この度は、【早期得割】海抜630Mの涼しい強羅　高級避暑地で夏を満喫！温泉天国美人湯プランでのご利用とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
温泉は生き物…十分管理しておりますが、流れてくる時間帯や天候等に左右されてしまう部分もある、ということを否定できません。しかし、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後も、引き続き温度管理を徹底して行きますので、どうぞ宜しくお願いします。

この度は、紅葉の秋　板長特選おすすめグレードアップ会席を朝、夕共に個室の料亭で　個室食事処での板長おすすめ お料理グレードアッププランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただきまして、ありがとうございます。このようなお言葉をいただけますと、励みになります！今後とも頑張りますので、桐谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。

桐谷箱根荘　荘主　桐谷高史

この度は、直前予約直前割　お得に旅行プラン　限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊＆ご投稿を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
急勾配があっての美景観ですが、事前にきちんとお伝えできませんでしたこと、お詫び申し上げます。今後このようなお伝え漏れがないよう、気を付けて参りたいと存じます。
硫黄のお風呂をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思います。温かいコメントをいただきまして、ありがとうございました。

桐谷箱根荘　荘主　桐谷高史

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランをご利用いただき、またご投稿もいただきましてありがとうございました！
当荘は日帰りプランや立ち寄り湯など、お気軽なプランもございますので、どうぞまたご利用下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

この度は、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】　スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿を、誠にありがとうございました!!
１泊目と２泊目の夕食の差については殆どない筈ですし、スタッフに確認いたしましたところ、出し忘れもなかったとのこと。今となっては確認しようがございませんが、ご満足いただけなかった点は大変失礼いたしました。この場でお詫び申し上げます。
また朝食のお時間ですが、一番ご要望がある8時半に統一させていただいておりますが、お客様のご希望で8時朝食も可能でございます。またお早くお発ちになられますお客様は、どうぞご相談下さいませ。この度はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

この度は、限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご利用とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
リピーターの方あっての桐谷箱根荘でございます！落ち着かない思いをさせてしまいまして…本当に申し訳なく、私も、そしてスタッフも反省いたしました。申し訳ございませんでした！お客様からいただきました温かいご指摘を、今後、即生かして行きたいと思っております。次回お越し下さるときには、きっとご満足いただけますよう改善します！これに懲りず、またどうぞお越し下さいませ。お待ち申しあげております。
社長　桐谷高史

この度は、【夏得】◆早期得割◆個室で板長自慢の会席料理♪さらに家族貸切風呂無料♪　個室食事処での板長おすすめ お料理グレードアッププランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
眺めの良い別館さくら亭をお気に召して下さいまして、ありがとうございます♪　そして、今年のホタルツアーに参加していただきまして、ありがとうございました。今年も無事、大成功のうちに終了させていただきました。来年も６月半ば頃からご案内いたしますので、どうぞご期待下さいませ。
食事がどのようにいまいちだったのか、お聞きしたかったです！ご不満な点、是非教えて下さい!!

この度は、限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
当荘自慢のにごり湯を満喫していただけましたようで、私も嬉しく思います。
ドライヤーの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。数は少ないですが、お貸しできるドライヤーがフロントにございます。この場をお借りして、このクチコミを読まれていらっしゃる方々にもお知らせいたします。
また、お客さまがお泊りになられた日は、かなり冷え込んだ日でございましたね…。お寒い思いをさせてしまいまして、すみませんでした。足袋型のソックスをご用意いたしましたので、お客さまにご指摘を受けました件を早速、改善させていきたいと思っております。ご指摘をどうもありがとうございました。こういったお客さまからいただくお声は大変ありがたいことでございます。これからもお客さまにご満足いただけますよう、当荘も頑張っていきますので、よろしくお願い申し上げます！

この度は【冬得＆タイムセール】楽天限定直前割　スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして誠にありがとうございました！
当荘はお部屋食という体制をとってはおりません。ご期待に添えなくて申し訳ございませんでした。こういったご意見は大変ありがたいく思いますし、今後の当荘の課題として受け止める所存です。ご意見ありがとうございました。
しかし、ご満足いただけるお声も一言いただきましたことで救われる思いです。誠にありがとうございました。スタッフ一同、大きな励みになります！当荘は宿泊なしのお気軽なプランもございますので、またいつかお越し下さいませ。これからもお客さまに良い思い出を作っていただけますよう、努力して参りますので宜しくお願い致します。