この度は数あるホテルの中からアンカーホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
殺虫剤は現在のところ貸出を行っておりませんが、ぜひご検討させていただきます。

お客様のご指摘誠にありがとうございます。真摯に受け止め客室の衛生管理徹底の為、再度現状確認と清掃を実施致しました。
今後同じ事象が起こらないように清掃スタッフと情報を共有し再発防止に努めて参ります。

今後もお客様に再度ご利用いただけますよう、清潔さをはじめとする安心・安全なホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル博多
門川