クチコミ

総合評価
4.17
2,076
5
710
4
666
3
111
2
29
1
13
部屋
4.07
接客・サービス
4.20
ロケーション
3.94
朝食
4.26
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.37
設備
3.85
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
1,847
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
じゅんのすけまる
30代/女性|2 件のクチコミ
母との誕生日旅行、温泉と食事に大満足

母と誕生日旅行で泊まりました。 朝食も夕食も品数は多いですが、女性にとってはちょうどいい分量でした。 温泉も満足しました! ウォーターサーバーの出る勢いがすごかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様との大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 特別なひとときをご一緒にお過ごしいただけたこと、そして温泉やお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の量につきましても「ちょうどいい分量」とのお声をいただき安心いたしました。品数を楽しみながら、最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけ何よりでございます。 温泉もご満足いただけたとのこと、旅のお疲れをゆっくり癒していただけましたでしょうか。 また、この度はお写真をたくさんご投稿いただき、誠にありがとうございます。大切なご旅行の思い出を共有していただけましたこと、心より感謝申し上げます。お写真からも素敵なご滞在のご様子が伝わり、私どもにとっても大変励みになります。 ウォーターサーバーの勢いにつきましては…少し元気が良すぎましたでしょうか。ご不便がございましたら申し訳ございません。いただいたお声は今後の管理の参考にさせていただきます。 ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-16
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
船橋幸太郎
30代/男性|1 件のクチコミ
コスパ最強の宿

関東エリアでコスパ最強の宿だと思います。平日のお泊まりならとてもお勧めです!有給休暇貰って平日2泊程度の箱根癒しの旅にぜひご検討ください。スタッフさんが南アジア(おそらくネーパル?)ご出身が多い印象ですが、サービス質に関して殆ど違和感が無く、楽しく過ごせました。強いて言うなら、朝食の中身をもう少し頑張って欲しいくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
956
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「関東エリアでコスパ最強の宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。また、平日のご宿泊をおすすめいただき、箱根での癒しのご旅行を楽しくお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 スタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努力しておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。 また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご感想を参考に、よりご満足いただける内容となるよう今後の改善に努めてまいります。 ぜひまた箱根へお越しの際は、ゆっくりと温泉でお寛ぎいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チチャック
70代/男性|35 件のクチコミ
心のこもった料理と快適な滞在、海外宿泊客マナーに一言

いつもながら心のこもった料理を美味しく頂きました。最近海外からの宿泊客が増えており温泉に入る際のマナーが気にかかります。夕食等の際の声の大きさも今回気になりました。それ以外はいつもどおり快適に過ごさせて頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
411
不適切なクチコミを報告する
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お料理や滞在にご満足いただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。 また、海外のお客さまのマナーや声の大きさについて、具体的なご提案をありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適な空間作りに努めてまいります。 ご指摘いただいた点につきまして、以下の通り対応を強化してまいります。 温泉マナーのご案内について 脱衣所には現在もイラストを用いた案内を掲示しておりますが、より多くのお客さまの目に留まり、内容がしっかりと伝わるよう、設置場所の工夫やチェックイン時の積極的なお声がけを検討いたします。日本の素晴らしい入浴文化を、正しく、楽しく体験していただけるよう努めます。 お食事処での環境づくり もしお食事中などに周囲の声の大きさが気になられる場合は、どうぞ遠慮なくスタッフまでお申し付けください。 私共からさりげなく、周囲のお客さまへ配慮をお願いするようお声がけをさせていただきます。 すべてのお客さまに「ここに来て良かった」と感じていただけるよう、伝統の温もりを守りながら、時代に合わせたおもてなしを追求してまいります。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひなぼっくり
60代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!個室食事、駅近で便利

お部屋は普通の和室でした。 古いですが、きちんとお掃除されてます。 食事は、個室のお部屋でゆっくりと食べられます。子どものエビフライは、超ビッグでびっくりしました。駅からも近く強羅公園も歩いてすぐです。お高い旅館が多いなか、コスパ良しの旅館です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
400
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。この度は桐谷箱根荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃や、個室でのお食事についてお褒めにあずかり、大変光栄です。当館は歴史のある建物ではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々ひとつひとつ心を込めてお掃除に励んでおります。その点に気付いていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 特にお子様のお食事にご満足いただけたようで、私共もうれしい限りです。あのお料理で驚きの笑顔が見られたのであれば、板場も喜ぶことと思います。 当館は強羅駅や強羅公園からも近く、観光の拠点として気兼ねなくご利用いただける宿を目指しております。華美な設備はございませんが、箱根の名湯・自慢の濁り湯とともに、これからも「心温まるおもてなし」を大切にしてまいります。 また季節を変えて、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
モヘアのマフラー
50代/女性|1 件のクチコミ
母との箱根旅、こちらのお宿に大満足

事前に母が少し足が悪いことを伝えたところ、お部屋の場所もご配慮いただきありがたかったです。金曜日の宿泊で宿泊者も多くいらっしゃったようですが、お風呂もあまり混み合うことはなく、朝風呂も独り占めでのんびり浸かれました。温泉の質も素晴らしく、白濁のお湯は肌もすべすべになりとても気持ちよかったです。お食事もあたたかみがありどれもおいしくいただきました。接客の方の対応も明るく丁寧でよかったです。宿自体は古さも感じましたが、お部屋は改装されていて水回りも含めきれいでゆっくり休むことができ、私には十分満足できるお宿でした。母との念願の箱根旅はとてもよい思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
465
不適切なクチコミを報告する
この度は、お母様との大切な「念願の箱根旅」に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 事前にご相談をいただいておりましたお部屋の配置や、改装したてのお部屋、そして水回りの清潔感についてもご満足いただけたご様子で、何よりでございました。お母様が安心してお過ごしいただけたことが、私共にとっても一番の喜びです。 また、当館自慢のにごり湯を、朝風呂では独り占めでゆっくりとお楽しみいただけたとのこと。白濁の温泉がお肌に合い、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。お食事やスタッフの対応につきましても、身に余るお言葉を頂戴し、今後の大きな励みとなります。 建物の歴史を感じさせる部分もございますが、これからも「あたたかみのあるおもてなし」を大切に、お客様が心地よく羽を伸ばせる宿づくりに努めてまいります。 箱根は季節ごとにまた違った美しさがございます。ぜひまた、お母様と一緒に、季節の彩りを感じに遊びにいらしてください。お客様とご家族様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はじょもろ
20代/女性|1 件のクチコミ
個室での食事と親切なスタッフに満足

食事が個室でゆっくりできるし本当に美味しかったです。 スタッフの方みなさん気さくでした。 部屋も綺麗でした。 広い部屋でしたが流石に布団3枚引くと狭いですね💦 アンケートでパックのプレゼントもゲット。 また駅から宿までの送迎が大変助かりました。 強羅公園まで徒歩圏内でした。 箱根旅行でここに宿泊して良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
760
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また★5の高評価と心温まるご感想を誠にありがとうございます。 お食事を個室でゆっくりとお楽しみいただき、「本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 スタッフの対応につきましても、気さくで親切と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 お部屋の清潔さや広さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 お布団を3枚お敷きした際には手狭に感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 アンケートへのご協力や、送迎サービス、立地につきましてもお喜びいただけてうれしく思います。 強羅公園や周辺散策も含め、箱根旅行の良い思い出の一部となれましたことを大変光栄に存じます。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-10
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みゆきラナさん
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食朝食共に品数豊富で大満足

夕食も、朝食も品数豊富で大満足でした。 是非皆さん行ってくださいね🙋


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事について「夕食・朝食共に品数豊富で大満足」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。当館では、四季折々の素材を活かし、目でも舌でも楽しんでいただけるよう一品一品心を込めてお作りしております。お客様にその想いが届き、お腹も心も満たしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 接客や温泉など、多岐にわたる項目でも高い評価をいただき、身の引き締まる思いでございます。ロケーションや設備面など、現状に甘んじることなく、今後もお客様に「また来たい」と思っていただける宿づくりに励んでまいります。 「是非皆さん行ってくださいね」という、これ以上ないほど心強いお薦めの言葉を胸に、これからも精一杯のおもてなしでお客様をお迎えしてまいる所存です。 新緑が美しい季節へと向かいますが、また季節を変えてお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
y-nagachung
30代/男性|5 件のクチコミ
熱いお風呂と泉質、別館の快適さ

お風呂が熱かったが、泉質はよかった。別館のほうが入りやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
339
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 温泉につきまして、湯温が熱く感じられたとのことでご不便をおかけいたしましたが、泉質を気に入っていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、別館のお風呂が入りやすかったとのご感想もありがとうございます。 お食事につきましても、朝食・夕食ともにご評価をいただき大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 また今回は高齢の方とご一緒のご宿泊とのこと、数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスや設備の向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、温泉でゆっくりとお寛ぎにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ビリリ03
20代/男性|1 件のクチコミ
朝夜食付きでリーズナブルな価格

朝、夜ともについているにも関わらず値段がリーズナブルでとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
363
不適切なクチコミを報告する
この度は桐谷箱根荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、全ての項目において高い評価をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 「朝・夕食付きでリーズナブル」という点にご満足いただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。当館では、お客様に気軽に何度でも足を運んでいただけるよう、価格以上の価値を感じていただけるおもてなしを心がけております。お食事についても満点の評価をいただき、厨房スタッフも喜んでおります。 設備や清潔さに関しましては、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-22
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
いけりんご
20代/男性|11 件のクチコミ
和室でくつろげた、食事も美味しい

和室に宿泊したくてここを選びました。想像よりも設備が充実しており、とてもくつろげました。ご飯も夜・朝ともにボリューム満点で美味しく、満足です。機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【美肌の湯プラン】にごり湯×会席料理を楽しむ2食付

425
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から「和室」でのご滞在を楽しみにお越しいただき、誠にありがとうございました。 想像以上に充実していたとのお言葉、そして何より「とてもくつろげた」と仰っていただけたことが、私共にとって最高の喜びでございます。当館の和室が、お客様にとって心休まる空間となりましたようで、安堵いたしました。 お食事につきましても、夜・朝ともにご満足いただけたとのこと、調理場スタッフも大変励みになります。四季折々の旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて「美味しいもの」を召し上がりにお帰りくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-03
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
シマトネリコ
50代/女性|2 件のクチコミ
泉質は最高、家族風呂も満喫

今回は温泉の泉質重視で宿を選びました。 お風呂も数ヶ所あり、無料の家族風呂もあってゆっくり1人で楽しめました。泉質もにごり湯で温度もちょうど良くて最高でした。 別館のお風呂に行くには一旦外に出ないといけないのが残念でした。本館に宿泊しましたが移動が寒すぎて結局1回しか行きませんでした。 食事は個室ですが異性の1人客と同じ部屋になり、食事中はドアも閉められて気まずかったです。 これは個室とはいえないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
371
不適切なクチコミを報告する
この度は当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、泉質や貸切風呂について「最高」とのお言葉を頂戴し、温泉を大切にしている私共にとって大変励みになります。自慢のにごり湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。 一方で、別館へのお移動や、お食事処の環境につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 別館のお風呂につきましては、構造上どうしても一度外を歩いていただく必要がございますので、ネット上でも必ずお伝えしておりますが、冬の冷え込みが厳しい折、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、お食事の席に関しまして、今回お客様にお選びいただいた”おまかせプラン”は、内容をお宿に一任いただくことでお得にご提供しているプランでございます。お食事場所は基本的にレストランとなります。当日は可能な限り他のお客様とお顔を合わせないよう、仕切りのある空間をご用意させていただき、プライバシーに配慮したつもりでございました。ご期待に沿えず、気まずい思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 もし次回、より静かな環境でのご夕食をご希望の際は、個室確約のプランもご用意しておりますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。 お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける宿づくりに励んでまいります。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-01-22
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆ〜なん
60代/女性|43 件のクチコミ
泉質の良い温泉は満足、細かい点は残念

にごり湯の源泉掛け流しの温泉に惹かれて宿泊しました。温泉はとても良かったですが細かいところを気にしなければ・・・。本館の男女別お風呂は共通の露天風呂が一つだけなので時間で分けていますが、3人も入れないようなとても小さな露天風呂なので道を渡ってすぐの別館の方がオススメです。本館の風呂場から脱衣場へ入る前の段差のところのビショビショに濡れたカーペットが気持ち悪かったです。カーペットではなく人工芝のような通水制のあるものを置いた方が良いと思いました。外国人スタッフの方、日本語がお上手でよく働いていらっしゃいましたが、日本人のスタッフには1人もお目にかかれず少し不安でした。食事は美味しかったですが朝食後にコーヒーが飲みたかったです。多少の不満はあったものの、箱根にしてはリーズナブルに泊まれて泉質の良い温泉に入れたので基本的には満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
265
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 にごり湯の源泉掛け流し温泉を目的にお越しいただき、泉質についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、本館の露天風呂の広さや脱衣所付近の足元のカーペットにつきまして、想定外の使用頻度でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考として大切に検討させていただきます。 また、スタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。当館では外国人スタッフも多く在籍しておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう日々日本語や接客の研修を行いながら努めております。今後もより安心してご滞在いただける環境づくりを心がけてまいります。 お食事についてもご感想をいただきありがとうございます。朝食後のお飲み物につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 至らない点もあった中で、「基本的には満足」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく感じております。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた箱根へお越しの際は、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-03-13
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はな2392
30代/女性|2 件のクチコミ
硫黄の香りの温泉と朝食は良かった

乳白色の柔らかい温泉で、硫黄の香りも強すぎずちょうどよかったです。 安定期に入った妊婦でも気持ちよく入れました。 スタッフさんは箱根という土地柄もあり海外の方が多く、電話対応やチェックインやチェックアウトも海外の方が対応してくれました。言葉遣いなども丁寧で、すごく教育されているのが伝わりましたが、純和風のお宿をイメージしてしまうと少し違うかもしれません。 お夕飯はボリュームはあるけど、手作りではなさそうなお料理も多く、ファミレスっぽい印象でした。 朝ごはんの方が美味しかったです。 このお値段でこの立地なのでコスパは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
254
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 乳白色のやわらかな温泉や硫黄の香りをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。安定期に入られた大切な時期に、安心してお寛ぎいただけたことは何よりでございます。どうぞお身体を大切になさってくださいませ。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。当館では多国籍のスタッフが在籍しておりますが、皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう日々研修を重ねております。一方で、純和風のお宿をイメージされていたお客様には、少し印象が異なったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。 ご夕食につきましては、ご期待に沿えない点があり申し訳ございません。よりご満足いただける内容となるよう、料理長や板場とミーティングを重ね、今後の改善に活かしてまいります。朝食を美味しくお召し上がりいただけたことは、大変嬉しく存じます。 立地や価格面についてもご評価をいただきありがとうございます。今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-26
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆみバアバ
60代/女性|13 件のクチコミ
強羅のお湯は最高、外国の方も頑張っています

お湯だけは、さすがに強羅でした。 従業員の方は外国の方ばかりの様でしたが、がんばっておられるなあと、いう感じです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
230
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 強羅の温泉をお楽しみいただけたとのこと、「さすがに強羅でした」とのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。 また、スタッフにつきましても温かい目で見ていただき、心より感謝申し上げます。 国籍に関わらず、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。 まだ至らぬ点もあったかと存じますが、「がんばっている」と感じていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 今後も強羅ならではの温泉と、より心のこもったおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-02-10
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ととんとと
20代/男性|1 件のクチコミ
濁り湯と丁寧な料理説明が魅力

2年連続で泊まらせていただきました。 自分は源泉かけ流しが好みなのですが、濁り湯とても良かったです! 料理もお腹いっぱいになりました。ご飯の説明もとても丁寧で分かりやすかったです! また機会があれば泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、二年連続で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「濁り湯とても良かったです!」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。源泉かけ流しを好まれるお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。当館自慢の温泉で、日頃のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 また、お料理についても「お腹いっぱいになりました」とのお言葉に加え、「ご飯の説明もとても丁寧で分かりやすかった」と、接客サービスにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様にお料理をより深く楽しんでいただくため、食材や調理法について丁寧にご説明することを心がけておりますので、お褒めの言葉が励みとなります。 「また機会があれば泊まりたい」と思っていただけたことが、私どもにとって最高の褒め言葉です。 今後とも、お客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2025-12-03
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
Taka2
40代/男性|2 件のクチコミ
さくら亭、コスパ良し!源泉かけ流し風呂も

別館のさくら亭の特別室に宿泊しました、とてもコスパがよいです。 テラスに露天で追い炊き可能な風呂があり、いつでも暖かい風呂にプライベートで入れるのはよかったです。(源泉ではありません) 夕食はボリュームもあり満足でした。 特に本館、別館の浴場がおすすめで、強羅ならではの白濁の熱い源泉かけ流しが24時間楽しめます。 家族や恋人と一緒に行ってみてはどうでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
920
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館の別館「さくら亭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、詳細なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「さくら亭、コスパ良し!」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に価格以上の価値を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 さくら亭の特別室にございます、露天風呂につきましても、「いつでも暖かい風呂にプライベートで入れるのはよかった」とご満足いただけたようで安堵いたしました。 また、ご夕食についても「ボリュームもあり満足でした」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 そして、当館の最大の魅力である源泉かけ流しの温泉について、「本館、別館の浴場がおすすめで、強羅ならではの白濁の熱い源泉かけ流しが24時間楽しめる」と、具体的な魅力をお伝えいただき、心より感謝申し上げます。強羅温泉の恵みを、存分にお楽しみいただけたようで何よりです。 「家族や恋人と一緒に行ってみてはどうでしょうか。」と、他のお客様におすすめしてくださったことに、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、お客様に最高の体験と「コスパ良し」と感じていただけるようなサービスを維持・向上してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2025-12-03
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カメマスケンジロウ
70代/男性|1 件のクチコミ
白濁温泉が最高、強羅温泉の宿

白濁温泉が好きで強羅温泉を訪ねました。宿もちょうどいい/(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
555
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館の白濁した強羅温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当旅館の写真も添付していただき、スタッフ一同感激しております。 強羅でも希少な硫黄香るにごり湯は、私どもも誇りとしております。 「宿もちょうどいい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなりました。 また季節を変えてお越しいただけましたら、同じ白濁の湯でもまったく違った表情をお楽しみいただけるかと存じます。 再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2025-11-22
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
asasa0503
30代/女性|1 件のクチコミ
坂の途中にある居心地の良いお宿

坂の途中にあるお宿です。 スタッフさんは海外の方が多かったですが、 どなたも丁寧な言葉で接してくださり 大変居心地の良いお宿でした。 朝夕ともにお食事はどれも美味しく、母を連れての旅行が満足なものになりました。 また機会があれば伺います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
903
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この度は数ある宿の中から、お母様との大切な親子旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 坂道に位置するためご不便をおかけした点もあったかと存じますが、館内では心地よくお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく励みになります。 当館では海外出身のスタッフも多く働いておりますが、お客様に寄り添った丁寧な接客を常に心がけております。温かいお褒めの言葉をいただき、本人たちにとっても大きな自信となりました。また、お食事についても朝夕ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。 これからも、どなた様にも「また来たい」と思っていただけるような温かいおもてなしを続けてまいります。ぜひまた季節を変えて、お母様と一緒に遊びにいらしてください。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-01-17
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
特急炭酸
40代/男性|5 件のクチコミ
ゆったり滞在できました

友人と箱根旅行で宿泊しました。 まず到着したらお茶を出して歓迎してくれたのが印象的でした。 部屋はリニューアルされていて広く、大変快適に過ごすことができました。 食事は個室を使わせてもらえたので、ゆっくり楽しむことができましたし、温泉も泉質が大変よく、旅の疲れを癒すことができました。 露天風呂の通路が狭かったり、ところどころ建物の古さは感じますが、大変満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
920
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この度は、ご友人様との箱根旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に「ゆったり滞在できました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご到着時のウェルカムサービスがお出迎えとして良い印象を残せたこと、また、リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 お食事につきましても、個室で周りを気にせず、ゆっくりとお楽しみいただけたようで幸いです。当館自慢の温泉で旅の疲れを癒していただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。 露天風呂の通路の狭さや、建物の経年による印象に関しましては、お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃やメンテナンスを徹底しつつ、順次改善の検討を進めてまいります。 この度のご滞在にご満足いただけたというお言葉を励みに、今後もより一層、お客様に快適な空間と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
てつねこ7583
50代/女性|3 件のクチコミ

いいお湯でした。 受付から給仕まで、お会いしたスタッフさんはほぼ全員外国のかたでした。日本人のスタッフさん、いたのかしら?もちろん人手不足の今、日本人でも外国人でも何ら問題ありません。 ちなみに客側も外国のかたが多かったです。 食事は特別目を引くものはありませんが、どれもとても美味しかったです。 とにかくこのお値段でしたら十分のお宿です。満足しました。 ひとつ、とっても細かいことですが、脱衣所に化粧クリームが用意されてましたが、空っぽでした。みんなが使うからすぐなくなっちゃうのかなぁ〜


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
806
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「いいお湯でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。 お食事に関しましては、特別豪華さはないものの、「どれもとても美味しかった」とご評価いただき、調理スタッフも喜んでおります。 また、宿泊料金につきましても、「このお値段でしたら十分のお宿です」とご満足いただけたこと、大変光栄に思います。 スタッフの国籍についてのご意見、承知いたしました。当館では、多様な国籍のスタッフがお客様をお迎えしております。国際色豊かな環境でのおもてなしにご理解をいただき、「何ら問題ありません」と仰っていただいたこと、心より感謝申し上げます。 一点、脱衣所の化粧クリームの補充ができておらず、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば清掃時に必ず補充されている筈であり、管理が行き届かなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、この件に関連して、以前より他のお客様から「備え付けの化粧品を、ご自身のペットボトルや容器などに詰め替えている人を見かけた」というお声が寄せられております。 この日がその様な状況であったかは定かではございませんが、私共もこのような行為には大変心を痛めております。皆様に気持ちよくご利用いただくため、もし、万が一このような行為を見かけられましたら、大変恐縮ではございますが、お手数でも必ずフロントまでご一報いただけますよう、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスとアメニティの管理を徹底してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 桐谷 箱根荘
2025-12-27