この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておりませんで、大変申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないよう、チェックを徹底し、万全を期して参りますので、どうか宜しくお願い致します。

アンカーホテル博多　小串

いつもアンカーホテル博多をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルより、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
早急に改善致します。
今後このような事の無いよう、施設の管理・サービスに努めて参ります。

アンカーホテル博多　佐野

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂き、ありがとうございました。ご事情は分かりますが、お客様は1泊しか契約がない、チェックアウトした後に宿泊者以外を館上階に上がられたり部屋に入られたりすると、利用規約や消防法に反することとなりますために、ご希望に添えなかった事をご理解いただけますと幸いでございます。また、当館は12時まで延長可能(有料)のサービスを設けております。当館は宿泊者以外の出入りを徹底しておりますので、1人を許してしまうと他の方の対応に支障が出ます。ご理解下さい。その為に、24時間ダイニングスペースを開放しております。

アンカーホテル博多
主任　望月

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に排水口の詰まりでご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、再度排水口の流れの確認を清掃フタッフへ周知徹底し再発防止に努めて参ります。

価格面につきまして、イベント日、週末などは平日に比べまして料金が上がる傾向がございます。博多駅近隣の価格に準じて料金設定を行っておりますが、お客様に満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けますように施設・サービスの向上に努めて参ります。
またの機会を頂けるのであれば、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ち致しております。
アンカーホテル博多
門川

いつも当館をご利用頂きありがとうございます。

今回ご指摘頂きました浴室の管理の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

これまでも複数、同様の不備があったとの事で、日頃からの確認不足、徹底意識の甘さを痛感しております。

早急に清掃スタッフへ報告を行い、改善に取り組みます。
お客様にご満足頂けるコストパフォーマンスをそのままに、快適で清潔なご宿泊を提供する事を胸に、スタッフ一同で精進して参ります。

改善に精一杯取り組んで参りますので、また機会がございましたらぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

アンカーホテル博多　宮之原

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様方に、より親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、これからも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　アンカーホテル博多　藤目

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のにおいにつきましては、お客様に不愉快な思いをさせないよう、大型機械を導入し、消臭に努めております。
当ホテルは、両サイドがビルに挟まれており、日当たりの良いお部屋が少ないのが現状でございます。
ご期待に添えなくて、申し訳ございませんでした。
また当日、周りのお部屋が五月蠅く、ご迷惑をお掛け致しました。
添乗員さんにも注意して頂く様申し上げましたが、聞き入れて頂けなかったようです。
出来るだけ、外国の方とフロアーを別にする様に心掛けておりますが、申し訳ございませんでした。
なお、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるように努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アンカーホテル博多　原

この度はアンカーホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございました。
口コミへの御投稿も、重ねて御礼申し上げます。

予約情報の不備により、チェックインに支障をきたし、結果として御手続に貴重な時間を割いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの予約システムの不調が原因となってしまいました。今後このようなことが無いように努めてまいります。
朝食の件でございますが、３か所にトースターを設置しており、そちらで加熱して頂いてから召し上がっていただく形になっていたのですが、お客様のようにお時間が無い方、手早く済まされたい方に向けた朝食メニューを用意しておりませんでした。今後、お客様のご期待に添える朝食メニュー考案に力を注いで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

アンカーホテル博多　宮之原

この度はアンカーホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
部屋の照明に関しましてご意見いただきありがとうございます。全室光度の高いLED照明の導入なども含め問題解決へ向けて尽力して参ります。
室内の清潔感についてのご意見もいただきありがとうございます。
清掃員の確認の徹底などを致しまして、今後このようなことが無いよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル博多　宮之原

数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応により不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
これまで以上に社員教育を徹底する所存でございます。

アンカーホテル博多：佐野

この度は、アンカーホテル博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
テレビの映りなどお部屋に不備がないかのチェックは毎日行っておりますが、こちらの不行き届きでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後一層、お部屋のチェックには力を入れて参ります。
また、お部屋からの景観がお楽しみ頂けない事は私共も残念なところでございます。お部屋の明るさにつきましては、省エネの一環として少し暗めに設定させて頂いております。申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。また、台数限定ではございますが電気スタンドの貸出しもございます。
重ね重ねになりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会にご利用頂けると幸いでございます。

アンカーホテル博多　佐藤

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

この度は当館の設備がご満足いただけず、申し訳ございませんでした。当館は博多で設立22年となり、博多の皆様並びに博多へお越しいた方々へ愛されつつ営業して参りました。現在アメニティ類や設備の充実を図っており、より皆様にご満足いただけるよう取り組んでおります。

また当館は立地にも比較的恵まれており、博多駅から徒歩7分、また近くにはスーパーマーケットやDAISO様、居酒屋などが立ち並んでおります。
ぜひ出張やご旅行でもお役立てくださいませ。

この度は当館をご利用いただきましたにも関わらず、ご満足いく結果にならず重ねてお詫び申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

この度は、アンカーホテル博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋にて快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございません。
当館の客室は12平米の広さとなっておりましてコンパクトな間取りとなっております。お部屋の衛生面、清潔さには力を入れております。
ベットはセミダブルの120cmを採用しております。お一人様にはごゆっくりお過ごし頂けます。

お客様がごゆっくりお休み頂けるように今一度考え取り組んで参ります。
お客様に再度当館をお選びいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
アンカーホテル博多
門川

この度は数あるホテルの中より、アンカーホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン前日の荷物預かりは、お役に立てましたでしょうか。

一方、博多駅から当館までの経路案内につきまして、分かりにくい説明を行ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
県外からいらっしゃるお客様にも分かりやすくお伝えできますよう、今後は説明を工夫して参ります。
客室の臭いもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。定期的に消臭を行っており、また今回ご利用いただいたお部屋は早急に消臭を行わせていただきました。
スプレーの交換時に最初から分かりやすくご説明できず、失礼いたしました。

今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、より良いホテル作りの参考にさせていただきます。
お忙しいにも関わらず、たくさんのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度はエレベーターの騒音により快適な環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
またルーターの点滅の光も睡眠を妨げてしまい、こちらも重ねてお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、次回以降ご利用いただけます場合はご予約時の備考欄などに
エレベーターから離れたお部屋をご希望と記載いただけましたら、可能な範囲で対応させていただきます。
(他のお客様のご予約状況により、ご期待に添えない場合がございます。その場合はご容赦くださいませ。)

今回ご指摘いただきました内容は、従業員一同真摯に受け止め、改善できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アンカーホテル博多
内山

この度は、アンカーホテル博多をご利用いただきまして
誠に有難うございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。


貴重なご意見として真摯に受け止め、
将来へ向けた課題として館内全体で共有させて頂きます。
今後ともご指導賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様の又のご利用を
従業員一同、心よりお待ちしております。

アンカーホテル博多
久保田

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館周辺には、お勧めの飲食店様が多く、博多ならではの食事をお楽しみいただけます。
またご来館なされる際には、お客様にご満足頂けるようなプランとサービスでお迎えさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミの投稿ありがとうございます。

アンカーホテル博多　光岡

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
クロスは、近々貼り替え致します。
これからもお客様に快適なひとときを過ごして頂ける様、努力を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


アンカーホテル博多　原

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で評価頂きましたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミの投稿ありがとうございます。

アンカーホテル博多　光岡

この度は、アンカーホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう出来る限りのサービスでお迎えしたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミの投稿ありがとうございます。

アンカーホテル博多　光岡