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駒ヶ根プレモントホテルのクチコミ･お客さまの声
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禁煙室が満室のためやむなく喫煙室をとりました。 夏休み期間ということもあると思いますが、朝食会場で子どもの泣き声が響いて朝から気分が落ちました。ビジホでこのようなことは初めてでした。チェックイン時には端末で手続きしてもそれからフロントに向かわねばならないのが二度手間では。端末から出たレシートがルームキーと引き換えなのかと思って出したら、フロントの女性から冷たくそれは案内です、と言われて気分が下がりました。常連ばかりの客ではないのだから、突き返すようにするのではなくクッション言葉も使いながら案内するくらいできないものかと思いました。
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投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ
禁煙室が満室のためやむなく喫煙室をとりました。 夏休み期間ということもあると思いますが、朝食会場で子どもの泣き声が響いて朝から気分が落ちました。ビジホでこのようなことは初めてでした。
チェックイン時には端末で手続きしてもそれからフロントに向かわねばならないのが二度手間では。端末から出たレシートがルームキーと引き換えなのかと思って出したら、フロントの女性から冷たくそれは案内です、と言われて気分が下がりました。
常連ばかりの客ではないのだから、突き返すようにするのではなくクッション言葉も使いながら案内するくらいできないものかと思いました。
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