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アンカーホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.00
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.39
  • 食事3.71

風呂5

投稿者さんの アンカーホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 09:37:20

朝食付きカップルプランで一人あたり3000円ととても安かったので予約しました。
建物も綺麗で部屋も綺麗でとても満足でした。
ただ、フロントの従業員の方がが3時のチェックインの混雑時にかかわらず、見習いしかおらず
機械の扱いがわからず呼びにいくまで慣れた方が誰もいませんでした。
夜遅くに部屋にもどると預けていた荷物は部屋に届けられており助かりました。

朝食もパンはとてもおいしかったです。
しかし、洋食なのにスープはオニオンスープはわかるのですがわかめスープがありなぜ、コーンスープがないのかな?と思いました。
ポットのお湯がない、ポットの電源がはいってない、スプーンがないなどお客がざわざわしているのに従業員の方はすぐ近くにいるのに気づかない?のかこちらが呼ばないと対応していただけませんでした。
せっかく格安で綺麗なホテルなのでもうすこしお客様の気遣いをよくしていただけば最高のホテルだと
おもいます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アンカーホテル博多 2016-08-19 02:50:24

日頃、アンカーホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。まずは、数々のご評価をいただき、スタッフ一同、大変恐縮しております。
お客様のご意見の一つ一つの内容を見ると、大変、心痛な思いでございます。お恥ずしいことにお客様目線に立った目配り・気配り・心配りがまだまだ弱いということ、悲痛な思いでございます。まずは、お客様の貴重な意見に1つずつ応えていけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
酷暑が続く日々ですので、体調にお気を付けくださいませ。
アンカーホテル博多 井ノ上

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン☆シングル2名利用(朝食付)
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル(セミダブル:幅120cm/LAN接続可)】