まず受付でのスタッフさんの対応がとても素晴らしい、部屋もとても綺麗でした！！
The旅館のような所に泊まって自然を感じたかったのですが、こちらの旅館はイメージしてた通りで快適に過ごすことが出来ました！
友達と2人で貸切露天風呂を予約しました！
平日だったこともあってか、17時にチェックインした後でも、予約にまだ空きがあり、21時から入れました！
夜の露天風呂は外の景色もすごく良くて、貸切なので、有料でしたが大満足です！！
ご飯もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

母との旅行で伺いました。
従業員さんの対応が神です。
親切、丁寧、笑顔
本当に楽しく時間が過ぎたと
母がおお喜びしてました。
また、伺いますね(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて利用させていただきました。食事も個室でとれてゆっくり楽しめました。スタッフの方もとても身体。丁寧に対応いただきゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月22日に宿泊しました。スタッフの方も優しく、温泉も食事もとても満足しました。家族風呂があり、他にも子連れに嬉しいサービスがあり、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月27日に両親と、宿泊しました。強羅駅まで迎えに来ていただき、とても助かりました。
従業員の皆様が、とても優しく、親切でゆっくり過ごす事ができました！お風呂が、濁り湯で肌がツルツルになりました。
本館露天風呂が、小さいけどめちゃくちゃ気に入りました！
また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

行きはケーブルカーの最寄り駅から歩きました。玄関に向かう道の坂がとてもきつかったです。
旅館の皆さんは、とてもいい感じで親切です。
お部屋は本館で窓からの景色はよくありませんが、とても清潔でくつろぐことができました。
同じフロアにお風呂も食事会場もあったので移動が楽でした。

最初の案内でさくら亭のお風呂の方が広いとのことでしたが、本館の女風呂も大きな窓があり露天風呂も本館の方が外を感じることができてよかったです。空いていれば本館のお風呂もいいと思います。

食事は、年配の夫婦には適量でとてもおいしかったです。
とくに朝食の甘い卵焼きが懐かしくおいしかったです。自家製豆腐も滑らかでおいしかった。

帰りは、強羅の駅まで送ってもらって楽できました。

白濁の素晴らしい温泉とおいしい食事で満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

記念日旅で源泉かけ流しの宿に宿泊したくこちらの宿に決めました。

にごり湯の露天風呂でのんびり温泉を楽しむことが出来ました。
お風呂上がりの肌が何もつけなくてもスベスベになりました。

お食事も美味しく、従業員の方々の笑顔いっぱいの対応がとても心温まる滞在でした。

また宿泊したいと思っていますが、宿に着くまでかなり急な坂道が
あるので冬は厳しそうかなぁ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

心がこもったおもてなしを受け、素晴らしいお湯に浸かってリフレッシュできました。本館に移動する時は坂道でしたが旅気分になりとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

施設が全体的2清潔感がありました。お部屋はきれいに清掃されており、タオルなどが不足なくお部屋の分もおいてあり、助かりました。温泉はにごり湯がとても気持ちよく、温度もちょうどよかったです。お食事はレストランでいただきましたが、お野菜や豚がとても美味しかったです。
なにより、接客の丁寧さは素晴らしく、温かい気持ちになりました。大変満足の行く旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ご丁寧に接客して頂きありがとうございました。
今回は、腰痛があり帰りは強羅駅まで車で送って頂き助かりました。
とても良い泉質で、何度も入らせていただきました。

下記の点が気になりましたので、期待を込めて書かせていただきます。
一つ、本館の露天風呂に掃除道具が置きっぱなしであった。

一つ、布団が薄く硬かったので、肩と腰が痛かった。
私だけでなく、家族全員がそうであった。

一つ、別館への通路に喫煙所が設置されていて、喫煙者が利用しており、湯上がりの気分が壊れた。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お世話になりました。
２回目になりますが、
相変わらず食事、スタッフの対応が良く感動しました。
唯一どうにもなりませんが、
立地が悪く、クルマでしか移動出来ない事ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦で宿泊させて頂きました。
何度も温泉に入らせて頂きました。
従業員の接客も素晴らしい対応でした。
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

この度は大変お世話になりました。過去の一部口コミにはすごくネガティブなコメントもありましたが、全く問題なく、快適に過ごせました。部屋もリフォームしてあって綺麗でした。お風呂、食事は普通レベルでしようか。とてもコスパがいいお宿だと思います。
外国の方の一生懸命さはたいへん感心させられました。日本人以上のおもてなしの心だと思います。機会があればまたお邪魔します。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年08月

8月23日から2泊で利用させて頂きました。友人との箱根観光旅行で、宿泊先を決めかねていたところタイムセールをしていたことと、温泉の評判が良いことが決め手となりました。
実際に宿泊してみると、温泉は予想より遥かに良く、にごり湯はお肌もツルツルになってとても嬉しかったです。お部屋もグレードアップしたさくら亭にしました。本館とさくら亭にそれぞれ温泉があり、さくら亭には足湯が外に設置されています。どちらの温泉も24時間入れるため、とても助かりました。さくら亭の温泉の方が本館よりも大きめですね。お部屋は広く綺麗でした。クチコミ通りトイレが面白い場所にあるので一見の価値ありです。廊下などに虫がいるのはやはり山などが近いこともあり当然だなと思う範囲です。
そして何よりもご飯がとても美味しかった！！量はしっかり食べると結構あるのでお腹を空かせて行くことをおすすめします。どれも素敵で、ご飯のおかわりを進めてくださったスタッフさんも良い方でした。
スタッフさんには外国の方も複数いらっしゃいましたが、とても丁寧な対応をしていただき2日間良い気持ちで過ごすことが出来ました。

アクセス的には急坂などがあるので、スーツケースなどがある方で車ではない方は送迎をお願いした方がいいですね。コンビニなども無いので強羅駅で購入することをオススメします。

総合的に非常に良い宿でした。ぜひまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方々の接客がとても丁寧で、お部屋まで荷物を運んでくださいました。食事も美味しく、子供のメニューは予想よりとても豪華で、個室でいただけたので周りを気にせずにのんびりいただけたのが良かったです。
部屋と食事処のエアコンの効きが少し悪いように感じました。
また泊にいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族（父母と、2歳の子ども一人）で泊まりました。きれいな建物で、よく見ると少し古いようですが、部屋はリノベーションされていて段差もなくお洒落で快適でした。子どもの歯ブラシや可愛い手拭いもアメニティーとして用意されており、子どもも嬉しそうでした。丁寧な接客と、美味しい料理も個室でいただけて、大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月７日に宿泊しました。チェックイン前から駐車場を利用することができました。またチェックイン前にもかかわらず、ケーブルカーの乗り方など丁寧に教えていただき、チェックインまでの時間を安心して観光することができました。外国人スタッフが数名いましたが、流暢な日本語で説明対応をいていただき安心して宿泊ができました。食事も個室だったので、小さな子供連れでしたが周囲を気にすることなくおいしい食事を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋も綺麗で風呂も数種類あり、食事も朝晩とも美味しかったです。インターナショナルなスタッフの皆様もとても好感が抱けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員の方は皆親切で好感が持てます。皆さまの口コミ通り、外国の方が多く、日本人の私の方が恥ずかしくなってしまう程、綺麗な敬語で対応して頂きました。
一つ一つ心のこもった料理で主人も私も朝夕共完食しました。
量も丁度良かったです。
各自個室での食事だったので、コロナ化の中、安心して宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みに宿泊しました。

中部地方からの帰路に宿泊しましたが、濁り湯で立地含めて箱根感高いのにリーズナブル。食事も美味しく個室で提供して下さり、外国人の方が館内説明をしてくれましたが日本語は流暢でサービスも満点の宿でした。
コロナ禍のかながわ県民割が隣接県民にも有効で、大変お得な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月