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内海温泉 ホテル魚半日吉苑のクチコミ・お客さまの声
総合2
温泉はぬるめで気持ちがよかったが、脱衣所のロッカーの鍵は半数ぐらい壊れたまま、敷かれた色柄がバラバラの足拭きマットが家庭のお古を敷き詰めたようで気になった食事会場は個室でよかったが内容ががっかり会場に入るとすぐに釜飯と鍋の火をつけ飲み物の注文を聞かれたが飲み物がなかなか来ない仲居さんは一人で複数の部屋を担当しているようで部屋の外に呼びに行ってもなかなかつかまらない天ぷらが一番最初に出てきて食べ終わる頃やっと飲み物が来た先付けは親指の爪ほどの量のイカやタコの塩辛?が3種、刺身も出ていないのでのお酒も進まないしゃこは不漁の場合小鉢に変更とあったが小さじスプーン一杯ほどのじゃこの佃煮に変更メインの知多牛はコンロが全然届かなくて催促してやっと届いたものの炭火が弱くて鉄板が冷たく肉が焼けない仲居さんに言っても皆さんよくそうおっしゃるんですよ~そうと様子見するだけで交換してもくれないし、炭火も弱いまま時間がどんどん過ぎるばかりなのでいっそ調理場で肉を焼いてきてくれるように頼んで肉を下げてもらったのに、しばらくして仲居さんが戻ってきたら鉄板が熱くなってきましたよと生の肉と再度炭火コンロを渡されただけその間のやりとりにずいぶん時間がたってしまい釜飯も鍋も冷え切っていたが肉を焼く間にもそもそ食べた追加料理も可能だと聞いていたから食事の様子見て頼もうねって食事前はみんなで話していたのにテンションだだ下がり肉も固くておいしくなかったデザートのみかんは中がしなびていた数件泊まった同価格帯の他の内海の旅館と比べて食事がほんとうにがっかりした予約やチェックアウトの際の女将さんの接客がとても感じよかっただけに残念
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この度は当館のご利用で皆様に大変ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。特にお料理のご提供につきましては弁解のしようもない有様でいたく反省いたしております。ご指摘の通り仲居の数がまったく足りておらず、ご家族の皆様のイライラや呆れ果てた様子が目に浮かぶようです。今さらの弁解や改善しますなどとお詫び申し上げても後の祭りかと存じますが、従業員一同本当に申し訳なく思っております。今後少しでも状況が良くなるよう努力を尽くしてまいります。ご指摘いただきまして本当にありがとうございました。日吉苑 日比
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温泉はぬるめで気持ちがよかったが、脱衣所のロッカーの鍵は半数ぐらい壊れたまま、敷かれた色柄がバラバラの足拭きマットが家庭のお古を敷き詰めたようで気になった
食事会場は個室でよかったが内容ががっかり
会場に入るとすぐに釜飯と鍋の火をつけ飲み物の注文を聞かれたが飲み物がなかなか来ない
仲居さんは一人で複数の部屋を担当しているようで部屋の外に呼びに行ってもなかなかつかまらない
天ぷらが一番最初に出てきて食べ終わる頃やっと飲み物が来た
先付けは親指の爪ほどの量のイカやタコの塩辛?が3種、刺身も出ていないのでのお酒も進まない
しゃこは不漁の場合小鉢に変更とあったが小さじスプーン一杯ほどのじゃこの佃煮に変更
メインの知多牛はコンロが全然届かなくて催促してやっと届いたものの炭火が弱くて鉄板が冷たく肉が焼けない
仲居さんに言っても皆さんよくそうおっしゃるんですよ~そうと様子見するだけで交換してもくれないし、炭火も弱いまま時間がどんどん過ぎるばかりなのでいっそ調理場で肉を焼いてきてくれるように頼んで肉を下げてもらったのに、しばらくして仲居さんが戻ってきたら鉄板が熱くなってきましたよと生の肉と再度炭火コンロを渡されただけ
その間のやりとりにずいぶん時間がたってしまい釜飯も鍋も冷え切っていたが肉を焼く間にもそもそ食べた
追加料理も可能だと聞いていたから食事の様子見て頼もうねって食事前はみんなで話していたのにテンションだだ下がり
肉も固くておいしくなかった
デザートのみかんは中がしなびていた
数件泊まった同価格帯の他の内海の旅館と比べて食事がほんとうにがっかりした
予約やチェックアウトの際の女将さんの接客がとても感じよかっただけに残念
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この度は当館のご利用で皆様に大変ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
特にお料理のご提供につきましては弁解のしようもない有様でいたく反省いたしております。
ご指摘の通り仲居の数がまったく足りておらず、ご家族の皆様のイライラや呆れ果てた様子が目に浮かぶようです。
今さらの弁解や改善しますなどとお詫び申し上げても後の祭りかと存じますが、従業員一同本当に申し訳なく思っております。
今後少しでも状況が良くなるよう努力を尽くしてまいります。
ご指摘いただきまして本当にありがとうございました。
日吉苑 日比