この度は、アンカーホテル博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃管理を徹底致しまして、気持ち良くお休みして頂けるよう、努めて参ります。
ご意見、ありがとうございました。

アンカーホテル博多　　中根

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂き、ありがとうございました。ご事情は分かりますが、お客様は1泊しか契約がない、チェックアウトした後に宿泊者以外を館上階に上がられたり部屋に入られたりすると、利用規約や消防法に反することとなりますために、ご希望に添えなかった事をご理解いただけますと幸いでございます。また、当館は12時まで延長可能(有料)のサービスを設けております。当館は宿泊者以外の出入りを徹底しておりますので、1人を許してしまうと他の方の対応に支障が出ます。ご理解下さい。その為に、24時間ダイニングスペースを開放しております。

アンカーホテル博多
主任　望月

この度は、アンカーホテル博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋にて快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございません。
当館の客室は12平米の広さとなっておりましてコンパクトな間取りとなっております。お部屋の衛生面、清潔さには力を入れております。
ベットはセミダブルの120cmを採用しております。お一人様にはごゆっくりお過ごし頂けます。

お客様がごゆっくりお休み頂けるように今一度考え取り組んで参ります。
お客様に再度当館をお選びいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
アンカーホテル博多
門川

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で評価頂きましたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミの投稿ありがとうございます。

アンカーホテル博多　光岡

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう出来る限りのサービスでお迎えしたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミの投稿ありがとうございます。

アンカーホテル博多　光岡

この度は、アンカーホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また御意見いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
臭いの件につきまして、お客様に、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。管理をしっかりと重ねてまいりますので
機会ございましたら、またのご利用よろしくお願いいたします。

アンカーホテル博多　藤目

いつもアンカーホテル博多をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルより、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
早急に改善致します。
今後このような事の無いよう、施設の管理・サービスに努めて参ります。

アンカーホテル博多　佐野

この度はアンカーホテル博多をご利用頂きまして
誠に有難うございます。お部屋の臭いにつきましては、原因を調査中ではございますが、解決には
及んでおりません。誠に申し訳ございません。
今しばらくのお時間を下さいませ。

この度はアンカーホテル博多をご利用頂きまして
誠に有難うございます。せっかくお褒めの言葉を
頂戴致しましたのに、不快なお気持ちにさせて
大変申し訳ございません。定期的にエアコンの
清掃、毎日の臭いチェックは致しておりますが、
同じお声はお聞きします。抜本的な解決を協議している次第でございます。何卒、ご期待頂きますよう心からお願い申し上げます。

アンンカーホテル博多　佐野

この度は、アンカーホテル博多をご利用賜りありがとうございました。
また口コミのご投稿もしてくださりありがとうございます。

大変不快な思いをされたとの事で、申し訳ございませんでした。。
今後は、お客様にご満足していただけるホテルを目指して参りますので、これに懲りずにまたこちらの方にお越しの際には、足をお運びくださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル博多　市原

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
エアコンの件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
（エアコンは、現在全館暖房設定となっており、冷房・ドライなどへの運転切り替えが出来ません。）
また、クレジット支払いの件でございますが、今回ご予約頂きましたプランが「現金精算のみ」のプランでございまして、クレジットカード・電子マネーでのお支払いが出来ませんでした。
お支払い条件など、もう少し分かりやすくするように致します。
また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

アンカーホテル博多　佐野

この度は、アンカーホテル博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
テレビの映りなどお部屋に不備がないかのチェックは毎日行っておりますが、こちらの不行き届きでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後一層、お部屋のチェックには力を入れて参ります。
また、お部屋からの景観がお楽しみ頂けない事は私共も残念なところでございます。お部屋の明るさにつきましては、省エネの一環として少し暗めに設定させて頂いております。申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。また、台数限定ではございますが電気スタンドの貸出しもございます。
重ね重ねになりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会にご利用頂けると幸いでございます。

アンカーホテル博多　佐藤

この度はアンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ベッド横の照明につきましては、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
検討課題とさせて頂きます。

これからも努力させて頂きますので、またのご利用を心からお願い申し上げます。

アンカーホテル博多　井上

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に排水口の詰まりでご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、再度排水口の流れの確認を清掃フタッフへ周知徹底し再発防止に努めて参ります。

価格面につきまして、イベント日、週末などは平日に比べまして料金が上がる傾向がございます。博多駅近隣の価格に準じて料金設定を行っておりますが、お客様に満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けますように施設・サービスの向上に努めて参ります。
またの機会を頂けるのであれば、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ち致しております。
アンカーホテル博多
門川

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

この度は当館の設備がご満足いただけず、申し訳ございませんでした。当館は博多で設立22年となり、博多の皆様並びに博多へお越しいた方々へ愛されつつ営業して参りました。現在アメニティ類や設備の充実を図っており、より皆様にご満足いただけるよう取り組んでおります。

また当館は立地にも比較的恵まれており、博多駅から徒歩7分、また近くにはスーパーマーケットやDAISO様、居酒屋などが立ち並んでおります。
ぜひ出張やご旅行でもお役立てくださいませ。

この度は当館をご利用いただきましたにも関わらず、ご満足いく結果にならず重ねてお詫び申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン前日の荷物預かりは、お役に立てましたでしょうか。

一方、博多駅から当館までの経路案内につきまして、分かりにくい説明を行ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
県外からいらっしゃるお客様にも分かりやすくお伝えできますよう、今後は説明を工夫して参ります。
客室の臭いもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。定期的に消臭を行っており、また今回ご利用いただいたお部屋は早急に消臭を行わせていただきました。
スプレーの交換時に最初から分かりやすくご説明できず、失礼いたしました。

今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、より良いホテル作りの参考にさせていただきます。
お忙しいにも関わらず、たくさんのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度はエレベーターの騒音により快適な環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
またルーターの点滅の光も睡眠を妨げてしまい、こちらも重ねてお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、次回以降ご利用いただけます場合はご予約時の備考欄などに
エレベーターから離れたお部屋をご希望と記載いただけましたら、可能な範囲で対応させていただきます。
(他のお客様のご予約状況により、ご期待に添えない場合がございます。その場合はご容赦くださいませ。)

今回ご指摘いただきました内容は、従業員一同真摯に受け止め、改善できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

いつも当館をご利用頂きありがとうございます。

今回ご指摘頂きました浴室の管理の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

これまでも複数、同様の不備があったとの事で、日頃からの確認不足、徹底意識の甘さを痛感しております。

早急に清掃スタッフへ報告を行い、改善に取り組みます。
お客様にご満足頂けるコストパフォーマンスをそのままに、快適で清潔なご宿泊を提供する事を胸に、スタッフ一同で精進して参ります。

改善に精一杯取り組んで参りますので、また機会がございましたらぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

アンカーホテル博多　宮之原

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
クロスは、近々貼り替え致します。
これからもお客様に快適なひとときを過ごして頂ける様、努力を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


アンカーホテル博多　原