ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけますような、特色あるホテルを目指し、いろいろ試行錯誤をしてまいります。
これからもお客様に、より一層ご満足していただけますよう、努めてまいります。

またの、ご利用お待ちいたしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待にそう事ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊プランやご宿泊料金等、改善できますよう随時検討してまいります。
また、少しでもお客様の観光のお手伝いができるような資料を増やしていけるよう、努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。
今現在は宿泊プラン等見直しをさせていただいており、リーズナブルでお得なプランをご用意させていただいております。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

またの、ご利用お待ちしております。

ご投稿有難うございます。
この度は、せっかくお泊まり頂きましたのに大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
先日、ネットがつながらない原因と思われる個所を業者の方に一通り点検をして頂きましたが、それ以上に、トラブルが起きた場合のスタッフの対応の仕方を考えてまいります。
備品につきましても、お客様の目線になって、どのようにすればより使いやすく、便利かということを検討させて頂きます。
朝食につきましては、バイキングですのでお膳とは違った魅力を出せるよう工夫をしていきたいと思います。
駒ケ根は、これから中央アルプスを中心に観光でにぎわいます。
ビジネスの方はもちろんのこと、観光の方にも安心して、快適にお泊り頂けるホテルになりますよう、スタッフ一同、お客様からのお言葉を参考に一つ一つ改善に努めてまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿有難うございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際、換気、消臭は行っておりますが、十分ではなかったようです。ほこりや、汚れはもちろんですが、臭いに関してもっと注意をするよう清掃の際には、徹底いたします。
また、ご指摘頂きました禁煙フロアーですが、今のところツインルームに関しまして禁煙ルームがございません。お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後、消臭方法など検討させていただきます。
お客様が快適にお泊り頂けますよう、スタッフ一同もっと考えて仕事に取り組みます。
この度は、ご宿泊誠に有難うございました。

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
また、ご投稿、有難うございます。
館内の空調につきましては、全館統一になっておりまして、４月は暖房となっております。
５月の初旬に冷房に切り替えとなりますが、季節の変り目にはお客様のご希望に添えず、ご迷惑をお掛けすること、申し訳なく思います。
暖房で暑い場合には、空調をお切り頂いて、窓を開けて頂く事になりますが、冷房に切り替わり寒い場合には、毛布の貸し出しをしております。

今回、お客様には、せっかくお泊り頂きましたのに、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。