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アンカーホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインの時に機械での清算の説明をしっかりして欲しかった。機械での清算が初めてだったので、戸惑いました。カードキーの説明、ドアの開け方の説明を略すのもどうかと思います。簡単に説明するにしても鍵の開け閉め、電気のつけ方はホテルによって異なるのでしっかり説明すべきです。お部屋に入ってとってもきれいだと思ったんですが、お風呂に入ったら壁に黒カビ？みたいなのがついてて気持ち悪かったです。ティッシュで水拭きしたらとれたので、取れない汚れではないと思います。唯一よかったのは朝食のパンが豊富で美味しかったことです。これ以外に評価できません。お値段が安くても、その二点は改善すべきかと思います。
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この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のあった通りチェックイン時の説明の不足、並びに客室案内についての説明の不備がありましたことをお詫び申し上げます。また、寛いでいただくはずのお部屋の中でお客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。浴室内の汚れに関にしましては清掃係に伝え、早急に対応をさせていただきます。そして、この度のご意見を参考としこれからは館内の案内などを適切に行っていくよう心がけて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。アンカーホテル博多 田中
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総合2
投稿者さんの アンカーホテル博多 のクチコミ
チェックインの時に機械での清算の説明をしっかりして欲しかった。機械での清算が初めてだったので、戸惑いました。
カードキーの説明、ドアの開け方の説明を略すのもどうかと思います。簡単に説明するにしても鍵の開け閉め、電気のつけ方はホテルによって異なるのでしっかり説明すべきです。
お部屋に入ってとってもきれいだと思ったんですが、お風呂に入ったら壁に黒カビ？みたいなのがついてて気持ち悪かったです。ティッシュで水拭きしたらとれたので、取れない汚れではないと思います。
唯一よかったのは朝食のパンが豊富で美味しかったことです。これ以外に評価できません。
お値段が安くても、その二点は改善すべきかと思います。
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この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のあった通りチェックイン時の説明の不足、並びに客室案内についての説明の不備がありましたことをお詫び申し上げます。
また、寛いでいただくはずのお部屋の中でお客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
浴室内の汚れに関にしましては清掃係に伝え、早急に対応をさせていただきます。そして、この度のご意見を参考としこれからは館内の案内などを適切に行っていくよう心がけて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
アンカーホテル博多 田中