この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様が喜んでいただいたとのお言葉を頂き、関係者一同大変喜んでおります。

これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿の程ありがとうございました。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

雰囲気や価格について、ご満足いただけましたようで大変光栄にございます。

また、一方でチェックインが難しかったとのご指摘、大変申し訳ございません。
今後は、チェックイン方法をわかりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様に、よりお寛ぎいただけるよう、清潔かつ快適な環境づくりに日々精進いたします。

また当施設近辺にお越しになる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

周辺の環境周りを含め、お部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様のリラックスした時間をサポートできたことについて大変光栄にございます。

また、チェックインが分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を参考に、今後は、お手間をかけずスムーズにチェックインが利用しやすいサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

当施設近辺にお越しになる機会がございましたら、より良くなった施設を見に、是非お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴槽や立地に満足していただけたとのお声を聞き、嬉しい限りでございます。

看板の設置のご提案もありがとうございます。今後検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中で、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を賜り、大変光栄にございます。 当施設は長期でご宿泊されるお客様にも快適にご利用いただけるよう生活に必要な家具家電にこだわらせて頂きました。 またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。
当施設ではタブレットを導入した非対面のチェックイン・チェックアウト方法を採用しております。
スムーズに行っていただけたようで、大変うれしく思います。
またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
綺麗とお褒めいただき大変光栄でございます。

部屋着につきましては、お客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いております。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なお時間を割いてレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスのしやすさやお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

また、当館ではフロントが無い施設となっておりますが、この点をプラスに捉えていただくことができ、安心いたしました。

一方で、WiFiの速度につきまして、ご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。関係者間で対策について協議してまいります。

エントランスの解除番号は事前にお送りしているチェックインガイドに記載しておりますので、お手数おかけしますがチェックイン日前に是非ご一読いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンターにお電話が繋がらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。原因を調査し、再発防止策を検討致します。

また、タブレットでのチェックイン、チェックアウト方法についてお客様にスムーズに行っていただけるよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。

埃については当施設でも様々な対策を講じておりまして、静電気を抑制する液を用いた拭き上げを毎清掃時に実施させていただいておりますが、更に対策できることを現在模索中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設のお部屋の広さ、また快適だったためまた利用したいとのお声を聞くことができ、施設関係者一同大変喜んでおります。

一方で、当施設のWifiが弱かった、清掃に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
Wifiに関しましては、当施設関係者間でWifiに改善等、対応策について検討させていただきます。また、清掃の不備に関しましては清掃スタッフへの清掃方法の徹底、今回の問題につきましての周知をし、今後このようなことが二度と起こりませんよう対策させていただきます。

この度はお客様の貴重なお時間を割き、レビューを残していただき誠にありがとうございました。
お客様のお声をもとに当施設をより良くしていけますよう、今後とも精進させていただきます。

Rakuten Stay 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にリピート確定とのお言葉を頂き、当施設関係者一同大変喜んでおります。

また、当施設の位置するエリア、駅からのアクセスのしやすさ、施設内のWifi環境、清潔さ、カスタマーサポートセンターの対応等、
お客様に満足していただけ、大変光栄にございます。

施設内のホコリに関しましてですが、空気清浄機の設置というご提案、誠にありがとうございます。
こちらに関しまして、当施設関係者間で検討させていただきます。

当施設はオープンしたばかりということもあり、まだまだ未熟な部分もあるとは思いますが、
お客様方のお声をもとに今後ともより良い宿泊施設にしていけますよう精進してまいりますので、
また施設付近へお越しの際は、何卒よろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃にお褒めのことばを頂けたことはこの上ない幸せでございます。多くのお客様からレビューやコメントをいただき対策や見直しをしております。その結果がお客様の目に見える形で出たことも嬉しく思っております。

清掃スタッフのお客様への対応がお客様の御期待に応えることができたようで清掃会社も嬉しく思っているかと思います。お客様にお褒めいただくことで今後の清掃により一層磨きがかかることかと思います。

お客様が仰って下さるようにチェックイン・アウトが少し難しいと思われるお客様もいらっしゃいます。全てのお客様に簡単なチェックイン・アウトをご提供できるよう改善させていただきたいとおもいます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様からのご指摘をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設作りを進めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のクオリティが素晴らしいとのお声をいただき、当施設関係者一同大変喜んでおります。
一方で事前メールが分かりづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
施設関係者間でメールの作成、改善の検討をさせていただきます。

お部屋に鏡、部屋着の設置、ドライヤーを風力の強いものにして欲しいとの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
部屋着の設置に関しましては以前よりお客様よりご意見を頂いており、現在関係者間で検討中でございます。
またお部屋内の鏡の設置、ドライヤーの変更に関しても検討させていただきます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいりますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある施設の中より、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や立地にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

当施設は無人施設となっておりますが、24時間カスタマーセンターを設置しておりますので、何かございましたらいつでもお問い合わせいただけるようにさせていただいておりますのでご安心くださいませ。

また、長期滞在のお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、全客室にキッチン、冷蔵庫、調理器具一式、薄型TVやWi-Fiを設置しております。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたお声をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗とお褒め頂き、設備にご満足いただけたようで、大変喜ばしく思います。
当施設ではキッチン、冷蔵庫、調理器具一式、薄型TVやWi-Fiを設置しておりますので、長期滞在やファミリーのご利用でも快適にお過ごしいただけるかと存じます。

これからもお客様にお寛ぎいただける施設を目指し、精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当施設のセキュリティや立地、設備にご満足いただけたご様子で、大変喜ばしく存じます。
小倉駅からは徒歩3～4分の場所にあり、旅行やビジネスなど様々なシーンでご利用いただけますと幸いです。
長期滞在のお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、全客室にキッチン、冷蔵庫、調理器具一式、薄型TVやWi-Fiを設置しております。
また、当館ではコインランドリーや自動販売機の他、全国にあるRakuten STAY施設の中で最も広いロビーもございます。
今月オープンしたばかりの当施設ですが、宿泊されたお客様には、また次回も泊まりたいと思っていただけるような施設運営とサービス向上に日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設の清潔さ、お部屋の広さ、チェックイン方法、アメニティ等に満足していただけましたようで、大変光栄にございます。
パジャマにつきましてはお客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いております。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたお声をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルまでの道路状況やお車からお荷物を出される際、またお風呂場に洗面器の用意がないことなどの多くのご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

しかしながら、当施設のご利用に当たりご満足頂いた様子も伺えて大変嬉しく思っております。

ご提案させて頂いた話題の家電の投入も積極的に検討させて頂きたいと思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様方からお寄せ頂くご意見を参考に、よりお寛ぎ頂ける空間をご提供できます様引き続き尽力して参る所存でございます。

またお客様にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はインターネットでの通信障害でご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
通信障害に関しましては原因調査を行い、改修工事を10/19までに完了する見込みでございます。

当施設としましては、最優先で改善すべき点と捉えておりますので、改善に全力を尽くして参ります。

もし次回お越しいただける際には、ご満足いただけるよう万全の準備を進めて参ります。

今後とも当施設を何卒よろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、ベッドの固さや駐車場、周辺環境などでご満足いただけなかった点も貴重なご意見として受け止め、今後の施設づくりに生かして参ります。
フォークやスプーンのカトラリーのご用意はございますが、お箸につきましても追加の検討をさせていただきます。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
お客様のご満足いただける施設を目指し、改善を行って参ります。

またのお越しを是非お待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、施設の立地等を含め、ご満足いただけましたようで、大変光栄にございます。

ただ、チェックイン時に戸惑わせてしまい、大変申し訳ございません。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたお声をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前