先日はトーコーシティホテル松本に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

折角お越し頂いたにもかかわらず、
私どもの不手際で、
お客様にご不満を抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

有料放送に関しましては、
お子様などの閲覧を防ぐ為、
事前に放送禁止設定をさせて頂くことがあり、
今回は私どもの設定解除忘れにより、
このような事態を招いてしまいました。

このことをスタッフ同士でしっかりと話し合い、
今後このようなことがないよう改善して参る
所存でございます。

また何らかの原因で
有料放送がご覧になれない場合には、
私どもスタッフで対応させて頂きますので、
何なりとお申し付け下さいませ。

この度は私どもの不手際で
お客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと、
心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

フロント　宮坂