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駒ヶ根プレモントホテル クチコミ・感想・情報

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駒ヶ根プレモントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:868件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.08
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.16
  • 食事3.96
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総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 14:55:03

連泊で利用しました。連泊する日の朝に慌てて予約をして、私が悪いのですが喫煙ルールを選んでしまったらしく、2日目の宿泊の階にエレベーター降りたらタバコ臭い。嫌な予感がして部屋に入ったら喫煙ルールでした。フロントに電話をして禁煙ルームに変更を頼んだが、即無理ですの回答でした。宿泊をキャンセルしようと思いましたが、キャンセル料金も掛かるので諦めました。私が悪いのですが、連泊したのにマニュアル対応をされた気分で嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プラン【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 18:43:36

禁煙のお部屋が空いておらず喫煙のお部屋に。匂いもかなり感じたのでやっぱり辞めておけば良かったかなと思いました。
朝食バイキングもあまり美味しくなかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プラン【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 20:18:46

朝食の女性。朝から不機嫌そうで挨拶も全くなく。笑顔もなく。しまいには、そこに捨てないで! (ゴミ箱の中を変えたばかりだったらしく) すみませんと謝り、朝からゴミ箱に手を入れて拾いました。
とにかく怖かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードビジネスシングル【家庭の味・朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 08:28:18

禁煙ルームがタバコ臭くて変えてもらいました。元喫煙ルームと説明されました。変えて頂いたお部屋はお香の匂いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブル【カップル限定】プラン チェックアウトはのんびり11時!【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【セミダブル 【 禁煙 】】

総合2

カッちゃん18さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

カッちゃん18さん [50代/男性] 2021年10月04日 13:06:13

普通だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆スタンダードビジネスシングル【家庭の味・朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合2

ahaha13さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

ahaha13さん [60代/男性] 2020年08月12日 21:52:40

部屋にダニいたようで、ふたりともダニに噛まれてしまいました。前回も同じ部屋でしたがその時もダニに噛まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブル【カップル限定】プラン チェックアウトはのんびり11時!【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【セミダブル 【 禁煙 】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 15:40:59

建物の工事中だったようで、滞在中も騒々しかったのでやや不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードビジネスシングル【家庭の味・朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 14:07:22

モーニングサービスで時折パンを一つのケースに入れ替える作業をされるようですが
外国のスタッフの方が右手でパンを入れ替え、左手で整えていたのですが
素手で掴んで作業されていました。しかも左手には布巾を握っていました。
当然宿泊客が使用するトングはありました。
4泊しましたがパンを食べることはありませんでした。外国人スタッフは今後増えていくと思いますのでしっかりした教育とチャック体制をお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◆家庭の味!和洋バイキング朝食無料ビジネスシングル【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 14:39:54

朝食時間前のチェックアウトで朝バイキングは評価不能。
アイスサーバーにはビニール袋がつるしてあるだけ。氷がとりにくい。
コインランドリーも旧式でオートタイプにしてほしい。木曽駒ヶ岳登山者も多いと思われるのでランドリーの充実で登山者も呼び込めるのではないでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆家庭の味!和洋バイキング朝食無料ビジネスシングル【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合2

hero0301さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

hero0301さん [50代/男性] 2019年08月17日 10:50:18

床に髪の毛がいっぱい落ちていた。
これで掃除しているのかと不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブル【カップル限定】プラン チェックアウトはのんびり11時!【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【セミダブル 【 禁煙 】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 20:38:07

1、何と言っても風呂の汚さ! 前泊者の湯垢や毛(陰毛)がかなり付着していた。
2、駅やバスターミナルから遠すぎる。クルマ移動の人以外にはつらすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆家庭の味!和洋バイキング朝食付!ビジネスシングル
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月19日 17:17:03

今年は早く暑くなり、チェックイン後陽が差している間は室内は非常に暑くなりました。しかし、宿泊当日は全館暖房中で、連休明けから全館冷房に切り替わるとのことで、結局非常に暑い中を過ごすことになりました。「セミダブル『カップル限定』プラン」ですよ?言いたいことはお分かりいただけますよね?
「冷房か暖房か、季節によりいずれかしか入らない」という設備上の都合はやむをえないでしょう。そのぶん宿泊料金も安価なのでしょうし。しかし、事前に「暖房しか入らない」とわかっていれば予約はしませんでした。その点に大いに不満があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブル【カップル限定】プラン チェックアウトはのんびり11時!【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル 【 禁煙 】】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 19:21:21

近くにコンビニ、飲食店等がある。
ホテルの朝食が冷たかった。
コーヒーが薄く、コーヒーの香りがなかった。部屋の換気があまりよくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブルちょっとグレードアッププラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルDXタイプ 【喫煙】】

総合2

ボブ450206さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

ボブ450206さん [60代/男性] 2011年11月14日 12:55:50

営業開始当初は部屋も良かったが、シングル用の部屋にセミダブルベッドを入れているせいか、ことのほか狭く感じる。椅子(背もたれなし)に座って机に向かうと身動きがとれない。シングルベッドを入れておればもう少しゆとりがあるのに。また、開業以来カーペットを入れ替えていないのではないかと思われるほど、床がきたない。部屋を使う客の気遣いにもよると思うが、ちょっとひどすぎるようにおもう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
駒ヶ根プレモントホテル 2011年11月15日 17:43:50

この度は、駒ヶ根プレモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘いただきましたご意見は、すぐに改善とはいきませんが今後の検討課題とさせて致きます。
お客様から頂いたご意見を胸に、改善、努力をしてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆朝ごはんを食べよう!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 12:35:25

翌日駒ケ岳に登る目的で8月28日に宿泊しました。駒ヶ根インターから近いホテルをと思い「アクセス:駒ヶ根ICより3分」をみて当日予約したのですが、実際は車で3分。おかげでずいぶん歩きました。バス等の公共交通機関で駒ケ岳方面に向かう方は、駒ヶ根駅近辺かインター近くのお宿をお勧めします。部屋は普通のビジネスホテルのサービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
駒ヶ根プレモントホテル 2010年08月31日 15:39:14

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませでした。

また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

プラン内容の説明欄等に、【◇駒ヶ根インターから車で3分】との、表記はさせていただいておりますが、分かりづらかったのかも知れません。

お客様のご意見を参考に、改善に努めさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆Ecoな出張応援します! 公共交通機関利用特別プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月13日 17:20:54

1人で利用しても苦痛な位狭く、安いからではなく、この部屋とお風呂でこの料金は逆に高いと思いますし、2人で利用したため、寝返りも打てないほどベッドも狭く、シャワーを浴びるだけでも、体をアチコチぶつけてました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ カップルプラン チェックアウトは11時!
プチダブル★喫煙

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
駒ヶ根プレモントホテル 2010年08月13日 21:21:37

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませでした。
お部屋はシングルタイプでご用意させていただいている為、かなり狭く感じてしまうかも知れませんが、少しでもお安く泊まりたいお客様にはご好評いただいております。

また、ベッドサイズは120cm幅のセミダブルをご用意させていただいておりましたが、狭く感じられてしまったとの事、重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルステイ カップルプラン チェックアウトは11時!
ご利用のお部屋
【プチダブル★喫煙】

総合2

デメキン5さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

デメキン5さん [50代/男性] 2010年03月25日 15:55:32

夫婦でセミダブルプランを利用させて頂きました。ツインが満室だったので仕方なくセミダブルを予約しましたが、ゆったりのセミダブルベットと云うことでしたが、実際見てみると普通のセミダブルだったように感じました。どうにか二人で休みましたがあのベッドに二人寝るには少々無理があるように思いました。料金は一人3200円で二人で6400円だったのでこんな物かと思いましたが、もう少し高くてもダブルベッドにして頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
駒ヶ根プレモントホテル 2010年03月25日 17:09:57

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様にはご満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見とご指摘頂きました事感謝しております。早急に検討させて頂きます。

お客様皆様に、より快適にお過ごしいただくためにスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆現金決済専用プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル ☆ 禁煙】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根プレモントホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 12:31:26

掛け布団のにおいがきになりました。
レンタルしたパソコンのほこりがきになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ ビジネスプラン
シングルルーム禁煙

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宿泊年月
2009年04月
駒ヶ根プレモントホテル 2009年04月15日 10:30:18

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊頂きました際、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、定期的に交換クリーニングをしておりますが、今後一層の注意、チェックを行うように致します。
パソコンにつきましては、ご返却いただいた際の備品のチェックに合わせて、汚れのチェック、除去を徹底致します。
お客様から頂きましたお言葉を参考に、改善してまいりますので、今後とも駒ヶ根プレモントホテルをよろしくお願い致します。
この度は、ご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルステイ ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

18件中 1~18件表示

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