この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
１月２５日よりリニューアルオープン致しまして、
フロントやレストランを10階へ移動し、お部屋も改装致しました。
朝食内容も以前と変わり「母の味」をご用意してお待ちしておりますので、是非お試しくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は数ある松本のホテルの中より当ホテルへご宿泊頂いたにもかかわらず、この様な事態になり、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

それにも関わらずお客様には心温かい言葉を賜りました事、大変嬉しく、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。誠に有難うございます。
今後二度とお客様のご期待を裏切ることのない様、今まで以上に設備管理・点検を徹底してまいります。
また松本にお越しになる際は当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
客室、10階レストラン共にアルプスの美しい山々が見え、時間を忘れてゆったりとお過ごし頂けます。
リクエストを頂ければ可能な限り山側のお部屋をご用意致しますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エレベーターに不手際がございましたようでご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
レディスプランに関しましては只今、ご用意させて頂く方向で検討しております。今しばらくのお時間を下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。また、スカイレストランの眺望もお褒め頂き誠に光栄でございます。
ドライヤーに関しましてはデスクの中にご用意しておりましたがご案内が不十分だったようでご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、本来お客様をおもてなしするはずのホテルがこの様な事態になり、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
それにも関わらずお客様には心温かい言葉を賜りました事、大変嬉しく、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。誠に有難うございます。
今後二度とお客様のご期待を裏切ることのない様、今まで以上に設備管理・点検を徹底してまいります。
また松本にお越しになる際は当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投函、誠に有難うございました。

フロント　裵

この度は、数ある松本のホテルより当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、この様な事態になりお客様には長旅でお疲れの所ご不便・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。

原因と致しましてはボイラーの故障でございましたが、一時的に復旧の兆しが見えた為、その様にお伝えした事で結果的にお客様を翻弄する形になってしまいました。お客様のお怒りはごもっともでございます。心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

今回お客様にご迷惑をお掛け致した事を胸に留め、
この様な事が二度と起こらない様、今後より一層館内の設備等の管理に努めて参ります。

また、お渡しさせて頂きましたホテル特別ご招待券でございますが、来年(2009年)の5月末日まで有効でございますので、どうぞこれに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤澤

　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変安心致しました。
松本駅からも大変近く、周辺には沢山のおいしい飲食店なども多数ございます。
朝食は、お母さんの味を目指して温かいご飯をご用意しています。献立もスタッフで立てておりますので、ご要望やご感想がございましたら頂きたく思います。
次回のご来館心よりお待ちしております。
トーコーシティホテル松本　フロント　明島

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご満足頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

今回お申し込み頂いたプランは、10Fにございます
スカイレストランで、壮大な北アルプスの展望を
ご覧頂きながらお召し上がり頂ける朝食が
セットになったプランでございましたが、
他プランでお申し込み頂いた場合にも、
フロントで直接朝食のご予約をお承りして
おります。ご希望の際には、お気軽にフロントまで
お申し付け下さいませ。

　お忙しいお時間を割いてのご投稿、誠にありがとう
ございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ
一同心よりお待ち致しております。

フロント　塚田

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を賜りまして誠に嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

10階レストラン「Le　ciel」「湯の華銭湯　瑞祥」共にお客様より好評の声を頂戴しております。
これからもお客様にご満足頂ける空間を提供できますよう努めて参りますので、どうぞ今後ともトーコーシティホテル松本をご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
今回ご利用頂きました「湯ったりプラン」の他にも、周遊バス1日乗車券付きプランやコンビニクーポンが付いてくるプランなどもございますので、是非お試しくださいませ。
ご朝食は10階スカイレストランにてアルプスの山々と「母の味」をご用意してお待ちしております。

どうぞまた松本へお越しの際は、トーコーシティホテル松本をご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、10階スカイレストランからの観えますアルプスの山々は美しく、皆様からお褒めの言葉を頂戴しております。
朝食だけではなく、喫茶、ご宿泊のお客様にはウェルカムドリンクのサービスも行っておりますのでどうぞ是非またご利用下さいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、朝食においてお褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
お客様にごゆっくりとくつろいでいただける様、大きなダブルサイズのベッドを利用しております。
また、朝食では健康朝食をテーマに「母の味」をご用意しておりますので、何かご要望等ございましたらお気軽に従業員までお知らせ下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴致しまして、
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

お客様もおっしゃっていらっしゃる通り、
当ホテルの立地条件は駅前、またビル内に
コンビニや居酒屋、カフェのある複合ビルの為、
利便性は大変高く、多くのお客様から
高い評価を頂いております。

　また松本へお越しの際にも、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。
フロント　塚田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。

　また、お褒めの言葉も頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
　ベッド脇のソファーは、簡易チェアーや荷物置き場
として、多くのお客様に好評を博しております。
また、机灯をはじめ室内照明は作業し易い明るさの
物をご用意しております。

　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ちしております。

フロント　塚田

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
問題の客室は、現在のところご指摘の不具合は出ておりませんが、ご宿泊中に何か問題がございましたら、時間に関わらず何なりとフロントにお問い合わせ下さい。フロントスタッフが早急に対応いたします。
設備的な面も含め、次回のご利用も満足して頂けるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございます。ご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはフロントおよび朝食会場のスカイラウンジが一番眺めの良い10階にございますので、各階の客室フロアにセキュリティドアを設けてございます。ご安心してお出かけ下さい。
また、ビジネス・観光の両面に対応しておりますので、比較的ツインルームが多く、予約状況によってはシングルのご予約・ご料金でツインルーム等をご利用頂くこともございます。そうした場合にはご遠慮なく広いお部屋を存分にお使い下さいませ。
（2名様宿泊の場合は別途料金がかかります）
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をお待ちしております。

フロント　堀

　この度は当ホテルへご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

　快適にお過ごし頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じます。
また当ホテルをお気に召して頂き、
次回以降お越しの際にもご利用下さるとの
お声まで頂戴し、感激の極みでございます。
ご宿泊中何かございましたら、些細な事でも
遠慮無くスタッフへお申し付け下さいませ。
誠心誠意尽力させて頂きます。

　お忙しい中、ご投稿誠にありがとう
ございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちいたしております。

トーコーシティホテル松本
フロント　塚田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂場の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
今後は客室点検を今まで以上に徹底して参ります。
万が一お部屋に不備がございました場合、出来る限り対応をさせて頂きますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
また当ホテルの不備にも関わらず、再度ご利用して頂けるとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。 誠に有難うございます。
次回お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

トーコーシティホテル松本
フロント べ スミ

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお褒めの言葉を大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの朝食は和洋食のバイキングでございますが、手作りのほっとする家庭の味を日替わりでご用意しております。　お客様に新しい一日を元気に始めて頂ければ幸いです。
これからもお客様の立場に立って物事を考え、スタッフ一同さらなるサービスの向上を目指し努力して参ります。
どうぞ、今後ともトーコーシティホテルを宜しくお願い申し上げます。

トーコーシティホテル松本
フロント　べ　スミ