この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数々の失礼があり深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め改善へ努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして有難う御座いました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

煙草の臭いが残っておりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご朝食や客室からの景色にお喜び頂け、本当に嬉しい限りで御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

皆さまに喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

千畳敷カールより見下ろす壮大な景色はいかがでしたでしょうか？
秋の紅葉の時期は、毎年の事ながら週末になりますと大変混雑を致します。

しかしながら、紅葉を眺めながらの空中散歩や、山頂からの眺望も大変絶景かと思いますので、
混雑に懲りずに秋の駒ケ岳へお越しくださいませ。

今後も、お客様皆様に快適にお過ごしいただくためにスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませでした。
お部屋はシングルタイプでご用意させていただいている為、かなり狭く感じてしまうかも知れませんが、少しでもお安く泊まりたいお客様にはご好評いただいております。

また、ベッドサイズは１２０cm幅のセミダブルをご用意させていただいておりましたが、狭く感じられてしまったとの事、重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、駒ヶ根プレモントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食もご満足いただきまして、本当に有難うございました。
桜の季節を過すぎまして、いよいよ中央アルプス駒ケ岳の観光シーズンとなってまいります。千畳敷カールより見下ろす壮大な景色を是非ご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、少しでもお客様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。

朝食もご満足いただきまして、本当に有難うございました。
バイキングの内容も日々違った魅力を出せるよう工夫をまいります。

駒ヶ根へお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
今現在は宿泊プラン等見直しをさせていただいており、リーズナブルでお得なプランをご用意させていただいております。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

またの、ご利用お待ちしております。

この度は、せっかくお泊り頂きましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、すべて当ホテルの責任でございます。
ご予約は確かに頂いておりまして、お部屋も確保してございましたが、こちらの予約システムに登録する際、お名前の入力が違っており、すぐに確認が取れませんでした。
もっと迅速にお部屋へご案内が出来ればよろしかったのですがお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、待ち合わせに遅刻されてしまいました事は、お客様とお仲間になんとお詫びをしてよいか本当に申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約の登録、そして確認を今まで以上に丁寧に、確実にするよう徹底するとともに、トラブルの際の対応の仕方も今一度確認させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿有難うございます。
この度は、せっかくお泊まり頂きましたのに大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
先日、ネットがつながらない原因と思われる個所を業者の方に一通り点検をして頂きましたが、それ以上に、トラブルが起きた場合のスタッフの対応の仕方を考えてまいります。
備品につきましても、お客様の目線になって、どのようにすればより使いやすく、便利かということを検討させて頂きます。
朝食につきましては、バイキングですのでお膳とは違った魅力を出せるよう工夫をしていきたいと思います。
駒ケ根は、これから中央アルプスを中心に観光でにぎわいます。
ビジネスの方はもちろんのこと、観光の方にも安心して、快適にお泊り頂けるホテルになりますよう、スタッフ一同、お客様からのお言葉を参考に一つ一つ改善に努めてまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様には満足していただけず、本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルは主にビジネスタイプでの形式をとらせていただいております。
駒ヶ根は観光地でもあるために、すべてのお客様に満足していただけます様、いろいろ試行錯誤をしてまいります。

これからも、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に、より一層ご満足していただけますよう、努めてまいります。

またの、ご来館お待ちいたしております。

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘いただきましたご意見は、すぐに改善とはいきませんが今後の検討課題とさせて致きます。
お客様から頂いたご意見を胸に、改善、努力をしてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。