従業員の方々は日本に良く順応していて感じもよくサービスも悪くない
と思います。風呂は湯質が良く寒い冬には格別でした。特に離れの大風呂は
快適でした。但し、食事は過去の投稿評価やテレビ番組を見て期待していま
したが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月20日から、家族4人(うち幼児2名)で1泊しました。
食事、お風呂、サービス、対応どれを取っても満足でした。
お風呂は家族湯に入りましたが、4人で入ってもゆったりでとても気持ちよかったです。
宿の方の対応が皆様とても気持ちよく、すごく良かったです。
部屋もガスストーブが暖かく、真冬でしたがエアコンなしで過ごすことが出来たので乾燥もあまり気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月24日に宿泊しました。厳寒の気候でしたが、部屋のガスヒーターの温もりが過乾燥にならずに快適でした。食事はどれも美味しく適量で、実習生の対応も機敏で元気よく気持ちの良いものでした。WiFi環境がより確実だと更に良かったのですが基地局電波で事無きを得ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めて利用させて頂きました。
お食事もおいしく、配膳してくださったスタッフの方々も元気で気持ちよく対応してくださいました。

何よりお風呂が最高で、今までにない保湿感で70代の母の手もスベスベになっていました！
２４時間いつでも入れるのも◎
部屋は離れだったので、本館のお風呂へ行くのに外を通らなくてはいけなかったので、そちらには行かなかったのですが、次回は暖かい時期に行ってみたいと思いました。
夜も静かで、星や月がきれいでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕飯・朝食、温泉ともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

23年元日に宿泊しました。到着時からスタッフの対応が良く、いい宿に当たったなとニンマリ。
本館のお風呂は泉質が良く温まりました。道路を挟んでの露天風呂は、あまりの寒さに断念しました。
もう少し暖かくなったらまた伺いたいです。翌日の箱根駅伝観戦に向け十分英気を養うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックイン時のゆず茶からはじまり、スタッフの対応、食事、かなり上質なものでした。お風呂も大満足です。
安くてこんな最高な旅館に泊まれて、大満足です！
絶対にまた行きます！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

朝食夕食共にとても美味しく頂きました。中学生の息子も大満足です。
お部屋は少々古いけれど範囲内かな。エアコンをつければ特に寒いとも思いませんでした。
喫煙所は外で寒いけれどかえって長居しなくて良いのかも。

夕飯に行く前に足湯に寄ったらお湯がぬるかったのが残念。露天風呂もそうだったので、さすがに箱根の冬の夜にはぬるくなってしまうのかしら。
でも室内のお風呂はアツアツでした。

駅から離れていたし、大きなホテルとは違い静かだったのでのんぴりできたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/28から一泊。さくら亭でお願いしたので確かに強羅としては眺望は良かった。ただ、元企業の保養所だったか？と思わせる建物なので、風情はそこそこ。基本的なサービス・温泉・食事に問題は無いのだけれど、スタッフが全員日本人ではなかったので、期待したほどの“日本旅館”らしさは味わえなかった印象。近頃はこんな感じなのかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方の説明が丁寧で、親切でした。
料理も美味しく、個室だったので、子供連れでもゆっくり食事が出来て良かったです。
温泉もとても気持ちよかったし、貸切の家族風呂は予約は出来ませんが、問題なく利用出来て良かったです。
コロナ禍でなかなか旅行が出来ず、久しぶりの旅行でしたがとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂の泉質がとても良かったです。箱根には珍しく濁り湯で、お肌がツルツルになりました。
旅館は古いけど清潔にされていました。が、古すぎてお部屋がとても寒く、エアコン、ガスヒーターをつけても足元が寒く、乾燥してカラカラでした。別館までは外の道路(急な坂道)を横断しなくてはならず、高齢の母にはちょっと厳しかったです。
別館なら違ったのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

86歳の高齢者が宿泊することを事前に伝えたところ、お風呂に近い部屋を用意していただき大変助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月末に初めて宿泊しました。食事がとても美味しかったです。子供の夕食も食べきれないぐらいのボリュームで、喜んでいました。
お風呂も本館と別館だけでなく、足湯、家族風呂も無料で自由に入ることができ、にごり湯を存分に楽しむことができました。家族で一緒に入れることはなかなかないため、よかったです。
従業員は海外出身の方々が多かったですが、日本語も上手で説明も丁寧でした。
朝夜はさすがに暖房をつけていても寒く、部屋と洗面所の境に襖があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援割を利用して宿泊しました。
とにかく温泉がすばらしかったです。
一回入っただけでも顔がすべすべになるのがわかるくらいいいお湯でした。
きっと古い建物なのでしょうが、館内もお部屋も清潔感あります。
従業員の方々もみな感じよく、かといって過剰な接客はなくとても快適でした。
ごはんもとても美味しかったですが、
夕飯はプラス一品、少しでいいので天ぷらなどがついていたらもっと最高だな、と思いました。
もしくはその場で追加で注文などできると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族4人で利用させてもらいました。さくら亭から見た景色はとても綺麗でした。
スタッフの方の接客も丁寧で良かったです。夜卓球をやりましたが、広い個室でのびのびと楽しめました！
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族5人で宿泊させていただきました。子供は9歳、7歳、3歳。
都内の道が混んでおり、到着が予定より1時間半ほど遅れましたが、夕食の時間をずらすなど対応してくださり助かりました。
初めての旅館に子供はとても楽しめたようで、何回も温泉に入りました。
お陰で翌日も肌の調子が良かったです。
残念だったのは家族風呂に入らなかったことです。空いていれば入れるのですが、何回見ても入浴中で入れずじまいでした。予約制などにして頂けるとありがたいです。

最後に、朝食でいただいた自家製のお豆腐がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿までの道ですが、細めで、車高が低い車はぐるっと回って下側から行くとスムーズに行けると思います。
箱根という土地柄、Googleナビの通り行くと擦る可能性が高いです。
スタッフの接客、案内、とても丁寧で好感が持てました。
食事も美味しくボリュームもありました。
なんといっても、白く濁った温泉は最高でした！
また、機会がありましたらお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

両親と温泉旅行で予約しました。
箱根のにごり湯に入りたくて探しているところ、温泉・立地・施設サービス・口コミなど総合的に見てこちらに決めました！
残念ながら私本人がいけなくなってしまい、両親がお伺いしました。
事前に聞きたいことや伝えることを電話した時には親切に対応していただけました。
お部屋も配慮していただいたのかな？と思い感謝しております。

両親からは、にごり湯がとても良く、夜中目覚めた時にも温泉に浸かることができて大変満足していました！箱根湯本の方には何度か行くのですが、全然違う！とのこと。
また、終始スタッフの気づかいと対応もとても良く、お喋りな母は外国人の方とたわいもない話もできて良かったと言っていました。
両親はまた泊まりに行きたいと言っています。次回こそ私もお伺いしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

姉と0歳の娘とお伺いしました。

最初から最後までとても暖かいお心遣いで本当に感謝ばかりです！
ベビーカーを最後駅の階段まで運んでくれたり、娘にお粥を作ってくれたりとホスピタリティ溢れる方々で嬉しかったです。

高級旅館よりもコスパ重視の方にお勧めです。
また是非お伺いさせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉がとても気持ちよかったです。ホテル前には足湯もあり、本館別館ともに浴場があり楽しめます。
お部屋は風呂付のお部屋で、宿泊した日はちょうど流星が観察できる日で、大きなベランダには椅子もありましたので、座って星を眺めることが出来ました。ベランダにあるお風呂は温泉ではありませんでしたが、夜中まで追い炊きにしてくださっていたので、いつでも入ることが出来ました。食事は掘りごたつ式で個室でしたので、心置きなく楽しめました。また　チェックインから食事の用意　チェックアウトまで従業員の方が皆さん異国の方々で、とても丁寧な日本語と素敵な笑顔で対応してくださいました。個人的に驚いたのは、お布団が羽毛だったことです。あまり意識したことはなかったので、そのようなホテルもたくさんあるかもしれませんが、とても感動したことの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月