この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いでは、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お声を頂戴し、早速客室内の点検を行いましたが今現在臭いが確認出来ない状態でございました。
本来であれば清掃時の段階で気付かなければならない事でございます。
安心してお使い頂けますよう消臭作業を行いました。

今後はこのような事が起こりませんよう、より清掃時や客室点検に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、どうぞこれに懲りずまたご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　藤澤