと。氷と水が廊下にあるのは良いです
お風呂に英語表記が少なく、シャワー出しっぱなしとか多かった。スタッフが、外人多く対応はされてたような。

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家族

宿泊年月

2019年04月

時間を問わず入れる温泉と、無料で使えるマッサージチェアがあって大変満足。
私がお会いした中居さんはみんな外人さんでしたが、みなとても良い方で、特におかみさん（と思しき方）の気配りは素晴らしかったです。ですが、なかには日本語を解してもらえない方もおり、戸惑いもありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

11月19日に宿泊しました。スタッフの心遣い、部屋はきれいで大変満足でした。
ただ、どのお風呂もぬるく、足湯もぬるかったのが残念でした。長くつかるのにはいいのですが、露天風呂では寒いくらいでした。また夕食のお吸い物の海老しんじょうは真ん中のあたりは冷たかったです。朝食のご飯もずいぶん前からお櫃に入れられていたようで、お代わりするころには冷や飯になっていました。

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家族

宿泊年月

2017年11月

大文字焼きの日でしたのでしょうがないかもしれませんが、宿のクオリチィからしたら宿泊費が高かったです。
お湯は源泉でとてもよかったのですが
宿の方も大文字で忙しい！忙しい！の雰囲気が伝わってきてせっかくのお休みも慌ただしく終わってしまいましたのが少し残念です。

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家族

宿泊年月

2016年08月

GWに利用しました。
3部屋に茶室のついた広いお部屋にグレードアップして頂き、とても優雅な時間を過ごせました。
口コミで食事が美味しいとあったので楽しみにしていましたが、夕食は温かい料理は鍋だけで(豆乳鍋で美味しかったです)他は出来合いの物の様な料理ばかりでした。家庭的でも良いので、温かいものがあると嬉しかったなと思いました。
朝食の方が箱根らしい料理が並び、満足出来ました。鍋で作る温かい豆腐や干物は美味しかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
お風呂は濁り湯で、とても良い泉質でした。本館の内風呂は思ったよりも小さかったです。
温まり、スベスベになった気がします。
別館の露天風呂から外の景色が見えたら最高でしたが…
しかし、GWにこのお値段で利用できたと思うと、総合的に良いお宿だと思います。

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家族

宿泊年月

2016年05月

静かで庭がよく、鶯が近くまで来たり、とてものんびりできました。
宿の規模が大きくないので、お風呂で人に会うことが少なくて
良いお宿です
お湯がとてもよくて、また、訪れたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年04月

掛け流しの濁り湯にはいりたくてこちらの宿にしました、
桜邸という離れで、大文字焼きの明星岳の見える見晴らしの良いお部屋で気持ちが良かったです、
地階には良いかおりの温泉24時間と足湯、
季節を散りばめたお料理と程よい心を込めた接客、季節の生け花、春らしい良い旅になりました。有り難うございました。
離れで気ままに素泊まりなんてあると湯治にいいかもねと主人と話しておりました。

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家族

宿泊年月

2015年03月

お部屋の中に、大きな蟻や虫が多かったのが気になりましたが、お風呂をはじめその他は満足に過ごせました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月