ご丁寧に接客して頂きありがとうございました。
今回は、腰痛があり帰りは強羅駅まで車で送って頂き助かりました。
とても良い泉質で、何度も入らせていただきました。

下記の点が気になりましたので、期待を込めて書かせていただきます。
一つ、本館の露天風呂に掃除道具が置きっぱなしであった。

一つ、布団が薄く硬かったので、肩と腰が痛かった。
私だけでなく、家族全員がそうであった。

一つ、別館への通路に喫煙所が設置されていて、喫煙者が利用しており、湯上がりの気分が壊れた。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦で宿泊させて頂きました。
何度も温泉に入らせて頂きました。
従業員の接客も素晴らしい対応でした。
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

この度は大変お世話になりました。過去の一部口コミにはすごくネガティブなコメントもありましたが、全く問題なく、快適に過ごせました。部屋もリフォームしてあって綺麗でした。お風呂、食事は普通レベルでしようか。とてもコスパがいいお宿だと思います。
外国の方の一生懸命さはたいへん感心させられました。日本人以上のおもてなしの心だと思います。機会があればまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月23日から2泊で利用させて頂きました。友人との箱根観光旅行で、宿泊先を決めかねていたところタイムセールをしていたことと、温泉の評判が良いことが決め手となりました。
実際に宿泊してみると、温泉は予想より遥かに良く、にごり湯はお肌もツルツルになってとても嬉しかったです。お部屋もグレードアップしたさくら亭にしました。本館とさくら亭にそれぞれ温泉があり、さくら亭には足湯が外に設置されています。どちらの温泉も24時間入れるため、とても助かりました。さくら亭の温泉の方が本館よりも大きめですね。お部屋は広く綺麗でした。クチコミ通りトイレが面白い場所にあるので一見の価値ありです。廊下などに虫がいるのはやはり山などが近いこともあり当然だなと思う範囲です。
そして何よりもご飯がとても美味しかった！！量はしっかり食べると結構あるのでお腹を空かせて行くことをおすすめします。どれも素敵で、ご飯のおかわりを進めてくださったスタッフさんも良い方でした。
スタッフさんには外国の方も複数いらっしゃいましたが、とても丁寧な対応をしていただき2日間良い気持ちで過ごすことが出来ました。

アクセス的には急坂などがあるので、スーツケースなどがある方で車ではない方は送迎をお願いした方がいいですね。コンビニなども無いので強羅駅で購入することをオススメします。

総合的に非常に良い宿でした。ぜひまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方々の接客がとても丁寧で、お部屋まで荷物を運んでくださいました。食事も美味しく、子供のメニューは予想よりとても豪華で、個室でいただけたので周りを気にせずにのんびりいただけたのが良かったです。
部屋と食事処のエアコンの効きが少し悪いように感じました。
また泊にいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月７日に宿泊しました。チェックイン前から駐車場を利用することができました。またチェックイン前にもかかわらず、ケーブルカーの乗り方など丁寧に教えていただき、チェックインまでの時間を安心して観光することができました。外国人スタッフが数名いましたが、流暢な日本語で説明対応をいていただき安心して宿泊ができました。食事も個室だったので、小さな子供連れでしたが周囲を気にすることなくおいしい食事を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋も綺麗で風呂も数種類あり、食事も朝晩とも美味しかったです。インターナショナルなスタッフの皆様もとても好感が抱けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員の方は皆親切で好感が持てます。皆さまの口コミ通り、外国の方が多く、日本人の私の方が恥ずかしくなってしまう程、綺麗な敬語で対応して頂きました。
一つ一つ心のこもった料理で主人も私も朝夕共完食しました。
量も丁度良かったです。
各自個室での食事だったので、コロナ化の中、安心して宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みに宿泊しました。

中部地方からの帰路に宿泊しましたが、濁り湯で立地含めて箱根感高いのにリーズナブル。食事も美味しく個室で提供して下さり、外国人の方が館内説明をしてくれましたが日本語は流暢でサービスも満点の宿でした。
コロナ禍のかながわ県民割が隣接県民にも有効で、大変お得な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

箱根のにごり湯の宿なのに、とてもリーズナブル。にごり湯も堪能でき、個室での食事も美味しいし、部屋も広く、外国人スタッフの一生懸命さが伝わる対応に心和みます。
早く着いてしまいましたが、車を止めさていただき歩いて近くの強羅公園を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方がとても丁寧で親切でしたので安心して過ごせました。景色も素敵なお部屋でした。お風呂は暑く感じましたがじんわり温まり肌がすべすべになりました。お食事も美味しかったです。素敵な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

7月13日に宿泊しました。今回2回目の宿泊です。うぐいすの声を聞き風情ある宿で、スタッフ皆さん対応が親切です。何と言っても源泉濁り湯で24時間入れるのがお気に入りです。朝食の玉子焼きはサイコ～!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族５人で利用させて貰いました。部屋も広く、手入れも行き届いて居て綺麗でした。従業員の方が外国の方が多かったですが、とても親切丁寧な対応に、非常に好意を持ちました。食事もボリューム有り大変満足でした。また是非とも利用させて頂きたい宿の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋が広くきれいでうれしくなりました。温泉が一日中好きな時間に（露天風呂は男女決められた時間に）入れる喜びは格別でした。また、家族風呂は空いていればいつでも入れるのがよかったです。従業員の方々のあいさつが気持ちよく、お食事が余計においしかったと記憶しています。楽しく過ごすことが出来、有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての利用でしたが、親切に対応いただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフのみなさんがとても素敵な対応をして頂けました。そして温泉がすごく良かったです。好みの濁り湯で上がった後も体がポカポカ！お食事も満足。特に朝食がとても美味しかったです♪本当にまた伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めての宿泊でした。海外スタッフの方々の接客がとても素晴らしく感動しました。
濁り湯もツルツルになり、最高！
お部屋の押し入れの和柄も素敵で、TVの縁まで木製で素敵過ぎました。
強いて言うなら、食事のお部屋が無音過ぎて気になったので、軽いBGMやTVがあれば良いなと思いました。
足湯はぬるく、夜は真っ暗だったので、灯りがあれば良いなと思いました。

絶対また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月13日に宿泊しました。別館のお部屋でした。広くて静か、冷蔵庫とケトルがあったのが嬉しかったです。
お風呂がとてもよく、雨だったのですが早朝に雨音とうぐいすの声を聞きながら入った露天風呂がとても気持ちよかったです。
食事はとにかくお米が美味しくて、朝も夜も食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫婦で利用しました。白濁のお風呂がとにかく最高です。部屋からお風呂が近く思い立ったら何回でも入れます。食事も個室でゆっくり取れ美味しかったです。サービスも親身です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

華やかさはないがゆっくりとした時間と過ごすことができた。
にごり湯の温泉はかなり濃いめなのか、長湯には向かない感じ。到着直後に入浴したら熱すぎて入れなかったのが残念。温度調整はもう少し丁寧にお願いしたい。
食事も派手さはないが、どれも丁寧に作られていて、安心できる味だった。見た目よりもボリュームがありデザートを食べられなかったのが残念。ご飯（白米）が大変に美味しく食べ過ぎてしまったせいかもしれない。
外国人スタッフのみなさまの心づかい、言葉遣いが大変に丁寧で安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月