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投稿者さんの 薬師平 茜宿（薬師平ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 14:48:23
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残念ながら、特徴やこだわりを感じられず、また接客についてはかなり不満が残った。
秘湯の会だが、秘湯感は特に感じない、しかし松本の街並みを眼下に見下ろす露天風呂は良いと思う。
夕暮れ時に立ち寄り湯のみがオススメ。
夜は星と夜景が見えるので貸し切りや、カップル向けにしたほうがやどとしてはポテンシャルがありそう。
細かい指摘はかかないが、改めて宿泊客の気持ちになってみるか、別の宿に泊まってみればわかるくらいの基本的なおもてなしの改善が必要。
宿ならでは心のこもったサービスに期待。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ ２０１５年度 男の限定 ★ パワーアップラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合1
ミッチャン１９４７さんの 薬師平 茜宿（薬師平ホテル） のクチコミ
- ミッチャン１９４７さん [60代/男性] 2012年09月04日 10:50:08
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入館してなかなか人が出てこなく、玄関から部屋までホコリだらけで減滅でした。キャンセルもできないとの事で別の部屋を、清掃してもらい泊まる事が出来ました・
露天風呂は、景色が良かったのですが人のアカが多く周りの檜もヌルヌル。
誕生日旅行もサンザンでした！！！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 薬師平 茜宿（薬師平ホテル） 2012年09月04日 17:18:25
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご到着されてから案内するまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。なおかつお部屋の清掃もいきとどいておらず、心よりお詫び申し上げます。お部屋・お風呂の清掃担当の者にもよく伝えておきました、本当に申し訳ございませんでした。これからは
この様なことがないように従業員一同取り組んでいきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 人気のアツアツ和牛鍋・スタンダードプラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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投稿者さんの 薬師平 茜宿（薬師平ホテル） のクチコミ
今まで30箇所以上のペットと泊まれるホテルに宿泊しましたが、全く何の用意もない施設は初めてで大変驚きました。お部屋も畳もぼろぼろで浴衣もどのくらい使用したらこうなるのかとあきれるほどの色あせと使用感、お布団も何年使用しているのだろうと目を疑うほどのせんべい布団で地べたにそのまま寝ているような硬さで驚きました。お部屋やトイレの小物もほこりがこびりついており大変残念でした。トイレもウォシュレットはもちろんなく極めつけは排水が悪いのか汚物の悪臭が部屋に充満していて驚きました。夜景とお風呂からの眺めはよかったですがそれに頼りすぎていて他の努力を放棄しているような印象を持ちました。何の用意もないのにペットの料金も宿泊代のほかに請求されたときには思わずあきれて笑いがこみ上げてきました。もちろん宿泊費とは別にペットの料金も請求される施設はありますがそれ相応のアメニティがそろっているのが常識だと思ってたので今回は本当におどろきすぎて開いた口がふさがらないという感じでした。楽しみにしていただけに大変残念です。
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linterdit923様
この度は【薬師平 茜宿】に期待をしてワンちゃんとお越しいただきましたのに
ご期待に添えないご滞在でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を糧にアメニティ、お部屋を再度点検して参ります。
また、ワンちゃんへの設備に関しましても、ドッグランの設置をはじめ
検討して参りたいと思っております。
様々不手際がございましたにも関わらず「夜景とお風呂からの眺め」にご満足
いただけましたことが救いでございます。
眺望以外にもご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。