この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

　当ホテルの一部の客室ではバスルームへの段差が
大きく、お客様から何とかして欲しいと過去に
お声を頂きまして、現在踏み台を入れたのですが、
お客様のご迷惑となってしまいました事、お詫び
申し上げます。申し訳ございませんでした。

　バスルームの大きさにつきましても、当ホテル
客室はベッド幅を大きく取る為にバスルームは
通常サイズとなってしまっており、お客様から
狭いとお声を頂戴する事が度々ございます。
　施設上の問題の為、早急な改善は難しいですが、
改装等機会有った際には最優先改装事項として
検討させて頂きます。それまではどうかサービス等
他の面にて挽回させて頂ければ幸いでございます。

　冷蔵庫ですが、お客様のご宿泊になりました
客室の冷蔵庫がペルチェ式で有る為、冷え辛く
ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び
申し上げます。冷蔵物を冷えたまま保管する能力は
有るのですが、急速に冷蔵する能力は低く、
お客様からお声を頂戴する事が度々ございます。
これも優先改装事項として取り組んで参ります。

　本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　塚田