この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様が喜んでいただいたとのお言葉を頂き、関係者一同大変喜んでおります。

これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿の程ありがとうございました。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

雰囲気や価格について、ご満足いただけましたようで大変光栄にございます。

また、一方でチェックインが難しかったとのご指摘、大変申し訳ございません。
今後は、チェックイン方法をわかりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様に、よりお寛ぎいただけるよう、清潔かつ快適な環境づくりに日々精進いたします。

また当施設近辺にお越しになる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

周辺の環境周りを含め、お部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様のリラックスした時間をサポートできたことについて大変光栄にございます。

また、チェックインが分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を参考に、今後は、お手間をかけずスムーズにチェックインが利用しやすいサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

当施設近辺にお越しになる機会がございましたら、より良くなった施設を見に、是非お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

セルフチェックインについて、事前に送られた説明が役立ったようで、何よりでございます。当施設では、お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払っております。
また、立地についてもご満足いただけ、お風呂やトイレについても、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にくつろいでいただけるよう、清潔かつ快適な環境づくりに努めてまいりります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂にご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、ご指摘いただいた黒のボックスティッシュケースについてですが、不潔な印象を与えてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた箇所は、今後このようなことがないよう、より一層清掃に力を入れてまいります。
今後とも、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいりますので、当施設を何卒よろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴槽や立地に満足していただけたとのお声を聞き、嬉しい限りでございます。

看板の設置のご提案もありがとうございます。今後検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中で、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を賜り、大変光栄にございます。 当施設は長期でご宿泊されるお客様にも快適にご利用いただけるよう生活に必要な家具家電にこだわらせて頂きました。 またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。
当施設ではタブレットを導入した非対面のチェックイン・チェックアウト方法を採用しております。
スムーズに行っていただけたようで、大変うれしく思います。
またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
綺麗とお褒めいただき大変光栄でございます。

部屋着につきましては、お客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いております。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なお時間を割いてレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスのしやすさやお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

また、当館ではフロントが無い施設となっておりますが、この点をプラスに捉えていただくことができ、安心いたしました。

一方で、WiFiの速度につきまして、ご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。関係者間で対策について協議してまいります。

エントランスの解除番号は事前にお送りしているチェックインガイドに記載しておりますので、お手数おかけしますがチェックイン日前に是非ご一読いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンターにお電話が繋がらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。原因を調査し、再発防止策を検討致します。

また、タブレットでのチェックイン、チェックアウト方法についてお客様にスムーズに行っていただけるよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。

埃については当施設でも様々な対策を講じておりまして、静電気を抑制する液を用いた拭き上げを毎清掃時に実施させていただいておりますが、更に対策できることを現在模索中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設のお部屋の広さ、また快適だったためまた利用したいとのお声を聞くことができ、施設関係者一同大変喜んでおります。

一方で、当施設のWifiが弱かった、清掃に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
Wifiに関しましては、当施設関係者間でWifiに改善等、対応策について検討させていただきます。また、清掃の不備に関しましては清掃スタッフへの清掃方法の徹底、今回の問題につきましての周知をし、今後このようなことが二度と起こりませんよう対策させていただきます。

この度はお客様の貴重なお時間を割き、レビューを残していただき誠にありがとうございました。
お客様のお声をもとに当施設をより良くしていけますよう、今後とも精進させていただきます。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトはタブレットにてお客様ご自身で行っていただくのですが、お手間をお掛けしたようで大変申し訳ございません。
スムーズに行っていただけるよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。
お困りの際はタブレット上の右上にある問合せボタンを押していただくか、お電話にてオペレーターにお尋ねください。

ご滞在中に、当施設のカスタマーサポートセンターへお電話が繋がらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様に当施設を快適にご利用いただくため、原因を調査し、改善策を検討致します。

今回、数々の至らない点があったにもかかわらず、また泊まりたいと仰っていただき、深く感謝申し上げます。
これからも、より良い施設空間を提供できるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋をお褒めいただくことができ、大変光栄でございます。

これからも、よりよいサービスを提供できるよう従業員一丸となって尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にリピート確定とのお言葉を頂き、当施設関係者一同大変喜んでおります。

また、当施設の位置するエリア、駅からのアクセスのしやすさ、施設内のWifi環境、清潔さ、カスタマーサポートセンターの対応等、
お客様に満足していただけ、大変光栄にございます。

施設内のホコリに関しましてですが、空気清浄機の設置というご提案、誠にありがとうございます。
こちらに関しまして、当施設関係者間で検討させていただきます。

当施設はオープンしたばかりということもあり、まだまだ未熟な部分もあるとは思いますが、
お客様方のお声をもとに今後ともより良い宿泊施設にしていけますよう精進してまいりますので、
また施設付近へお越しの際は、何卒よろしくお願いいたします。

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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当施設の立地や設備にご満足いただき、大変光栄に存じます。
シャワーにつきましてはカランのノブにてお好みの水圧にご調整が可能となっております。

サニタリーバッグについて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。女性にとって必要不可欠なアメニティとして、是非とも取り入れされていただきます。

埃に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
開業時から拭き上げを実施しておりましたが、目立ってしまうことから、現在は静電気を抑制する効果のある柔軟剤を用い、拭き上げを実施させていただいております。
その他対策も模索中ではございますが、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くして対応させていただきます。

次回お越しの際は前回よりも良い施設になったと思っていただける様、改善を進めさせていただきますので、当施設を今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設のコンセプトにご理解いただいた上で、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
まだまだ至らなぬ点がございますが、当施設のスタッフ一同、一つ一つ改善を進めております。

また小倉にお越しの際は是非とも当施設をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まずwifiの接続が悪いことへお詫び申し上げます。通常お部屋でのwifiのご準備があるのですがお客様がご滞在していたお部屋のwifiの接続が悪くお客様へご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございません。

火災報知器の件につきましてもお詫び申し上げます。
火災報知器が鳴ると消防署と警備会社に連絡が行き、即時駆けつけが行われます。
夜間に報知器がなり、ご迷惑とご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の身を守るための装置ですので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

。24時間対応のカスタマーサポートセンターを設けさせていただいており、何か問題等がございましたらお手数ですがお客様からご連絡をしていただく形になっております。お客様の大事な服やキャリーケースまでに匂いが残ってしまい大変申し訳ございません。

この度はご宿泊していただいたのにも関わらす、ご迷惑とご心配、ご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいりますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。

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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。1泊のご滞在の間に御不便なことなどはございませんでしたでしょうか。24時間対応のサポートセンターを設置しておりますのでまたの機会がございましたらご利用ください。北九州に来られた際は是非再度ご利用していただけたらと思います。

この度は貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
お客様方のお声をもとに、今後ともより良い宿泊施設にしていけるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。
Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで、大変喜ばしく存じます。
当施設ではフロントを置かずにIoTを活用したホテルですので、フロントスタッフとの接触も無く安心してご利用いただける施設となっております。
何かお困りの際には24時間対応のカスタマーサポートを設けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃にお褒めのことばを頂けたことはこの上ない幸せでございます。多くのお客様からレビューやコメントをいただき対策や見直しをしております。その結果がお客様の目に見える形で出たことも嬉しく思っております。

清掃スタッフのお客様への対応がお客様の御期待に応えることができたようで清掃会社も嬉しく思っているかと思います。お客様にお褒めいただくことで今後の清掃により一層磨きがかかることかと思います。

お客様が仰って下さるようにチェックイン・アウトが少し難しいと思われるお客様もいらっしゃいます。全てのお客様に簡単なチェックイン・アウトをご提供できるよう改善させていただきたいとおもいます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様からのご指摘をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設作りを進めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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