この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
問題の客室は、現在のところご指摘の不具合は出ておりませんが、ご宿泊中に何か問題がございましたら、時間に関わらず何なりとフロントにお問い合わせ下さい。フロントスタッフが早急に対応いたします。
設備的な面も含め、次回のご利用も満足して頂けるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございます。ご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはフロントおよび朝食会場のスカイラウンジが一番眺めの良い10階にございますので、各階の客室フロアにセキュリティドアを設けてございます。ご安心してお出かけ下さい。
また、ビジネス・観光の両面に対応しておりますので、比較的ツインルームが多く、予約状況によってはシングルのご予約・ご料金でツインルーム等をご利用頂くこともございます。そうした場合にはご遠慮なく広いお部屋を存分にお使い下さいませ。
（2名様宿泊の場合は別途料金がかかります）
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をお待ちしております。

フロント　堀

　この度は当ホテルへご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

　快適にお過ごし頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じます。
また当ホテルをお気に召して頂き、
次回以降お越しの際にもご利用下さるとの
お声まで頂戴し、感激の極みでございます。
ご宿泊中何かございましたら、些細な事でも
遠慮無くスタッフへお申し付け下さいませ。
誠心誠意尽力させて頂きます。

　お忙しい中、ご投稿誠にありがとう
ございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちいたしております。

トーコーシティホテル松本
フロント　塚田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂場の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
今後は客室点検を今まで以上に徹底して参ります。
万が一お部屋に不備がございました場合、出来る限り対応をさせて頂きますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
また当ホテルの不備にも関わらず、再度ご利用して頂けるとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。 誠に有難うございます。
次回お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

トーコーシティホテル松本
フロント べ スミ

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお褒めの言葉を大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの朝食は和洋食のバイキングでございますが、手作りのほっとする家庭の味を日替わりでご用意しております。　お客様に新しい一日を元気に始めて頂ければ幸いです。
これからもお客様の立場に立って物事を考え、スタッフ一同さらなるサービスの向上を目指し努力して参ります。
どうぞ、今後ともトーコーシティホテルを宜しくお願い申し上げます。

トーコーシティホテル松本
フロント　べ　スミ

ご宿泊ありがとうございました。
3日間快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。朝食を含めてサービス全般を更に更に良くして行く所存です。
次回松本にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。これからも、お客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

トーコーシティホテル松本
フロント　合原

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様に満足頂けました様で、安心致しました。
今後もお客様のご希望にお応えできるホテルを目指して参りますので、ご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

トーコーシティホテル松本
フロント　合原

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様からこの様なご投稿を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り松本駅、バスターミナル共に近いですので大変便利でございます。
また、松本に来られる機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

トーコーシティホテル松本
フロント　合原

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けました様で、私共も大変嬉しく
存じます。

　今回のご宿泊はご朝食付きのプランにて
ご予約頂きましたが、その他にも様々なプランを
用意しておりますので、もし宜しければ、
そちらもまた御贔屓頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　塚田

いつもご宿泊ありがとうございます。
ご朝食の件ではご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
和洋のバイキングではございますが、おかずが煮物などの和食を中心に取り揃えているため、洋食メインでお考えの方にはやや物足りなく感じる事もあるかと思います。まだまだこれから、お客様のご意見を参考に改善してゆく所存です。
当日の朝、品揃えをご覧の上で、朝食を召し上がられるかどうかお決め頂いても構いませんので、どうかこれに懲りず、またご賞味下さいますようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。

フロント 堀

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお部屋に関しましては、私共の点検が行き届かず、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。以後このようなことがないように清掃、点検を徹底して参ります。これに懲りず今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント　勝野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また従業員に対するお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また、お風呂の狭さに関しましては今すぐの改善は難しく、ご指摘を受ける度に大変心苦しく、またお客様の満足に至らず申し訳ない気持ちでございます。尚、今年新設致しましたプレミアルームは、スタンダードのお部屋よりお風呂もゆったりしておりますので、機会がございましたらお試し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　勝野

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
朝食に関しましては、まだまだ改善していきたいと思っておりますので、また松本へお越しの際は当ホテル朝食をお試し下さいませ。
本日はお忙しい中ご投函頂き有難う御座いました。
またのご来館スタッフ一同お持ちしております。
フロント　岡村

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にはご予約の確認が取れておらず不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が起きないようチェックを徹底させたいと思います。これに懲りず今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。
　フロント　田中

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたお風呂の温度調整においては、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善できますよう努めて参ります。

プレミアのお部屋でございますが、「緑」豊かな自然、山々が生み出す湧き水等をイメージした「花柄クッション」・「葉模様壁紙」・「デスク天板花模様」等が気分を和らげ、とてもゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございますので、是非ご利用下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠に有難う御座いました。

　快適にお過ごし頂けました様で、私共も大変嬉しく
存じます。
今回ご宿泊頂いた際に、浴槽の利用法について、
お客様に必要の無いご心配をお掛け致しました事、
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
どうしてそのような状況になってしまわれたのか
見当が付かない状態ではございますが、
スタッフでその状況を検証し、問題点と、今後の
解決策を検討して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
本日はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

フロント　塚田

この度は『トーコーシティホテル松本』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の立地条件や館内のコンビニにお褒めの言葉も頂き誠に光栄でございます。１０階のスカイレストランでは天気の良い日には壮大な北アルプスを一望しながらご朝食をお楽しみ頂けます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　田中

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
新しいお部屋に関しましてご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
改装後、新しく出来ましたお部屋についてですが、ごゆっくりお過ごし頂ける様、160㎝のクイーンベットを使用しております。
本日はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとう
ございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　岡村

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございました。

この度の宿泊の際、浴槽関係の施設がお客様に
ご期待頂いていた内容に満たぬ物だった事、お詫び
申し上げます。申し訳ございませんでした。
昨年年末から行っていたリニューアル工事を行い、
様々な箇所を改装していたのですが、
既存の部屋は体積、期間等の諸問題の為、
今回のリニューアル工事で触れる事が出来たのは、
浴槽関係は基本的な水回りのみでした。
今後、長い間隔になるとは思いますが、
浴槽などについても前向きに検討していく所存で
ございますので、何卒、今後ともご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

また、今回のリニューアル工事時に新設した
プレミアルームは、浴槽も従来のタイプとは異なり、
全てが新しいお部屋ですので、もし宜しければ
こちらのお部屋も選択の余地に入れて頂ければ、
幸いでございます。

本日はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとう
ございました。
また松本へお越しの際には是非当ホテルへ
お越し下さいませ。

フロント　塚田