この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。


施設が綺麗だったとのお褒めの言葉をいただき、光栄にございます。
一方で、お風呂に関してバスタブのサイズや設備の問題があったとのこと、申し訳ございません。
洗面器、鏡、アメニティ等の設置につきまして、施設関係者間で検討させていただきます。

当施設はお客様のお声をもとに、より良い施設づくりを目指し日々精進しております。
また当施設付近にお越しの際は、是非お越しくださいませ。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。

これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお寛ぎいただける施設を提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私たちの目標は、お客様に満足していただけるサービスを提供することであり、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供するために努力いたします。

再度ご利用いただけることを心より願っております。

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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清潔面やお部屋のサイズにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

ただ、チェックアウトまでまだお時間があったにも関わらず、掃除のスタッフが部屋の前でお待ちしていたことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックアウトを催促するようで大変心苦しく恐縮ではございますが、次のお客様を迎える準備が必要でございます為、10時前から清掃員は現地で待機させていただいております。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ぜひまたの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に関してご満足いただけたようで安心いたしました。
また、無人でのチェックインもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

メイク落としについての貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善点として、設置の検討をさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設の立地、また、お部屋と清潔さに満足していただけましたようで、大変光栄にございます。
当施設スタッフは、常にお客様の快適なご宿泊を第一に考えております。
お客様方のお声をもとに、今後ともより一層洗練されたサービスを提供できますよう、精進してまいりますので、

またお近くへお越しの際は、当施設をよろしくお願いいたします。

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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設の立地、お部屋の清潔さ、施設内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
一方部屋着がなかったため持参が必須とのご意見、ご参考にさせていただきます。
施設関係者間で部屋着のアメニティとしての追加の検討をさせていただきます。

またお近くへお越しの際は、当施設を何卒よろしくお願いいたします。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。
当施設ではタブレットを導入した非対面のチェックイン・チェックアウト方法を採用しております。
スムーズに行っていただけたようで、大変うれしく思います。
またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいりますので、当施設を何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
パジャマ等室内着のアメニティにつきまして、現在関係者間で検討中でございます。
パジャマ類のアメニティ設置以外はとても良いとのお言葉、大変光栄にございます。
当施設は、お客様方のお声をもとにより良い宿泊施設にしていけますよう邁進しております。
もしまたお近くへお越しの際は、当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも、お客様により快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
綺麗とお褒めいただき大変光栄でございます。

部屋着につきましては、お客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いております。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なお時間を割いてレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスのしやすさやお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

また、当館ではフロントが無い施設となっておりますが、この点をプラスに捉えていただくことができ、安心いたしました。

一方で、WiFiの速度につきまして、ご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。関係者間で対策について協議してまいります。

エントランスの解除番号は事前にお送りしているチェックインガイドに記載しておりますので、お手数おかけしますがチェックイン日前に是非ご一読いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンターにお電話が繋がらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。原因を調査し、再発防止策を検討致します。

また、タブレットでのチェックイン、チェックアウト方法についてお客様にスムーズに行っていただけるよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。

埃については当施設でも様々な対策を講じておりまして、静電気を抑制する液を用いた拭き上げを毎清掃時に実施させていただいておりますが、更に対策できることを現在模索中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

Wi-Fiにつきまして、天候や時間帯によっては通信速度が低下してしまう場合がございます。お客様にとってご満足のいくサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

今後もよりよいサービスを提供できるよう従業員一丸となって尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設のお部屋の広さ、また快適だったためまた利用したいとのお声を聞くことができ、施設関係者一同大変喜んでおります。

一方で、当施設のWifiが弱かった、清掃に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
Wifiに関しましては、当施設関係者間でWifiに改善等、対応策について検討させていただきます。また、清掃の不備に関しましては清掃スタッフへの清掃方法の徹底、今回の問題につきましての周知をし、今後このようなことが二度と起こりませんよう対策させていただきます。

この度はお客様の貴重なお時間を割き、レビューを残していただき誠にありがとうございました。
お客様のお声をもとに当施設をより良くしていけますよう、今後とも精進させていただきます。

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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
エントランスの解錠番号につきましては、事前にお送りしているチェックインガイドにてご確認いただけますと幸いです。

これからもお客様にご満足頂ける施設を提供できますよう、日々の清掃や設備、サービスの拡大により力を入れて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにはご満足いただけたようで、安心いたしました。

WiFiにつきまして、天候や時間帯によっては通信速度が低下してしまう場合がございます。お客様にとってご満足のいくサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
これからもより良い施設を目指し、従業員一同精進を重ねてまいりますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。

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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

火災報知器の誤作動に関しましてお客様に多大なご迷惑をおかけし、
また不十分な説明のためご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

当施設関係スタッフは、なにか起きた時の対応方法等に関しまして十分に熟知しておりますので、なにか起きた際もしっかり対応させて頂く所存でございますが、今回このようなことになってしまい大変残念でございます。
施設関係スタッフへのイレギュラーな出来事への対応方法の再確認をし、今後このようなことが再発しないよう精進させていただきます。

当施設はオープンしたばかりということもあり、まだまだ未熟な部分もあるとは思いますが、
お客様方のお声をもとに今後ともより良い宿泊施設にしていけますよう精進してまいりますので、
また施設付近へお越しの際は、何卒よろしくお願いいたします。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトはタブレットにてお客様ご自身で行っていただくのですが、お手間をお掛けしたようで大変申し訳ございません。
スムーズに行っていただけるよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。
お困りの際はタブレット上の右上にある問合せボタンを押していただくか、お電話にてオペレーターにお尋ねください。

ご滞在中に、当施設のカスタマーサポートセンターへお電話が繋がらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様に当施設を快適にご利用いただくため、原因を調査し、改善策を検討致します。

今回、数々の至らない点があったにもかかわらず、また泊まりたいと仰っていただき、深く感謝申し上げます。
これからも、より良い施設空間を提供できるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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