こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-10-02 20:32:54
4.0
投稿日：2022-10-10 15:43:37
5.0
投稿日：2019-07-08 13:59:43
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
3.0
投稿日：2019-07-08 13:51:13
2.0
投稿日：2019-07-08 13:43:30
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
minmin109さんの 内海温泉 ホテル魚半日吉苑 のクチコミ
昨年宿泊して満足度が高かったので今年も利用させていただきましたが、一番楽しみにしていた食事で問題が。明らかな人手不足で部屋前にお料理が来ているのに配膳する人がいない状況。だいぶ待たされた上に、一番先に出てきて欲しいお刺身の船盛が一番最後！家族の不満が爆発して険悪な空気に。仲居さんはとても感じの良い人でひたすら謝ってくださいましたが、せっかくの家族旅行が残念な結果になってしまいました。船盛りでテンション上がるので最初にいただきたかった。忙しくて一番に出せないのなら食事の時間帯を遅らす相談して欲しかったです。配膳も同様で限られた人で賄うならば食事時間を配分してスムーズにいくようにして欲しかったです。お料理自体は美味しいしボリュームあるのに本当に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変ご不満の残るご旅行となってしまいましたことを従業員一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、特にご夕食時の人手の不足がなかなか解消できておりませんでした。その中でもできる限りお客様のご要望にお応えするよう努めたつもりではありましたが、結果的にご家族の皆様にも不快な思いをさせることとなってしまい本当に申し訳なく感じております。
時間配分の件などご指摘いただきました内容をぜひ参考にさせていただき、今後の改善に繋げてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。
日吉苑 日比