この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。その反面、設備が若干古い部分があります。ご指摘いただいたように、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。また、通気口の清掃につきましては、私共の確認不足です。本当に申し訳ありませんでした。日常の点検を再度徹底して、今後の対策に取り組みたいと思います。ご指摘を頂き、ありがとうございます。
この度は、本当にありがとうございました。松本へお越しの際は、またご利用くださいませ。
フロント穂刈