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駒ヶ根プレモントホテル クチコミ・感想・情報

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駒ヶ根プレモントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.08
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.10
  • 食事3.89

総合1

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-03 10:16:15

7月30日に仕事で駒ヶ根に行ったので利用しました。お部屋はきれいだと思って、ベッドに横になったら小さな黒い虫がたくさん天井に止まっていてびっくりでした。
歯ブラシなどのアメニティがなく、宿泊料を考えたら疑問でした。
翌朝の朝食は大変混み合っていて、取り皿やコーヒーカップがなくなっていました。料理も長野らしいものがあっても良かったかなと思いました。地場産の野菜ですなどの表示があるとサラダも食欲がわくものですよね。忙しかったからかも知れませんが、厨房にコーヒーがないと叫んでいた関西の男性がいましたが、返事もなくて怒っていました。
長野県の印象が悪くなると悲しいので、改善できるところはお願いしたいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
駒ヶ根プレモントホテル 2011-08-03 13:58:42

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数々の失礼があり深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め改善へ努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして有難う御座いました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝ごはんを食べよう!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】