トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、
この度のバスルームの不備につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

今後、フロントスタッフと清掃スタッフで、清掃の仕方を再確認し、
このような事が無いよう、努めて参ります。

また、もしこのような事があった場合には、
フロントにお知らせ下さいませ。
お部屋を変更するなどの処置をとらせて頂きます。

今回、お客様の期待を裏切ってしまいました事を、大変心苦しく思っております。
このような事を言える立場では御座いませんが、
また、当ホテルをご利用頂ければ、うれしく思います。
どうぞ、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

フロント　浅見