この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
　せっかく松本市内の数あるホテルからお選び
頂いたにもかかわらず、今回のご宿泊の際に、
客室の臭いについてお客様にご不快な思いを
お掛けしてしまい、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

　調査しました所、お泊り頂いた部屋は禁煙室
だったのですが、私共の事前の客室点検がもっと
しっかり行えていれば、そのような不可思議な状態に
直ぐに気付けた筈でございます。
今度二度とこのような事が起こらない様に、
客室点検をしっかり行い、不審な点を見逃さぬ様に
して参りますので、どうかこれに懲りずまた
ご利用頂ければ幸いでございます。

　本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同
心からお待ち致しております。
フロント　塚田