食事は部屋食じゃないのが不安でしたが、完全個室になっていてとてもおいしく、子供用ご飯も豪華で大満足でした。 お部屋とお風呂が少し古くてお風呂に入るのにためらいましたが、別館のお風呂を見てちょっとだけ安心して入りました。 お部屋も＋2100円で別館にすればよかったと後悔。 もう少し掃除などに気を使ってほしかったです。 この値段には何かが足りないかなというのが正直な感想です。

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事・サービスが良かったです。
食事の時は、食事処まで移動でしたが、宿泊の部屋毎に、個室となっていてくつろげました。
館内のいたるところに、紫陽花の花が生けてあり、季節感を感じました。
残念だったのは、お部屋がカビ臭かったこと。過敏な体質のため、くしゃみが止まりませんでした。お風呂はもう一声、といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

２歳の息子を含む親戚たちで行き、二部屋に分かれて利用しました。どちらの部屋もタバコ臭いのにはちょっと閉口しました。お風呂は源泉かけ流しのにごり湯でとてもよいのですが、あまりきれいではなく、また熱すぎて母と息子は入れませんでした。源泉の温度が高いので、入る人が少ない時間は仕方がないのかもしれませんが。。。私は気持ち良く入れました。朝ごはんの時間が８時と遅かったので、午前中のプランを立てるのが難しかったです。料理はとてもおいしかったです。２歳の息子が晩御飯中に”納豆！納豆！”とさけぶと、気を利かせて納豆を持ってきてくださり、サービスはとてもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

期待大きかっただけに食事、温泉、サービス共普通かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

9月5日に宿泊しました。良くも悪くも自然を満喫できるとても良い宿でした。ケーブルカー駅公園上駅から歩いたのですがラストの宿までの坂が非常に大変でした。詳しく調べると一つ上の駅で降りて降りてくるほうが楽だと知りました。チェックイン前の日に自宅へパンフレット、簡略地図がありましたが徒歩での移動の際の注意点等記載していただけるとありがたかったです。
接客は素晴らしかったとおもいます。外国人の方で少しつたない日本語でしたが誠意がとても伝わり大変すばらしかったです。
食事、お風呂は満足です。部屋からの景色も自然を満喫できとても癒されました。
売店はもう少し充実してもらいたかったです。強羅温泉　桐谷　箱根荘に泊まったという証拠といいますか証のようなお土産が置いてあると良かったです。（タオルとか）近くにコンビニ等はないので事前準備をしっかりすることが大切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

6月21日女友達二人で宿泊しました。食事も風呂も良かったのですが、外国人研修生をフロントでいきなり怒鳴っている声が聞こえがっかり。お客様の声の評価が良すぎるので期待しすぎました。大きいホテルを経営するのは大変なんだなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

お風呂は硫黄臭いにごり湯で期待どおり満足でした。さくら亭のお風呂は、静かで何度も利用しました。部屋には風呂がありませんが、まぁ納得です。ただ階段のみです。本館へは、毎食後お試し程度にお風呂に行ったので苦痛でなかったですが、ただ順路が迷いますね。食事は、量も丁度良く全て美味しく完食しました。宿は急坂道の途中ですが、駐車場は平で広くとても停めやすかったです。
料金的には納得です。外国人の従業員の方も一生懸命仕事してました。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

外国人のスタッフの接客がとても丁寧で気持ちよく旅行を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

旅館のスタッフの対応がとても良かったです。食事場所も襖で区切られててお隣の声が聞こえてしまうけど、子供連れとしてはそれだけで子供が食事に集中してくれるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事、温泉はとてもよかったです。気になったのはチェックインのとき受付の方が何ですか？という表情をされました。私がとても宿泊客に見えなかったのでしょうか？とてもびっくりしました。また自動販売機のビールがすべて売切れでした。風呂上りには飲みたいものでがっかりしました。食事や温泉がよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お料理が大変おいしく、お風呂も設備は古いながらも泉質が大変良かったです。また、従業員さんも外国の方ながら細やかな気遣いをしてくださり、とてもありがたかったです。
ただ、あのお部屋はいただけません。和室で８～１０畳と聞いていたのに、案内されたさくら亭の部屋は入口こそ立派でしたが、ソファとテレビが置いてある部分（４畳くらい？）と一段上がって畳が三枚引いてある部分（３条＋α）からなるなんとも微妙過ぎるお部屋…あれは和室と言えるのでしょうか？
一泊一人２万円は決して安い金額ではないと私は思いますが、その金額に見合ったお部屋とはとても言えないでしょう。
これから泊まる方は、お部屋がちゃんとした和室なのかよく確認した方がよいかもしれません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

大文字焼きが旅館の駐車場より見えました！花火もたくさんあがり綺麗でしたよ。標高が高い為、下界より、ほぼ５度ほど低く涼しかったです。まわりにおしゃれな保養所が多く、建物も見劣りしますが、さくら荘の方なら、新しいですね＾＾；料理は味付けなど好みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

掛け流しの濁り湯にはいりたくてこちらの宿にしました、
桜邸という離れで、大文字焼きの明星岳の見える見晴らしの良いお部屋で気持ちが良かったです、
地階には良いかおりの温泉24時間と足湯、
季節を散りばめたお料理と程よい心を込めた接客、季節の生け花、春らしい良い旅になりました。有り難うございました。
離れで気ままに素泊まりなんてあると湯治にいいかもねと主人と話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

クチコミに多く見られたお風呂の良さは確かに間違いなくでした。欲を言えば露天風呂の浴槽にもう一段があればお年寄りも安心して入浴出来るのでは。何と言っても濁り湯なので湯船の深さが分らないので意外と深くてびっくりするやも。まぁ、手すりが付いているので不完全ではありませんが。食事は過不足なく美味しかったです。宿泊したのがさくらって別館だったのですが、人気がないので入って部屋までは寒かったな。でも２階ロビーからの眺めは良かったです。サッポロビール好きの私としては自販機にはアサヒ以外も入れて欲しいな。強羅には２０年前に強羅花壇に泊まったきりだったので天気が悪かったのは残念だったけれど楽しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月