食事がとても素晴らしい。

配膳のスピード感も素晴らしく
温かいお料理は温かいうちに持ってきてくださるので美味しく頂くことができた。

外国人のスタッフが多い中、マニュアルで固められたような接客ではなく世間話のようなお話を交えながらの笑顔の接客がとても心地よかった。

お部屋も綺麗で快適だった。

お風呂は大涌谷温泉ということで
硫黄の香りがする濁り湯だった。

湯上がりの肌が生まれ変わったようにツルツルになった。

別館までは季節柄寒い+少し距離があるということで本館のお風呂を利用した。

内風呂の大きさはまぁまぁだが
露天風呂が2人用位の大きさで
景色が良く見えず＋時間で男女入れ替わりという点が少し残念なポイント。

お風呂だけ...
お風呂だけもうすこし改良できたらさらに素晴らしい施設になると思います。


また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに家族全員で旅行をしました。
２泊３日の旅行でしたが、宿を拠点に箱根のあちこちの観光地を巡ることができました。
一方で、宿では複数のお風呂を楽しむことができるなど、ゆっくりとすることができました。
非常に良い旅となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

直前に1名追加したい旨、お電話しました。おそらく、外国人の方の対応でしたが、とてもしっかりした日本語でキチンと対応していただきました。
閑散期の宿泊だったためか、5名だったからか、アップグレードしていただいたようで、二間続きの広いお部屋でした。感謝です。
お風呂は、あまり広くはありませんが、情緒ある雰囲気でとても温まる良いお湯でした。家族風呂も無料で使用出来ます。
食事は普通に美味しかったです。
一つ残念だったのはトイレの結露が酷くて、壁にカビが出ていました。結露は厄介ですね。
働いている方が外国人の方が多いのですが、皆さん日本語が本当にお上手で感心してしまいました。
点数は辛口につけましたが、また是非とも泊まりたい素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

スタッフの方皆さん親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
外国人のスタッフの方が日本語がペラペラで驚きました！

大型ホテルに泊まることが多いのですが、あらゆる所にホスピタリティを感じられ家族でお正月を迎えるのに相応しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年に何回かいろんな温泉を巡っていますが3本の指に入るほど泉質は良かったです。本館の貸切風呂を含む内風呂が雰囲気もあり特に良かったです。ただ残念なことに露天風呂は期待外れでした。本館は小さく、別館は内装が東南アジア風で泉質とマッチしておらず箱根の温泉地という雰囲気は味わえませんでした。足湯があるのは良かったです。
食事、サービスはとても良く、ゆっくり過ごさせていただきました。ウェルカムドリンクの金柑湯が美味しかったです。どこで手に入るのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月上旬に宿泊しました。
食事が夕食も朝食もとてもおいしかったです。量もちょうどよかったです。
にごり湯の温泉もとてもよかったです。別館のお風呂にも入れるのでいくつかのお風呂を楽しめるのもよかったです。
主人の還暦のお祝いに宿泊したのですが、食事のときにそのことをお話したら、お祝いのプレゼントをくださいました。丁寧な接客とほっこりするサービスに、心癒された箱根の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて娘と宿泊。従業員の方は外人の方がほとんどでしたが、皆、とても親切で感じがよく気持ちよく過ごせました。宿は少し古さはありましたが、部屋はリニューアルされたらしくとても清潔感があり、綺麗でした。食事は個室でゆっくりできましたが、内容は普通でした。お風呂は24時間利用可で、貸切家族風呂は無料で良心的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

従業員の方々は、皆さん丁寧で好感持てました。
お部屋は広々寛げました。
急勾配な立地のため、建物が複雑な構造のところ、従業員さんの説明が丁寧で迷う事なく利用出来ました。
本館のお風呂が狭い分、別館のお風呂でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

誕生日旅行で宿泊しました。
接客して頂いた旅館の方が、みなさん丁寧でした。
サプライズでケーキを用意して頂き、旅館の方からのプレゼントも頂いて、彼も喜んでくれました。
ありがとうございました。
温泉の質も良く、肌がすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

母の日旅行で伺いました。
建物は古めですが、綺麗にされていました。
温泉はこじんまりめでしたが、お湯の質も良く、お肌がすべすべになって満足でした。
料理はお魚の揚げ物が冷めていたのがちょっと残念でしたが、量も十分で味付けも美味しかったです。
またぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅からも近いので立地がとてもいいです。ご飯は個室で食べられるので家族でゆっくり過ごせました。

お風呂は、更衣室の洗面台が少ないので、ドライヤー待ちで混雑しました。お部屋で乾かした方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とにかくお部屋が綺麗でご飯も美味しく、お風呂も楽しめて素敵でした！

駅からは結構傾斜の厳しい坂を上る事になるのと、お風呂も家族風呂・大浴場・別館とあるもののそんなに内装やお湯質に違いは無いのが少しだけ残念かな？といったところです。
あと給水器の勢いが強すぎてちゃんと掴んでいないとコップが飛んでいきそうでした（笑）

ですがお部屋の襖の柄や大文字の内装や、わざわざお風呂へ行くための籠・子供用の浴衣等アメニティの充実、何よりご飯がとても美味しかったです。

他の口コミにもありましたが外国の方の受付に驚きはしましたが皆さん親切で、とても楽しい旅行になりました。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

宿泊時期は3月末で強羅温泉を家族で楽しむために宿泊しました。
お風呂はかなり熱めで子供には厳しかったですが、大人は楽しめました。
家族風呂が無料であったため、予約無しで空いている時間に利用させてもらいました。
夕ご飯は、季節や地元を感じさせる料理であり、また量もあり、美味しく食べごたえがありました。
従業員さんが、礼儀正しく、親身に対応していただいたのが印象的でした。
またお邪魔すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

４世代の家族旅行で宿泊しました。小学生の子どもの食事から、80歳代の祖母のやわらかな食事まで対応していただきました。みんながゆったりと過ごせて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

親戚と一緒に宿泊。当日はチェックイン前に洋服を汚してしまい困っていたところ、洗濯してもらい大変助かりました。
部屋はちょっと古めでしたが、よく掃除されていて満足です。高齢の家族も同伴していましたが、荷物を持ってもらったり、サービスは良かったです。食事の量は食べざかりの若者にはちょっと少なめかなと思いましたが、私にはちょうど良かったです。お風呂はまったりとしたお湯で、温度もちょうどよく何回も入りたくなりました。総合的に見て、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

中3の娘と卒業旅行で訪れました。
ただ直前だったためなかなか宿が取れず、口コミで良かったので初めて泊まらせていただきました。お部屋は古いですがお掃除はしっかりされているので安心感はあります。シンプルながらお料理も全て美味しくいただきました。量もちょうど良いです。朝ごはんの時の自家製お豆腐が美味しいです。温泉の質も良いです。
後、外国人が接客されていますが、日本人よりも丁寧な対応にびっくりです。
慌ただしい毎日だったのでゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事の品数があと1品足りないなぁ…というのが正直なところ。
しかし最高の温泉に入れたので総評は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

白濁湯の温泉がとても良かったです。
何回も入りにいきました。
食事もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

素敵なおもてなしをありがとうございました！着いてすぐスタッフの方が出迎えてくださり、重い荷物を持っていただきありがとうございます。受付時に温かいゆず茶をいただきほっとひと息つけました。子供も飲める少し甘めの味でよかったです。
お部屋は清潔感もありよかったのですが、ドライヤーの内部にホコリがたまっていたせいか、使用時に熱線が赤くなり焦げ臭く発火しないか心配になってしまったので、その点改善していただけたらなと思います。
温泉は、本館のお風呂は外の景色がよく見えるので、朝入るとより気持ちよかったです。
お料理は季節感のあるもので、味付け量ともによかったです。デザートもあり嬉しかったです。
上の階のお部屋であれば大文字山が見えるのかな？ロビーや駐車場からもよく見えたので、大文字焼きの時は観賞するのにいいだろうなぁと思いました。
また利用したいなと思えるお宿でした。スタッフの皆様ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月