この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお部屋のエアコンにつきましてご説明致します。集中管理中の表記であれば本来使用できる状態ではあるのですが恐らくボタンの接触不良によりリモコンが反応しなかった可能性がございます。睡眠中お寒い思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後ご利用の際も何か不都合な点がございましたら遠慮なくフロントへご連絡下さい。
またそれにも関わらずお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅に近く、眺望も良く立地に大変恵まれております。
喜んで頂けて何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　丸山