この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、数々の失礼があり深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

館内の空調につきましては、全館統一になっておりまして、季節の変り目にはお客様のご希望に添えず、ご迷惑をお掛け致します事、申し訳なく思います。

ご朝食につきましては早急に改善いたしますように徹底いたします。

ご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。